网民一年留言@@12万条@@@@ 获得总理多次@@批示@@@@

 

 

　　网民的建言@@，被@@“原汁原味@@”递上总理案头@@，获得总理批示@@。

 

　　去年@@3月@@1日@@，中国政府@@网@@“我向总理说句话@@”栏目@@开辟了一条@@@@“网络问政@@”的特殊路径@@。一年来@@，栏目@@共收到网民留言@@12万多条@@@@，涉法涉诉类@@最多@@，超过了一万条@@@@@@。网民都向总理提了什么建议@@？总理有什么反馈@@？海量留言如何处理@@？近日@@@@，新京报记者走进栏目@@组@@，了解网民留言背后的故事@@@@。

 

 

　　截至今年@@@@2月@@27日@@，栏目@@组共收到@@121016条@@留言@@，其中@@有效留言@@89660条@@。

 

　　栏目@@组接到留言后@@，他们的第一项@@工作就是分类@@@@。目前@@，栏目@@组将网民留言从属性上分成六大类@@@@，分别是意见建议@@@@、个@@人诉求@@、表达情感@@、揭发控告@@、政策咨询@@和其他留言@@。

 

　　实际上@@，这六大类@@并不能准确地反映@@全貌@@。据@@栏目@@组负责人介绍@@，工作人员对这些留言根据@@部门的职能分工进行了纵向分类@@@@，比如教育类@@@@、科技类@@@@、民政类@@等@@，一共@@40项@@。在@@每一个@@大项@@下面又设有小项@@@@，比如纪检监察@@类@@下设贪污腐败@@、滥用职权@@、失职渎职等小项@@@@。这些二级分类@@总共约@@220个@@。

 

　　在@@40类@@大项@@中@@，留言数量居前五位的分别是涉法涉诉@@、人力资源和社会保障@@、城乡建设@@、教育和卫生计生@@。其中@@，涉法涉诉的留言@@量超过万条@@@@@@，达到@@12662条@@。去年@@受到社会强烈关注@@的@@“纪检监察@@”类@@有@@4487条@@留言@@，而@@“环境保护@@”类@@有@@2068条@@。

 

　　与之相对@@，一些@@“冷门@@”大项@@留言很少@@，比如最少的@@“群众团体@@”类@@，仅@@40条@@留言@@。

 

 

　　据@@“我向总理说句话@@”栏目@@负责人介绍@@，栏目@@组每个@@月@@对留言进行一个@@总体的舆情分析@@，提炼优质建议@@，分析留言反映@@的突出矛盾和热点问题@@，形成一份报告@@，上报给总理@@。后面附上网民@@“原汁原味@@”的留言@@。报告中的留言@@条@@数没有数量限制@@，只要质量高@@，都能送到总理案头@@。

 

　　“总理看完了前面的综合报告@@，有可能对网民的留言@@还有兴趣@@，甚至对某些留言单独批示@@。”这位负责人说@@。

 

　　有一些@@单独报送的网民建言@@，也会获得批示@@。

 

　　去年@@8月@@22日@@，栏目@@组收到了全国人大代表田儒斌的建言@@，对行政审批税务改革提出@@了@@8点建议@@。

 

　　“当时经过初步判断后@@，认为内容有参考价值@@，立刻向领导上报@@。总理很快做了重要批示@@。”栏目@@组负责人说@@。

 

　　据@@介绍@@，栏目@@开设至今@@，总理多次@@亲自批示网民留言@@，要求有关部门研究留言@@。几乎每一次@@报送@@，总理和其他国务院领导都会批示@@。

 

 

　　一条@@有价值的留言@@@@，不仅@@能送上总理案头@@，还要在@@国务院相关部委走一圈@@@@。

 

　　栏目@@组介绍@@，那些涉及部门具体业务@@、表达清楚@@、目标明确的留言@@@@，会转给有关部门办理@@@@，并且要求他们在@@@@7天内回复@@。目前@@，参与网民留言办理的有@@36个@@国务院部门和@@9个@@地方省市@@(省级@@)。

 

　　在@@部委内部@@，栏目@@组网民留言相当受重视@@，甚至按照处理全国人大代表建议流程处理网民留言@@。

 

　　教育部是办理网民留言最多的部门@@。据@@教育部相关工作人员介绍@@，教育部办公厅下设有一个@@建议提案办理办公室@@，每年接到@@1300多件人大代表和政协委员的建议和提案@@。现在@@@@，这个@@办公室也直接对接@@“我向总理说句话@@”栏目@@，按照处理人大代表建议的程序处理网民留言@@。

 

　　在@@这里@@，一条@@留言@@要经过@@“四级@@办理@@”：第一办理人@@、处长@@、司局长和分管副部长@@。这一轮结束@@之后@@，在@@办公厅经过讨论@@，再回复网民@@。

 

　　事实上@@，一条@@有价值的网民留言@@，经历的旅程不止@@“四级@@”。据@@介绍@@，不少网民留言要由国务院副秘书长审批@@，再转相关部门办理@@@@，部门办理@@、回复完毕后@@，还会将回复情况返回栏目@@组@@，写明如何回复@@，是否有共性@@，建议公开还是不公开@@。这样的一条@@留言@@从接收到办理完毕@@，至少需要@@10多个@@人经手@@。

 

 

 

　　今年@@1月@@上旬@@，于景军给@@“我向总理说句话@@”栏目@@组发了一封邮件@@，2000多字@@，反映@@10个@@问题@@，提出@@8个@@方面建议@@。他没有提个@@人诉求@@@@，而@@是提出@@了有代表性和普遍性的建议@@。

 

　　“我想说的话太多@@，就直接发了邮件@@@@。”他说@@，在@@《新闻联播@@》上知道@@“我向总理说句话@@”这个@@栏目@@后@@，抱着试试看的心情@@，发了邮件@@。

 

　　几天之后@@，栏目@@组给他打了电话@@，核实信息后告诉他已经转交教育部办理@@。1月@@20日@@下午@@3点多@@，于景军接到了教育部基础教育二司工作人员王正科的电话@@，不仅@@就邮件中的问题进行了回复@@，还与他就学前教育问题深入交流@@，聊了@@50多分钟@@。

 

　　“回复得真快@@！说实话@@，我当时没抱太大希望@@。”于景军说@@，如果不通过这个@@渠道@@，自己根本接触不到教育部@@。

 

　　于景军的建言得到部委回复的消息@@，已经在@@同事之间传开了@@。“我的老领导还说@@‘你真行@@，真敢说@@’。我当时真没顾虑太多@@。工作这么多年@@，有很多思考@@，觉得有必要说@@。”他说@@。

 

　　教育部工作人员王正科觉得@@，于景军真正践行了网络问政@@@@。通过和于景军的交流@@，自己也有很多收获@@，也交到了一个@@好朋友@@。