扬州市@@探索建立@@@@“政商桥@@”营商环境@@协商服务@@机制@@

　　今年以来@@，江苏省扬州市@@以优化营商环境@@@@为突破口@@，探索建立@@“政商桥@@”营商环境@@协商服务@@机制@@。该机制是@@由民政部门牵头@@、相关部门支持@@@@、各行业协会商会和@@会员企业@@积极参与的多向服务互动机制@@，进一步优化企业@@反映问题顺畅@@、民政响应服务及时@@、部门落实回应有力@@、问题解决效应显著的营商环境@@@@。

　　建立三项机制@@，形成工作闭环@@

　　为进一步优化营商环境@@@@@@，发挥行业协会商会联系政府@@和@@企业@@的桥梁纽带作用@@，扬州市@@民政局建立三项机制@@@@，形成制度化的问题反映和@@解决机制@@。

　　建立互动交流机制@@。“政商桥@@”营商环境@@协商服务@@机制@@推进中@@，扬州市@@民政局陆续聘用包括人大代表@@、政协委员在内的市级行业协会商会营商环境@@监督员@@100多名@@，建立起一支行业协会商会营商环境@@监督员队伍@@。同时@@，建立走访制度和@@例会制度@@，民政部门和@@各行业主管部门每月开展一次@@行业协会商会走访活动@@，每季度召开座谈会@@，听取行业协会商会和@@企业@@的意见建议@@@@@@；每半年邀请相关部门进行宣讲@@，宣传有关政策@@，解答疑问@@。

　　建立问题征集机制@@。为确保行业协会商会意见建议@@@@反映顺畅@@，扬州市@@民政局坚持问题导向@@，引导@@各行业协会商会常态化关注@@和@@跟踪会员企业@@对营商环境@@的关注@@领域和@@突出问题@@，每月向市民政局报送@@“政商桥@@”服务问题收集表@@，提高工作的针对性和@@时效性@@。目前@@，各行业协会商会已报送问题建议@@@@183条@@。

　　建立问题解决机制@@。扬州市@@民政局在对收集问题进行初步梳理后集中报送至市营商办@@，审核后统一纳入营商环境@@突出问题集中处置范围@@，限期办理@@，并全程跟踪办理进度和@@整改结果@@。对未列入集中处置范围的其他问题@@，扬州市@@民政局协调有关单位进行个别处理@@，相关情况由民政部门定期向相关行业协会商会营商环境@@监督员反馈@@。目前@@，扬州市@@民政局与相关部门已处理反馈意见建议@@@@@@126条@@。

　　营造互动氛围@@，畅通互动渠道@@

　　作为行业协会商会的管理部门@@，扬州市@@民政局坚持搭好平台@@@@，用好@@“四心聚力@@”和@@“三来三去@@”工作法@@，营造良好的互动交流氛围@@，融洽政商关系@@。

　　搭好三个平台@@@@。今年年初@@，扬州市@@民政局依托社会组织管理局设立@@“政商桥@@”服务工作站@@，配备专人接待行业协会商会来访咨询@@@@，同时@@在扬州市@@社会组织培育发展中心设立@@“行业协会商会之家@@”以及行业协会商会风采展示厅@@，明确专人负责@@，为行业协会商会提供服务@@，搭建起@@“线上@@、线下@@、热线@@‘三线@@’”建议@@意见征集平台@@@@。

　　统一四项标准@@。扬州市@@民政局以@@“四心聚力@@”（真心沟通@@、贴心服务@@、用心解难@@、齐心协力@@）为标准@@，明确专职人员负责加强@@“政商桥@@”协商服务@@机制工作的统筹协调@@，特别是@@对一些涉及部门较多@@、解决难度大的问题@@，主动与市营商办等相关单位沟通协调@@，畅通部门@@、企业@@、行业商会协会的沟通联系@@，促成问题早日解决@@。

　　明确三个目标@@。扬州市@@民政局确定@@“三来三去@@”工作目标@@，努力把行业协会商会请过来@@、把惠企政策送过去@@，把企业@@难题接过来@@、把解决问题的@@“钥匙@@”递过去@@，把先进地区经验学过来@@、把扬州新气象传过去@@，以更好地服务行业协会商会@@。

　　实现三个转变@@@@，优化营商环境@@@@

　　作为社会组织的管理部门@@，扬州市@@民政局以@@“三个转变@@”做好优化营商环境@@@@这篇大文章@@，积极引导@@行业协会商会参与优化营商环境@@@@@@。

　　压实工作责任@@，把粗的工作做细@@。扬州市@@民政局将@@“政商桥@@”营商环境@@协商服务@@机制@@工作作为贯彻落实党的二十大精神@@、优化提升营商环境@@@@、推动高质量发展的重要举措@@，加强民政与发改等相关职能部门间的信息互通和@@协同配合@@，凝聚工作合力@@，细化任务分工@@，引导@@、支持@@、推动行业协会商会更好提升能力水平@@。

　　明确工作流程@@，把虚的工作做实@@。“政商桥@@”营商环境@@协商服务@@机制@@建立以来@@，扬州市@@各行业协会商会负责收集会员企业@@的意见和@@建议@@@@；“政商桥@@”服务工作站@@负责汇总报送至市营商办@@，并及时反馈办理结果@@；市营商办负责交办相关意见@@、建议@@，并全流程跟踪办理进度@@，让行业协会商会和@@企业@@体验营商环境@@的改善@@。

　　做好配套保障@@，对单一工作统筹考虑@@。扬州市@@各级相关部门加大政策激励力度@@，根据职责分工将落实情况纳入购买服务@@、税收减免@@、项目委托@@、职能转移@@、年度检查@@、等级评估@@、先进评选等工作统筹考虑@@，帮助协调解决工作落实中存在的困难@@。

　　同时@@，扬州市@@民政局还加强宣传@@，进一步加大工作经验交流和@@典型宣传推广力度@@，增强行业协会商会@@、企业@@和@@社会对@@“政商桥@@”服务的认可度@@，营造行业协会商会助力优化营商环境@@@@@@、助推高质量发展的良好氛围@@。

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