“利用网络问@@政@@@@于民@@、问@@计于民@@，是新形势下做好群众工作的重要举措@@。”如今@@，湖南@@省资兴市已搭建起@@“网络问@@政@@@@”机制@@，并把@@“网络问@@政@@@@”列入各乡镇@@、部门考核内容@@。市里还建立了@@定期浏览@@、网上交办@@、限时办结等网民建言办理工作机制@@@@，安排专人@@24小时了@@解网络舆情@@，发现网民诉求@@，第一时间形成舆情快报@@，交相关部门@@、单位办理并限期回应@@，特别重大的转报市委书记批示@@。资兴市相关部门@@、乡镇收到网络舆情交办函后@@，一般舆情在@@2日内@@、重大舆情在@@7日内@@须完成调查@@、处理@@，形成书面材料上报市里审核@@，再以官方形式在网上进行回应@@。自@@2012年开展@@“网络问@@政@@@@”以来@@，该市通过各种渠道@@，共收集网民反映的各类问@@题和意见@@、建议@@1235件@@，回复及办结率达@@98.6%。
网络问@@政@@@@，其实早非新鲜事物@@，全国各地都已经相继开展这项活动@@，因为网络问@@政@@@@的优势与长处太显而易见@@，成本低@@、参与度高@@、互动性强@@、公开透明等等@@。说起网络问@@政@@@@@@，似乎人人都能将其夸出花儿来@@，仿佛只要祭出这一武器@@，就能解决一切问@@题@@，高枕无忧了@@@@。正是由于抱有这种心态@@，导致网络问@@政@@@@在部分地区成了@@一种新的形式主义@@，成了@@为完成任务而进行的@@“规定动作@@”，于是乎网络问@@政@@@@就真的只剩下@@“问@@”了@@，“问@@”完之后就再无下文@@。
而湖南@@资兴的网络问@@政@@@@之所以值得书写品评一番@@，还在于网络问@@政@@@@之后高达@@98.6%的回复及办结率@@。可以说@@，网上的问@@政@@是手段@@，线下的整改落实是目的@@，而要真正办好一场网络问@@政@@@@@@，将网络问@@政@@@@的功效发挥得最大@@，就必须要手段目的兼顾@@，两手都要抓@@，两手都要硬@@。开展网络问@@政@@@@活动比较容易@@，只需要给人民群众提供一个可以发言提问@@的平台@@就够了@@@@，而线下的整改落实抓起来可就没那么容易了@@@@，因为这牵涉到利益的变动@@，甚至可能还需要相关政府@@部门割自@@己的肉@@，没点壮士断腕的决心@@，整改落实的效果还真不会太乐观@@。
但从资兴极高的回复及办结率@@中可以感受到这样的决心@@。例如网友反映的景区公厕收费问@@题@@，随即就得到了@@重视@@，不久后@@，不仅资兴市景区公厕全部取消收费@@。而且@@，市里投资@@79万余元@@，实施公厕改造项目@@，使全市公厕面貌一新@@。根据网友提出的偏远农村发展落后的问@@题@@，资兴市提出了@@@@，“将在政策性补助@@、公路改造建设补助@@、农业专项资金等方面@@，对东部边远山区和少数民族地区实行重点倾斜@@”的解决方案@@。网友的@@“问@@政@@”，不仅能解决生活中的细小问@@题@@，甚至还能影响到政府@@的方针政策的制定@@，只能说资兴在这场网络问@@政@@@@中确实下足了@@功夫@@，拿出了@@最大的诚意@@，做好了@@红脸@@、出汗@@、治病的心理准备@@。
网络问@@政@@@@效果好不好@@，不能只看广告@@，更要看疗效@@。一场网络问@@政@@@@有了@@好的疗效@@，即使没有任何广告@@，我想它照样能引来民众网友的@@积极参与@@，取得他们的信任与支持@@，在群众中留下良好的口碑@@，最终深入人心@@。资兴的网络问@@政@@@@之所以广受关注@@@@、好评连连@@，我想也是因为它的疗效好@@，线下的整改落实到位@@、雷厉风行@@，让反映问@@题的网友解决了@@实实在在的问@@题@@，感受到了@@真真切切的政府@@部门的关切与关注@@@@。
网上的问@@政@@为民众提供了@@一个发声的平台@@@@，而线下的落实整改则是对民众声音的反馈与回应@@，网上线下的良性互动产生了@@奇妙的化学反应@@，二者相互促进@@，互为因果@@，最终成就了@@资兴这一场高质量的网络问@@政@@@@@@。
