“老百姓心里有杆秤@@，政风端正了@@，老百姓的满意度就高了@@。”
———近日@@@@，广东省委常委@@、广州@@市委书记朱小丹在视察运行已过半年的广州@@市@@乐动安卓app 中心@@时如是感慨@@。
南方都市报@@讯@@ 海珠中路房建大厦的业主们上个月@@来到广州@@@@乐动安卓app 中心@@办理查册业务@@，这项@@工作包含申请@@、查档@@、打价@@、盖章等多个步骤@@，按照传统流程需超一周时间@@，但短短三天全部项@@目均已办结@@，业主们喜出望外@@。来自第三方民调机构的调查显示@@，截至@@8月@@31日@@，广州@@乐动安卓app 中心@@共受理案件@@@@314091件@@，群众对服务的满意率达到了@@99.99%.中心@@建设协调领导小组郑汉林副主任认为@@，这张答卷@@“让人欣慰@@”。
多数业务成为即办件@@@@
今年@@2月@@28日@@正式投入使用的广州@@市@@乐动安卓app 中心@@，以企业为主要服务对象@@，集中@@28个涉及企业投资@@、经营@@、管理的主要市一级政府@@审批部门@@，包括了海关@@、检验检疫@@、海事等中央驻穗机构以及监察法制部门@@、技术支持@@机构共@@31个单位@@，入驻的行政许可及配套事项@@共@@736项@@（约占市级审批事项@@的@@70%）。
郑汉林介绍@@，政务@@中心@@目前已经建成了市一级的注册登记@@、固定资产投资审批@@、贸易管理@@3个审批一条龙服务链@@，配套之全面@@、政务@@之公开是广州@@区别于其他城市政务@@中心@@的最大特点@@。
群众监督衙门作风远去@@
“窗口围着市民转@@，后台围着窗口转@@。”这句话是入驻政务@@中心@@的各部门工作人员一句口头禅@@。工作人员反映@@，以往关门办公不受制约@@，现在不仅不能丢人而且要争先进@@，服务质量也在提升@@。而由于百姓需求带动机构和职能的改革@@，推动机关效能建设@@，使得衙门作风日@@渐远去@@。
“一切的关键在监督@@”，市监察局入驻政务@@中心@@的负责人介绍@@，办事大厅使用了@@“广州@@市行政审批电子监察系统@@”对各进驻部门的审批行为进行实时监督@@，群众办事的全过程都会被录音录像@@，保留三个月@@以备查询@@。每项@@业务完成后办事群众都要按动电子投票@@，“群众真正掌握了生杀予夺的大权@@”。截至@@8月@@31日@@，群众对政务@@中心@@各窗口服务的满意率从开业初的@@99.97%上升到@@99.99%，“很满意率@@”也从开业初的@@25%逐月@@上升到@@@@48.76%.
郑汉林透露@@，今后政务@@中心@@将@@加大电子政务@@力度@@，将@@“能简化的简化@@，能放到网上的放到网上进行@@”，进一步压缩办事流程@@，“政务@@中心@@是整个政务@@改革的突破口@@，最终的落脚点就是惠及百姓@@”。
