云南省弥渡县@@@@“一站式办公@@”高效服务@@群众@@@@

 

　　一站式办公@@，服务@@群众@@“零距离@@”。为切实做好@@“三农@@”工作@@，该县本着@@“解决民生@@、重心下移@@，激活基层@@、方便群众@@”的指导思想@@，建成县@@乐动安卓app 中心及@@6家分中心@@、8个乡镇为民服务@@中心和@@89个村委会@@（社区@@）为民服务@@站@@@@，将@@277项行政审批@@、乐动安卓app 事项全部纳入县服务@@中心和分中心集中办理@@@@。在工作@@中实行@@@@“一站式办公@@、一条龙服务@@@@”，缩短办理@@时限@@，减少办事流程@@，为群众提供@@“零距离@@”服务@@，有效解决了过去农民群众办事往返跑@@、花时间@@、人难找等问题@@，实现了由@@“群众找我来办事@@”到@@“我主动为群众服务@@@@”的转变@@。

 

　　建章立制@@，服务@@群众@@“零障碍@@”。“农村为民服务@@站@@@@@@”工作@@由乡镇党委@@、政府@@指导@@，乡镇各部门@@、村委会负责具体业务办理@@@@。各服务@@工作@@站所和村委会结合农村实际@@，建立起相关的工作@@机制@@，建立健全了@@《首问责任制@@》、《服务@@承诺制@@》、《限时办结制@@》、《为民服务@@代理制@@》等各项工作@@制度@@，以制度管人@@，规范服务@@行为@@。坚持方便群众@@办事与严格依法行政相统一@@，对中心服务@@内容@@、办事程序@@、岗位责任等统一上墙@@，实现公开透明办公@@。

 

　　强化职责@@，服务@@群众@@“零积压@@”。“农村为民服务@@站@@@@@@”对群众需要办的事项实行@@代理制@@，排查调处各类矛盾纠纷@@，受理@@、答复群众反映的问题@@，分析预测各类不安定因素@@，从源头上消除各种矛盾纠纷的激化@@。同时@@，通过建立@@“农村为民服务@@站@@@@@@”各种工作@@制度@@，规范工作@@人员的行为和内部工作@@职责@@，保证站内工作@@人员廉洁@@、高效地开展工作@@@@，并最大限度地减少误时@@、误事的现象@@，确保服务@@工作@@科学规范高效运转@@。

 

　　明确内容@@，服务@@群众@@“零差错@@”。各服务@@站@@和村委会工作@@人员严格按照@@“农村为民服务@@站@@@@@@”工作@@规则@@、服务@@承诺内容@@、工作@@流程等操作程序认真履职@@，把各类与群众日常生活@@、生产密切相关的民政@@、计生@@、治安@@、土管等事项和社会矛盾调处@@@@、社会保障服务@@等纳入服务@@范围@@，实现各种手续审批@@、矛盾调处@@、帮扶救助@@“三位一体@@”。建立健全工作@@台账@@，编制服务@@流程@@，从管理@@、办理@@、反馈三个环节规范服务@@@@，及时为群众释疑解难@@，切实为人民群众提供快速优质@@高效的服务@@@@，使@@“农村为民服务@@站@@@@@@”真正成为解民情的窗口@@、办理@@民事的载体@@、解决民忧的途径@@、凝聚民心的纽带@@、造福民众的平台@@@@。

 

　　目前@@，弥渡县@@“农村为民服务@@站@@@@@@”的各项工作@@开展有序@@，特别是在街天集中办公的工作@@方式受到@@农民群众欢迎@@，到@@“服务@@站@@”办事的人数也在不断增加@@，群众对政府@@工作@@满意度进一步提高@@，服务@@型政府@@建设得到@@进一步加强@@。