上海@@宝山@@区司法局持续推进@@“一网通办@@”，提升@@乐动安卓app 质效@@

　　2023年@@是@@@@“一网通办@@”上线第@@5年@@，为进一步加强@@“一网通办@@”品牌宣传工作@@@@，树立@@“一网通办@@”品牌意识@@，根据全市部署@@，宝山区将建立@@“一网通办@@”品牌集中宣传机制@@，其中@@，每周推出部门话@@“网办@@”系列宣传@@，向@@企业群众呈现各区级职能部门@@2018年@@以来@@，推动@@、探索@@、融入@@“一网通办@@”改革的经验做法和@@工作@@成效@@，不断提升@@本区@@乐动安卓app “一网通办@@”服务知晓度@@、品牌美誉度@@。

　　民之所望@@，政之所向@@@@。“一网通办@@”上线五年@@来@@@@，宝山区司法局高度重视@@“一网通办@@”工作@@，持续推动@@@@乐动安卓app 效能提升@@@@，推动@@“一网通办@@”做优做细@@，让司法行政服务由@@“能办@@”向@@“好办@@”“易办@@”转变@@，乐动安卓app 速度再提高@@、服务更暖心@@，实现办事更通畅@@、顺畅@@、舒畅@@。

　　数据@@多跑路@@、群众少跑腿@@

　　宝山区司法局不断优化网上@@乐动安卓app ，区法援中心深入推进互联网@@服务模式@@，通过@@数据@@共享@@、大数据@@分析@@、人工智能辅助@@，实现法律援助信息瞬悉一体化@@，企业或群众可以通过@@平台@@进行法律咨询@@@@，受援对象通过@@法律援助预申请@@，实现申请法律援助全程网办@@工作@@@@，允许容缺预审制度@@，一网通办@@网上服务开通以来共办理法律援助@@1162件@@，网办@@率逐年@@提高@@，现已实现网办@@率@@100%。与此同时@@，宝山区司法局积极落实@@“免申即享@@”工作@@，让数据@@共享互通@@，使法律援助人不用重复提交证明材料即可享受与援助案件@@相关的费用减免@@，真正实现让@@“数据@@信息多跑路@@、人民群众少跑腿@@@@”。

　　推进律师@@、律所高频事项@@“一网通办@@”

　　2023年@@起@@@@，宝山区司法局根据市局统一部署@@，积极开展@@“线上帮办@@”，指派科室内业务骨干落实相关工作@@@@，为律师@@、律所提供全流程帮办@@，重点解决申请人在申请行政许可过程中的@@“疑难杂症@@”及@@“办事不成@@”等急难愁盼问题@@，切实减少律师@@、律所办事跑动次@@数@@。同时积极对接市司法局公服处@@，严格落实@@“网上预申请@@”工作@@，专人负责@@，完成材料梳理@@、做好解答回复@@、持续推进线上线下相衔接的审批工作@@正常开展@@。自@@2018年@@至今共计完成行政许可初审@@920件@@，截至@@2023年@@10月@@，行政许可初审网办@@率已达到@@100%。

　　解纷网络再创新@@，科学高效显优势@@

　　宝山区司法局依托@@“随申办@@”和@@“一网通办@@”平台@@的解纷@@“一件@@事@@”在线申请@@，通过@@对接调解@@、仲裁@@、行政复议@@、行政裁决等十余类纠纷化解途径@@，实现矛盾纠纷解决一体化@@，通过@@“一件@@事@@”流程再造@@，集聚全区解纷力量@@，做到矛盾纠纷@@“一口申请@@、一口受理@@、一口归集@@、一体管理@@”，实现纠纷化解@@“全覆盖@@、全统筹@@、全留痕@@、全监管@@”，为社区百姓提供便捷@@、高效的化解矛盾纠纷法律服务通道@@。今年@@以来@@@@，宝山区各级调解组织共收到@@“解纷一件@@事@@@@”线上申请@@742起@@，其中@@，因一方当事人不同意调解而不予受理@@550起@@，启动调解@@192起@@，调解成功@@178起@@，调处中@@9起@@。其中@@，最快化解的一起@@纠纷自@@受理到调解成功@@@@，仅用了一天时间@@。

　　“一网通办@@”让公证业务不再难办@@

　　2018年@@10月@@17日@@，上海@@市@@“一网通办@@”正式上线@@，宝山区司法局公证处作为首批窗口单位开展了线上预约@@@@、线上咨询@@@@工作@@@@。近五年@@来@@@@，线上预约@@127件@@、线上咨询@@@@51件@@、网办@@数@@2211件@@，目前有@@464项公证事项落地@@。五年@@来@@，公证处按照@@“一网通办@@”中办证指南的要求@@，积极为当事人提供服务@@，有效实现窗口@@“错峰@@”，切实做到让@@“证据多跑路@@、让当事人少跑路@@”。

　　实行一网通办@@服务评价制度@@

　　以群众切身感受衡量一网通办@@改革成效@@，宝山区司法局法援中心建立服务好差评@@制度@@，好差评@@制度主要有四个亮点@@：一是@@实现三个全覆盖@@@@，服务事项全覆盖@@@@、服务渠道全覆盖@@@@、承办单位全覆盖@@@@；二是@@实现双公开@@，申请人对法律援助服务所有的评价公开@@，法援中心针对所有评价的回复公开@@，其中@@所有差评@@，援助中心必须公开回复@@；三是@@实现三定位@@，评价对应到办事人@@、承办人以及@@办理事项@@，更精准地发现问题@@；四是@@形成评价@@、整改@@、反馈@@、监督全流程闭环工作@@机制@@。推行以来@@，“好差评@@”好评率达@@99.99%。

　　“一网通办@@”不仅是@@宝山区司法局法律服务的重要组成@@，更是@@优化营商环境@@@@、提升@@城市能级和@@核心竞争力的重要举措@@。下一步@@，宝山区司法局将继续坚持以人民为中心@@，更加突出改革创新@@、更加突出业务流程再造@@@@、更加突出数据@@共享应用@@、更加突出利企便民服务@@，努力将@@“一网通办@@”改革推向@@深入@@，把@@“一网通办@@”品牌擦得更亮@@、叫得更响@@，不断增强人民群众的获得感和@@满意度@@。

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