江门@@“办不成@@事@@”反映窗口@@实现@@市@@县镇三级全覆盖@@

　　“我现在急需注册一家影视制作公司@@，但营业执照资料中的经营场所权属证明不清晰@@、不能有效辨认@@，该怎么办@@？”日前@@，委内瑞拉华侨陈女士来到江门@@恩平市@@行政服务中心@@“办不成@@事@@”反映窗口@@求助@@。

　　在工作人员的协助下@@，陈女士通过@@容缺受理措施@@，快速完成新公司的设立登记并领取营业执照@@。

　　第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来@@，江门@@将@@“办不成@@事@@”反映窗口@@延伸到各镇@@（街@@）公共服务中心@@、村@@（社区@@@@）公共服务站@@，实现@@“办不成@@事@@”反映窗口@@市@@县镇三级全覆盖@@。据统计@@，“办不成@@事@@”反映窗口@@设立至今@@，累计为@@企业@@、群众解决@@“办不成@@事@@”难题@@396宗@@，包括@@126宗@@涉企事项@@、270宗@@个人事项@@，办理满意度@@100%。

　　专窗服务快速响应企业诉求@@@@

　　在江门@@市@@@@行政服务中心@@“办不成@@事@@”反映窗口@@处@@，张贴着现场诉求信息的处置流程@@图@@。“简单事项@@24小时内处理完毕@@，复杂事项@@3个工作日提出初步方案@@，15个工作日内办结@@”是@@窗口对前来办事群众的承诺@@。

　　为@@持续优化营商环境@@@@，为@@企业群众办实事@@、解难题@@@@，江门@@创新设立@@“办不成@@事@@”反映窗口@@，集中受理群众办理@@乐动安卓app 事项时遇到的难点堵点问题@@。通过@@与@@政府@@职能部门联动@@、全流程@@跟办等机制@@，确保反映的难事@@“有人管@@”“能解决@@”。

　　江门@@市@@@@东信实业投资有限公司负责人曾先生最近就在@@“办不成@@事@@”反映窗口@@的协助下@@，办成了一件难事儿@@。

　　“我们向江门@@市@@@@不动产登记中心递交公司开发项目的第二批销售面积方案时@@，因缺少面积分割认定材料@@，无法顺利办理不动产登记业务@@。”曾先生说@@，听说@@“办不成@@事@@”反映窗口@@可以帮助企业解决@@“疑难杂症@@”，就抱着@@“试试看@@”的心理@@，来到了江门@@市@@@@行政服务中心@@。

　　由于该企业诉求@@涉及多部门@@、跨层级事项@@，江门@@市@@@@行政服务中心牵头组织相关职能部门召开多次@@协调会议@@，研究制定解决方案@@，最终帮助企业认定了可销售面积并顺利办理了产权分割业务@@。截至去年@@11月@@，上述项目的房产分割手续已经全部办理完成并出证@@。

　　为@@企业疏通堵点@@、解决难题@@@@，江门@@各级@@“办不成@@事@@”反映窗口@@让更多@@企业尝到了高效服务的@@“甜头@@”。陈女士因为@@拍摄一部关于恩平侨乡的电影需要申请成立一家公司@@，但在办理业务时@@，发现营业执照的资料中的经营场所权属证明不清晰@@、不能有效辨认@@，短时间内又无法提供符合要求的材料@@，因此向@@“办不成@@事@@”反映窗口@@求助@@。

　　经恩平市@@市@@场监管局审核发现@@，陈女士的情况符合容缺申请条件@@。在完成资料容缺承诺手续后@@，现场为@@陈女士办理了公司设立登记并发放营业执照@@，全程只花了一天时间@@。

　　“现在新公司已经逐步走上正轨@@，我们侨乡题材的影视作品也已经进入后期制作阶段@@，希望能早日与@@观众见面@@。”陈女士开心地说@@。

　　多措并举解决群众烦心事@@

　　除了为@@企业排忧解难@@，“办不成@@事@@”反映窗口@@的另一个重要作用就是@@解决群众的烦心事@@。江门@@市@@@@蓬江区@@白沙街@@道@@公共服务中心@@的@@“办不成@@事@@”反映窗口@@前段时间收到了一份特别的礼物@@——一面写着@@“为@@民而想@@、为@@民解忧@@”的锦旗@@。

　　这面锦旗来自张先生@@。张先生常住江苏@@，此前曾在蓬江区@@参保@@，现已退休@@。日前@@，老两口专门回到江门@@@@，为@@了办理一次@@性医疗和异地就医备案业务@@。但是@@@@，由于申请时当月@@的退休医疗已经扣费@@，系统要延期至下月@@才能受理申请@@。

　　了解到这一情况后@@，街@@道@@“办不成@@事@@”反映窗口@@启动了@@“帮办代办@@”流程@@，把张先生的相关资料进行整理并扫描形成文档@@，留待次@@月@@为@@他办理业务@@。

　　第二批主题教育开展以来@@，江门@@市@@@@“办不成@@事@@”反映窗口@@深入开展@@“我为@@群众办实事@@”实践活动@@，用实际行动解决群众急难愁盼问题@@，让以往群众@@“跑多次@@@@”“超时办@@”“办不成@@”“办得慢@@”等各类@@“办不成@@事@@”疑难问题得到落实解决@@。

　　同时@@，江门@@市@@@@积极推动@@“办不成@@事@@”反映窗口@@覆盖全市@@各县@@（市@@、区@@），下沉到各镇@@（街@@）公共服务中心@@、村@@（社区@@@@）公共服务站@@，打通@@乐动安卓app “最后一公里@@”，让群众遇难事@@“找得到人@@、办得成事@@”。

　　办好一件事@@后@@，江门@@“办不成@@事@@”反映窗口@@还及时梳理总结@@，推动同类事项顺利解决@@。“江门@@设立@@‘办不成@@事@@’反映窗口@@的初衷之一@@，就是@@把各项@@乐动安卓app 理顺@@，通过@@‘办成一件事@@@@’为@@‘办好一类事@@@@’打下基础@@。”江门@@市@@@@行政服务中心主任吕俊健说@@。

　　“我们每周都会进行数据@@案例分析研究@@，找出高频事项的难点@@、源头@@，将性质相近的业务归纳成一类事@@@@，推动各个职能部门形成解决方案@@。”江门@@市@@@@行政服务中心工作人员黄丽群说@@。

　　在此基础上@@，“办不成@@事@@”反映窗口@@坚持把@@“当下改@@”与@@“长久立@@”相结合@@，探索形成务实管用的机制@@。江门@@市@@@@乐动安卓app 数据@@管理局相关负责人介绍@@，江门@@已出台并修改完善@@“办不成@@事@@”反映窗口@@联动管理制度@@，进一步健全企业和群众办事难点闭环管理流程@@@@，形成快速协调@@乐动安卓app 资源高效分析解决难点问题的工作机制@@。接下来@@，江门@@将@@继续依托@@“办不成@@事@@”反映窗口@@，加强对反映@@“一件事@@”向解决@@“一类事@@”的研究@@，不断增强企业@@、群众的获得感@@、幸福感@@、安全感@@。

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