前日@@@@，佛山市委市政府@@官方微博@@@佛山发布发表最新消息@@，佛山市纪委副书记曹小华将于@@4月@@17日@@举行@@“微访谈@@”。至此@@，加上佛山市委书记@@李贻伟@@@@、市长刘悦伦均两度上线@@“微访谈@@”，数位副市长@@、五区@@及其镇街@@、市卫生局@@、妇联等主要官员已先后参与@@“微访谈@@”合计超@@30场@@。其中@@，仅书记@@、市长两人每场@@@@“微访谈@@”便吸引超过@@200万人次@@@@“围观@@”，解决回应网民问题近@@2000个@@。
佛山的政府@@官员为何如此积极参与@@“微访谈@@”？他们有哪些收获@@，市民又有何收益@@？近日@@@@，南方舆情研究院组织专家@@、记者到佛山调研发现@@@@，“微访谈@@”是佛山@@网络问政@@@@的重要组成部分@@@@，相关部门持续举行@@“微访谈@@”，其初衷是为适应当下网络发展形势@@，以在线访谈的形式收集市民意见@@、解决问题@@，对政府@@工作进行监督@@。据统计@@，2009年至今该市共举办官员与网民在线交流近@@300场@@，收集网民问题近@@5万个@@@@。
“微问政@@@@”促政府@@效能提升@@
4月@@10日@@，佛山市委市政府@@官方微博@@@佛山发布发表博文@@，4月@@17日@@佛山市纪委副书记曹小华将上线接受@@“微访谈@@”，时@@值中央推行八项规定@@，加之纪委职能的特殊性@@，该访谈迅速成为网友热议话题@@，仅一天半@@，几大微博平台@@便收到近百个@@问题@@。
“我们推动@@"微访谈@@"目的很简单@@，就是让市民知道我们在做什么@@，听听大家希望我们做什么@@，以此来让政府@@工作做得更好@@。”佛山市委宣传部互联网@@宣传管理科主任孙聚高说@@@@，一开始推行@@“微访谈@@”时@@，由于根据相关规定@@，访谈结束@@后@@，网友所有的提问需由对应职能部门进行回答@@，故而有些部门难以理解@@，认为是@@“忙上加忙@@”。但是随着@@“微访谈@@”的持续推行@@，原本一些措施经@@解释后得到网友理解@@、支持@@，或者此前单一部门无法解决的问题@@，经@@“微访谈@@”披露后@@，多部门联合得以解决@@，“改进后被网友@@"点赞@@"，这让不少部门振奋@@，参与网络问政@@@@的热情也就越来越高@@。”
例如@@，曾有网友多次@@@@“吐槽@@”佛山禅城区@@某一路段停车位规划不合理@@，以致部分车主经@@常被开罚单@@。这一问题在今年@@1月@@的佛山市副市长@@、公安局长彭会@@“微访谈@@”中再次@@被网友提出@@，彭会当即承诺@@，将对网友反映集中的地段进行调查@@，并协调相关部门增加车位@@；同时@@承诺更加@@“柔性执法@@”，在不影响消防和交通等前提下@@，晚上@@9时@@后对部分区@@域的违规停车不处罚@@。[page]
"微访谈@@"后我们组织民警对相关路段进行了回访@@，发现@@部分区@@域因历史原因规划停车位不合理@@，我们便协调有关部门对以上路段进行停车位调整@@，部分区@@域增加了近百车位@@。”佛山市公安局禅城分局微博管理相关负责人廖海飙说@@。
此外@@，据了解@@，3月@@份出台的禅城公交线路大调整@@、增加公交枢纽@@，4月@@份公布的佛山职工门诊医保可跨区@@二选一等均是在@@“微访谈@@”时@@网友提问后制定或加速推出的政策@@。
据统计@@，目前@@佛山市@@、区@@、镇街三级已开通政务@@微博@@2000多个@@@@，佛山市委书记@@李贻伟@@、市长刘悦伦均两度上线@@“微访谈@@”，此外@@数位副市长@@@@、五区@@及其镇街@@、市卫生局@@、妇联等主要官员已先后参与@@“微访谈@@”合计超@@30场@@。其中@@，仅书记@@、市长两人每场@@@@“微访谈@@”便吸引超过@@200万人次@@@@“围观@@”，解决回应网民问题近@@2000个@@。
3000个@@网络发言人在线@@
