摘要@@：对于政务@@微博@@@@的@@转型@@，中@@国人民大@@学新闻学院副院长@@喻国明教授提出@@：“与其说@@，我们要把所有@@的@@精力放在摆事实@@@@、讲道理@@上@@，不如在之前营造一种@@‘我们的@@心是@@连在一起的@@@@，我们是@@利益共同体@@，我们是@@一个@@战壕的@@战友@@’的@@氛围@@，更令网民感同身受@@。”
记者@@：谷新龙@@ 桂杰@@ 近日@@，以@@“新形势@@，新常态@@，新思维@@”为主题的@@@@2015移动政务@@峰会在京举行@@。《人民日报@@》在会上发布@@@@《2014年@@政务@@指数报告@@》，对国内十多万家党政机构网络政务@@实际绩效和影响力进行考量@@。峰会上@@，来自业内的@@著名人士为@@“微博@@5年@@特殊贡献奖@@”“全国十大@@公务员微博@@@@”等@@20个@@奖项获奖代表颁奖@@。
报告披露@@，2014年@@政务@@微博@@@@整体情况是@@@@，经过新浪平台@@认证的@@政务@@微博@@@@达到@@130103个@@，较去年@@年@@底增加近@@3万个@@@@。其中@@@@，江苏政务@@微博@@@@达到@@10025个@@，在所有@@省份@@中@@排名第一@@@@。河南@@、北京排名第二@@和第三@@@@。公务人员微博@@中@@@@，北京以@@@@3603个@@排第一@@@@，广东@@、河南@@排第二@@和第三@@@@。组委会评选出的@@@@20大@@政务@@机构微博@@中@@@@，有@@10个@@是@@公安微博@@@@；10大@@基层机构微博@@中@@@@，有@@7个@@是@@公安微博@@@@；10大@@基层公务人员微博@@中@@@@@@，也有@@@@8个@@来自公安系统@@。
报告还披露@@，2014年@@是@@移动与传统@@PC网民的@@分水岭@@，中@@国手机网民规模已经超过传统@@PC网民人数@@，与此同时@@，网络舆论状态也发生了非常大@@的@@变化@@，这对国内政务@@新媒体的@@工作和发展提出了新的@@要求@@。
大@@V谢幕@@，中@@V上场@@，网民不再那么@@激动@@
“微博@@的@@舆论环境正在发生令人欣喜的@@变化@@”，微博@@副总裁葛景栋在发言中@@指出@@，“2014年@@，网民对突发事件和敏感议题的@@态度趋于冷静@@，对热议中@@的@@事实和观点@@的@@诘问多了@@。”
首先@@，传统大@@@@V在微博@@舆论场上的@@表演少了@@，他们关注@@的@@内容@@，也从过去@@聚焦放大@@时政话题@@，向多元话题转变@@@@。比如@@，当冰桶挑战来临的@@时候@@，微博@@上@@200多位明星及其他各界网络名人积极投身参与@@，仅两周时间@@，活动的@@话题阅读量就突破@@47亿@@，将渐冻人等@@罕见病群体带入公众视野@@。
其次@@@@，精英中@@@@V的@@作用在明显提升@@，特别是@@一些在特定领域或地域有@@相当影响力的@@行业意见领袖@@，他们在微博@@上@@日渐活跃@@。
有@@分析认为@@，网络上知识分子意见领袖中@@@@，3/4多数的@@意识形态倾向中@@立@@，理性的@@声音在微博@@上@@逐渐占据主流@@，并且得到网友的@@认可@@。比如@@，“微博@@助农@@”就是@@其中@@@@一个@@非常有@@代表性的@@领域@@。目前@@，微博@@上@@已经形成了由涉农专家@@、涉农企业@@、涉农政务@@机构和官员@@、涉农高校@@、地方媒体等@@构成的@@社会化新农人互动@@互助生态@@。这些@@专业中@@小@@V的@@总数已经超过@@1500个@@，“微博@@助农@@”已经从简单的@@公益宣传向推动解决@@“三农问题@@”、推动安全农产品生产@@、推动微商扶贫等@@方向发展@@。
甘肃省成县县委书记李祥通过微博@@平台@@@@，将地处欠发达地区的@@成县核桃一下子传播到大@@江南北@@，几乎家喻户晓@@，仅半个@@月内就收获了@@500份订单@@，众筹@@30万元@@，成为当年@@农产品微营销的@@最大@@赢家@@。而李祥本人@@，也被网友亲切地称呼为@@“核桃书记@@”。
第三@@，草根网民更愿意在微博@@上@@参与话题热议和公益表达@@。网友的@@个@@人生活炫示@@，更多@@转向@@了微信朋友圈@@，但微博@@作为草根网民围观和参与热点话题平台@@的@@价值@@，在不断增强@@。2014年@@冬@@，在南京市委宣传部和新浪江苏联合推出的@@纪念南京大@@屠杀遇难者@@77周年@@@@“国家公祭日@@”纪念活动中@@@@，微博@@上@@有@@大@@量的@@草根网民积极参与@@，短短@@4天时间内@@，微博@@上@@“国家公祭日@@”话题凝聚了@@20亿@@阅读量@@、40万发帖讨论@@，130万网民在手机端参与了祭奠@@。
