思明区正在努力打造@@@@@@24小时在线服务型政府@@@@@@。党的十八届四中全会强调@@，必须加快建设@@职能科学@@、权责法定@@、执法严明@@、公开公正@@、廉洁高效@@、守法诚信的法治政府@@@@。早在@@2011年@@，思明区新一届政府@@领导班子就明确提出以法治思维建设@@服务型政府@@@@的施政理念@@。三年@@多来@@，他们坚持以群众需求为导向@@，持之以恒推进政务@@@@“信息高速公路@@”建设@@，努力打造@@@@24小时在线政府@@@@，取得显著成效@@。
打开思明区政府@@网站@@@@@@，无障碍浏览的温馨提醒传入耳中@@。教育@@、社保@@、就业等@@13个领域的服务专题拥有超高点击率@@。每月一期的@@“领导访谈@@”，各部门负责人轮番@@“坐镇@@”答疑@@，深受网民欢迎@@。“民意征集@@”、“网上调查@@”等栏目人气也很高@@。“缔造美丽厦门@@意见征集@@”、“为民办实事@@”、“建设@@美丽思明@@请您来支招@@”等专题成了市民参与@@“美丽厦门@@共同缔造@@”的新平台@@@@。
针对新生代市民的信息需求@@，思明区建立以政府@@网站@@@@为核心@@，政务@@微博@@、政务@@微信为侧翼的多媒体服务平台@@@@，实现与公众@@“点对点@@”直接沟通@@。互动微信平台@@@@“美丽思明@@”提供越来越多接地气的信息@@，市民可直接进行在线咨询@@和投诉@@，基本做到@@3个工作日内办结@@。信息公开微信平台@@@@“思明政务@@@@”是市民@@“好帮手@@”，通过它可以快速查询最新政府@@信息和惠民政策@@。“厦门@@思明@@”官方微博已拥有@@1万余名粉丝@@。
方便快捷的互动平台@@@@，其实就是思明区提升政府@@服务的延伸@@。他们按照线上受理@@、线下转办@@、线上反馈的方式@@，优化服务流程@@，提高群众来信办理的效率和质量@@。今年@@共接收网友咨询@@@@、建议和投诉件@@@@1774件@@，比增@@39%，答复率@@92%，网友纷纷点赞@@。有位网友通过微博反映龙虎山路卫生很差@@，思明区在半小时之内即转发督促街道和有关部门快速处理@@。
“网站@@、微信不仅能让政府@@与民众实现良性互动@@，更能创造条件@@让群众监督政府@@工作@@。”思明区政府@@办主任尤小波说@@，政府@@网站@@@@的成功运作@@，折射的是思明区各职能部门有效沟通@@、快速反应@@，对群众投诉信息及时反馈的工作作风@@，也是思明区社会治理现代化的有益尝试@@。据悉@@，思明区还开通了网上评议政府@@系统@@，促进行政行为的公开化@@、透明化和规范化@@，打造@@“既亲民@@、又亲商@@”的绩效型政府@@@@。思明区将继续利用新媒体新技术@@，加快推进网站@@国际化建设@@@@，构筑网上招商@@、服务企业新模式@@,打造@@24小时在线政府@@@@；整合各部门业务功能及数据资源@@，建设@@思明区大数据中心@@，制定标准化工作流程@@，实现全区信息共享@@、互联互通@@、统一管理@@，打造@@绿色@@环保@@、统一高效的电子政务@@体系@@，努力建设@@更具公信力的法治政府@@和服务型政府@@@@@@。