“当市民都在玩微博@@、微信的时@@候@@，我们如果还通过问卷@@、打电话等形式去搜集意见@@，那显然会落后于群众@@。”孙聚高说@@，官员上线@@“微访谈@@”是佛山@@“网络问政@@@@”的组成部分@@，目的是让官员可以与市民实现@@“面对面@@”的交流@@，在问与答之间拉近官员与市民的关系@@，帮助政府@@部门发现@@问题@@、解决问题@@。
孙聚高介绍@@，佛山市历来是互联网@@应用大市@@，据统计@@，佛山常住人口@@730余万@@，现有网民@@600多万@@、微博客用户@@400多万@@、备案网站@@3万多家@@，市民运用网络参政议政的意识较强@@，是珠三角重要的网络舆情集散地@@。
为此@@，自@@2009年起@@，佛山先后通过建设网站@@、开通官方微博等形式@@，打造@@“领导与网民交流@@”、“网络发言人平台@@@@”、“佛山微博发布厅@@”、“领导微访谈@@@@”等四大网络问政@@@@平台@@@@。
其中@@，“佛山市网络发言人平台@@@@@@”上共有@@350个@@单位的@@3000多名网络发言人在线工作@@，进行公开政务@@信息@@、回复网民投诉@@@@、接受网民咨询@@和意见建议@@@@等工作@@；市民则可通过短信@@、智能手机客户端@@、微信等方式链接@@、进入该平台@@进行咨询@@@@、投诉@@、建议@@、问政@@。而市民一旦作出提问@@，对应部门必须在@@4小时@@内作出初步回应@@，5个@@工作日@@内必须作出答复@@；超时@@未回复的问题@@，系统将自@@动在线转入@@“佛山市行政投诉@@电子监察系统@@”，亮@@“黄牌@@”、“红牌@@”警告@@。纪检督查部门以通报批评@@、诫勉谈话@@、行政处理等方式追责@@。
据统计@@，5年来@@，网络发言人平台@@@@共督办@@6000多个@@@@网络问政@@@@案件@@、发放红黄牌@@近@@800张@@，页面@@总浏览量近@@2亿人次@@@@，总发帖量超@@19万条@@，各部门已形成自@@觉按时@@回复的习惯@@，回应率达@@99%。
南方舆情研究院特邀专家点评@@
广东外语外贸大学新闻与传播学院教授侯迎忠@@：
“微访谈@@”有助于培养市民问政@@习惯@@
近年来@@@@，佛山连续举行多场@@@@“微访谈@@”，市委书记@@、市长以及一些职能部门负责人都出来在线接受网友提问@@@@，这使得官员与市民接触机会和平台@@得以增多@@，并且相比于以前的广播@@、网站等形式的在线访谈@@，微博直播访谈更为直接@@，效果也更好@@。
因为@@“微访谈@@”一旦举行@@，市民现实生活中存在的问题@@、政府@@工作中的不足必然会被揭露@@、发现@@，并引起广大网友的关注@@@@，如此一来@@，就逼着政府@@在线下@@、甚至是当场@@给出解决方案@@。佛山敢于持续举办多场@@@@“微访谈@@”，这说明了政府@@在执政理念上是较为超前的@@，也体现了其敢于低姿态与网民交流的意识@@。
“微访谈@@”作为@@“网络问政@@@@”的重要组成部分@@，线上回答问题仅是市民问政@@的开端@@，更为重要的应有两方面@@，一是@@“微访谈@@”须持续进行@@，形成长期效果@@，除书记@@、市长外@@，各职能部门负责人也应站到前台@@，接受网友提问@@，倾听市民声音@@；二是线上问答与线下解决问题@@相互配合@@，即访谈后政府@@部门对发现@@的问题进行解决@@，如修改政策@@、改进工作方法等@@。
只有以上两方面同时@@做到时@@@@，“微访谈@@”才能真正做实@@，领导干部与群众的关系也才能真正得以拉近@@；更为重要的是@@，这有助于培养市民网络问政@@@@的习惯@@、监督政府@@工作的性格@@。目前@@，佛山在这两方面均处理得较好@@，如环保@@、税务@@、公安等各职能部门负责人陆续出来举行@@“微访谈@@”，并对网友反映较为突出的停车位不足@@、跨区@@医保等问题进行了解决@@。
此外@@，尽管@@“网络问政@@@@”已是大势所趋@@，但考虑到各类人群的生活习惯和知识水平差异@@，佛山仍应注意采用多种方式@@、渠道接受市民建议@@@@，如可考虑在举行某一领域的@@“微访谈@@”时@@，先在线下举行问卷调查@@、街头访问等形式收集问题@@，并在@@“微访谈@@”时@@一并交由相关负责人解答@@。