葛景栋分析说@@：“带来舆论场深刻变化的@@最重要元素@@，还是@@政务@@微博@@@@及主流媒体微博@@的@@全面进入@@。这些@@‘国家队@@’的@@活跃程度和影响力不断增强@@，并在网络舆论场中@@发挥着越来越重要的@@作用@@。”
微博@@上@@，官方要从@@@@“强人政治@@”转向@@“常人政治@@”
“我们希望破除粉丝的@@崇拜@@。”人民网副总编辑祝华新在演讲中@@说@@，他特别强调@@，衡量一个@@政务@@微博@@@@的@@优秀与否@@，不再是@@他的@@粉丝数量多少的@@问题@@@@，而是@@其@@“传播力@@、服务@@力@@、互动@@力@@”的@@问题@@。尽管粉丝是@@构成传播力@@的@@前提@@，但祝华新说@@，“我们更注重活跃粉丝和可信粉丝@@”。他说@@，“我们希望通过新媒体平台@@测量和体现我们政务@@微博@@@@为民解忧@@、办实事的@@能力@@，希望将政府@@机构在移动平台@@上回应网民的@@次@@数@@，能够纳入考察体系@@。”
清华大@@学新闻与传播学院教授沈阳说@@@@，政务@@微博@@@@1.0时代@@重视@@“发布@@”；政务@@微博@@@@2.0时代@@重视@@发布@@之上的@@@@“互动@@”；已经到来的@@政务@@微博@@@@@@3.0时代@@，是@@“发布@@+互动@@+服务@@”，也就是@@政务@@@@“O2O”时代@@。
“开微博@@的@@官员多是@@有@@情怀的@@@@。”沈阳说@@，当一个@@敢于面向公众发声的@@官员@@，是@@很不容易的@@@@。但在微博@@上@@@@，网民可以@@和官员随意交流@@、相互之间@@@，“官员在微博@@上@@也展示了比较千姿百态的@@一些任性@@”。
在政务@@微博@@@@服务@@方面@@，沈阳举了一个@@自己的@@例子@@。他说@@：“北京地铁@@，这个@@微博@@账号我会用的@@@@，我找不到路的@@时候@@，会使用服务@@的@@功能@@。”在政务@@微博@@@@代表的@@发言中@@@@，“问政银川@@”政务@@微博@@@@依靠技术途径@@，实现了给政务@@微博@@@@@@“打分@@”。网民在线上办完事情@@，可以@@给出@@“非常满意@@@@、满意@@、基本满意@@和不满意@@@@”的@@“好评和差评@@”。“问政银川@@”的@@代表说@@，“触网@@以@@后@@@@，老百姓跟我们互动@@最多的@@@@，是@@衣食住行等@@民生问题@@”。“触网@@”之后@@@@，几乎所有@@民生部门开办了微博@@并入住@@，银川全市已经拥有@@@@522个@@政务@@微博@@@@组成的@@微博@@矩阵@@。
那么@@，如何从深层次@@上转型升级@@，做到政务@@微博@@@@@@3.0时代@@，服务@@公众呢@@？中@@国人民大@@学新闻学院副院长@@、教授喻国明的@@主题演讲给政务@@微博@@@@的@@转型提出了几点建议@@：
第一@@，是@@我们角色的@@转型和与这种角色相适应的@@行为和语言逻辑的@@转型@@。他说@@，传统意义上@@，在我们的@@生活中@@@@，官方是@@扮演了一种@@“强人政治@@”的@@角色@@，现在要向@@“常人政治@@”转变@@。
第二@@，是@@传播重心的@@转移@@。他说@@，过去@@，我们在进行社会沟通和舆论引导的@@时候@@，更大@@程度上借助于摆事实@@@@、讲道理@@。但现在@@，仅仅靠@@“摆事实@@、讲道理@@”，政府@@有@@时候并不被认同@@。要达到被认同@@，要靠讲感情@@。“与其说@@，我们要把所有@@的@@精力放在摆事实@@@@、讲道理@@上@@，不如在之前营造一种@@‘我们的@@心是@@连在一起的@@@@，我们是@@利益共同体@@，我们是@@一个@@战壕的@@战友@@’的@@氛围@@，更令网民感同身受@@。”
屏蔽此推广内容@@ 第三@@个@@转变@@@@，是@@整个@@影响力模式的@@转变@@@@。那种单兵突进的@@效果@@，已经成为过去@@@@。“我们必须要有@@一个@@系统解决方案@@”。
此次@@评选中@@@@，“广东@@发布@@@@”没有@@获奖@@，原因是@@只有@@一个@@人在运营@@。沈阳说@@：“公众大@@量的@@时间消耗在移动端@@，然而@@，我们的@@资源投入不是@@完全按照一个@@比例投入的@@@@。”
此外@@，他还给来自全国各地的@@政务@@新媒体工作者一个@@建议@@：微博@@里面@@，除了时政@@，还有@@一块非常活跃的@@内容是@@娱乐@@，而娱乐的@@主力是@@@@90后@@。所以@@@@，我们政务@@微博@@@@应该更多@@地关注@@年@@轻人@@。
