背景@@

 
  2011年@@以来@@,昆明@@市密集推出@@乐动安卓app 的@@“微平台@@@@”,积极探索建设基于新媒体的@@政务@@信息发布和@@公众互动交流新渠道@@。在@@做好信息发布的@@同时@@@@,更强调做好线上互动@@,策划好微话题@@@@、微直播@@等活动@@。
 
  话题@@
 
  乐动安卓app 的@@“微探索@@”,从@@一开始的@@零互动@@,转变为现在@@有@@3成以上微博都与网民互动紧密@@,平均每月@@可帮助网民解决具体问题@@300多个@@。政务@@“微平台@@@@”该如何运营@@?昆明@@党务政务@@信息公开工作又有什么样的@@创新点值得借鉴@@?
 
  丰富内容@@ 搭建政务@@信息平台@@@@
 
  2010年@@,“昆明@@警方@@”第一家开通政务@@微博@@@@;2011年@@,“昆宣发布@@”、“昆明@@12345市长热线@@”微博相继开通@@;2013年@@5月@@17日@@,“昆明@@市长@@”微博在@@新浪微博上线@@;同年@@@@9月@@29日@@,全省首个党务政务@@微博@@矩阵@@“中@@国昆明@@发布@@厅@@@@”正式上线@@。
 
  据昆明@@网信办相关负责人介绍@@,“中@@国昆明@@发布@@厅@@@@”设置的@@主账号@@“昆明@@发布@@”和@@106个昆明@@市各党政机关和@@各县区党务政务@@微博@@@@,同时@@分为@@“热点推荐@@”、“政务@@微访谈@@”、“昆明@@政务@@发布厅微直播@@@@”三个板块@@。其中@@@@,“热点推荐@@”板块每日@@更新图片文字@@、音频视频等涉昆重大新闻@@;“政务@@微访谈@@”围绕市委@@、市政府@@中@@心工作@@,策划相关微访谈@@、微直播@@、微话题@@等活动@@,组织有关部门与网友进行互动@@,回应网友关切@@;而@@“昆明@@政务@@发布厅微直播@@@@”则以昆明@@发布@@厅@@官方微博@@“昆明@@发布@@”为主账号@@,在@@发布厅界面整合发布厅各子微博信息@@,实时发布时政新闻@@、重大活动@@、便民信息及各类旅游@@、生活资讯等内容@@,各部门账号基于各自工作职能特点@@,发布微博内容@@,与网友进行实时互动交流@@。
 
  在@@昆明@@市微博集群中@@@@,“昆明@@市长@@”微博是全国第一个省会城市市长微博@@。虽然市长李文荣公务繁忙@@,但依然坚持每天关注@@政务@@微博@@信息@@。据统计@@,“昆明@@市长@@”微博的@@关注@@度高@@,阅读量大@@,微博的@@评论最高可达上千条@@。评论中@@大多都是市民反映的@@热点问题@@。“昆明@@市长@@”通过@@与市民直接交流@@,了解情况@@,并将情况反映给相关职能部门分类处理@@,及时处理的@@问题还会通过@@微博将处理情况进行公开@@。
 
  权威发布@@ 积极回应民众关切@@
 
  “信息社会@@,政府@@在@@第一时间传递权威准确@@信息@@,能够正确引导舆论@@,在@@越来越讲求时效性的@@信息传播过程中@@@@,新媒体的@@作用是传统媒体难以替代的@@@@,政府@@通过@@新媒体可以实现重大新闻@@、政务@@信息及时发布@@,搭建起信息发布中@@心@@、城市形象的@@展示窗口@@、市民互动交流的@@平台@@@@。
 
  去年@@@@7月@@18日@@,昆明@@遭遇暴雨袭城@@,“昆宣发布@@”在@@当天晚上就发布了第一条关于暴雨的@@微博@@,整合全天各方资讯@@,实时发布抢险救援工作情况@@。今年@@@@,昆明@@发生@@“3·01暴恐事件@@”,“昆宣发布@@”在@@事发后一个小时内便发出权威消息@@,这成为当时全国各大媒体信息引用的@@来源@@@@。今年@@@@5月@@21日@@,云南省公示了@@2014年@@度公务员录用考试笔试成绩@@,微博网友爆料在@@成绩单中@@@@,“西山区地税局@@”的@@岗位共有@@23名考生报考@@,但只有一个人有成绩@@,其他@@22人成绩均显示为@@“0”。“昆明@@市西山区发布@@”和@@“昆明@@发布@@”在@@网络上第一时间回应@@“要针对此事进行调查核实@@,并及时回复网民@@”。次@@日@@@@,云南省公务员考试录用专题信息网发布了调查处理结果@@:该事件系考生恶意注册报名信息@@,扰乱报名和@@考试秩序@@,目前该考生已被取消本次@@考试资格@@、终身禁考@@。
 
  此外@@,在@@“昆明@@发布@@厅@@”中@@,昆明@@市还联合百度百科推出百度城市@@“昆明@@百科@@”。从@@“昆明@@史话@@”、“昆明@@文化@@”、“昆明@@旅游@@”、“昆明@@美食@@”、“昆明@@人物@@”、“昆明@@建设@@”六个方面全方位@@、多角度地展示昆明@@城市形象@@,并整理@@1600余条与昆明@@有关的@@词条@@,方便广大网友更加快捷地获取权威@@、准确@@、实用的@@春城百科信息@@。
 
  全面融合@@ 创新模式拓展功能@@
 
  “如何办理落户手续@@、怎样申领驾照@@……”今年@@@@6月@@5日@@,昆明@@市党务政务@@信息微博@@、微信@@、微视@@“三微@@”发布平台@@正式上线@@公测@@,在@@全国省会城市中@@率先探索了微博@@、微信@@、微视@@全面融合@@@@。至此@@,昆明@@微政务@@正式朝着@@“口袋政务@@@@”迈进了一大步@@。
 
  “昆明@@发布@@”官方微信@@除全面打通微博@@、微视@@和@@官方网站外@@,更增加了服务和@@城市宣传的@@功能@@。公众可以在@@微信@@中@@通过@@@@“政府@@机构@@”板块直接浏览@@“昆明@@发布@@”及各县区微博动态@@。同时@@,还可通过@@微信@@向@@“市长热线@@”进行在@@线咨询@@或一键拨号@@;通过@@“政务@@动态@@”了解最新的@@政府@@动态信息@@、查看@@政府@@公报@@。在@@“昆明@@发布@@”一期建设中@@@@,最重要的@@是借助微信@@平台@@嵌入了服务的@@功能@@,开拓了全新的@@服务渠道@@,公众可以通过@@微信@@了解落户@@、驾照相关证照的@@办事流程@@,进行政策法规查询@@。
 
  下一步@@,昆明@@市党务政务@@信息公开工作领导小组还将进一步联合各个政府@@部门按照@@“分期建设@@,逐步完善@@,融汇聚合@@”的@@思路@@,不断充实和@@完善微信@@@@“市民服务@@”版块功能@@,接入出入境管理@@、公共交通资讯@@、公积金及医保查询等服务@@,为公众提供更为便捷的@@服务@@,使政务@@信息的@@发布更加全面准确@@@@,服务民众更加到位@@。
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