舆情梗概@@
近日@@@@，全国各地环保@@部门都运用微博@@接受环境问题咨询@@和@@投诉时@@@@，有网媒@@“新浪福建@@”却发现福建从厅级到市级的环保@@微博@@几乎一片空白@@。其中@@，全省九地市@@的环保@@部门@@，仅有@@“福州环保@@@@”和@@“光泽县环保@@@@”两个环保@@官微@@。
该事件经媒体曝光@@，引发网民广泛热议@@，有不少网民吐槽福建要打造@@“生态省@@”，政务@@微博@@何以缺席@@？并呼吁省环保@@厅尽快开通政务@@微博@@@@。
部门回应@@
3月@@8日@@，福建省环保@@厅有关负责人回应环保@@政务@@微博@@缺失事件@@，并对网民提出的意见与建议@@表示感谢@@，环保@@厅已与有关媒体沟通交流微博@@开通的相关事项与意见@@，还就如何更好地利用新媒体等各种媒介推动和@@加强福建环保@@工作作进一步研究@@，欢迎广大网民继续监督@@。如有污染问题也可通过@@12369热线反映@@。
舆情分@@析@@
上述事件最早于@@3月@@6日@@20时@@57分@@发布于新浪福建@@官方微博@@@@，标题为@@“福建环保@@政务@@微博@@几近空白@@”，微博@@经曝光后@@，相关转发量与评论@@陆续增加@@。截止@@3月@@12日@@12时@@30分@@，该条微博@@被转发@@235次@@，评论@@85次@@，评论@@中网民呼吁环保@@部门开通微博@@的声音偏多@@。
上述事件相关报道经福州晚报@@等媒体陆续曝光@@，经新华网@@@@、大闽网@@、凤凰网等转发@@，网民微博@@评论@@与新闻评论@@量均大幅升高@@。其中@@，网民评论@@主要集中在@@环保@@部门是否该开通政务@@微博@@@@，以及质疑福建环保@@部门在@@治理环境污染方面的处理能力@@。
有较多网民表示@@，政府@@部门微博@@可以更好地让市民参与环保@@@@，应该建立政务@@微博@@@@；网民环保@@汪昭华认为@@，广大群众是环境污染的受害者和@@第一目击者@@，群众期待通过微博@@反映环境问题和@@诉求@@。网民阿牛有话说表示@@，共同呼吁福建环保@@厅建立政务@@微博@@@@。
此外@@，也有少数网民认为@@，部门做事和@@开微博@@关系并不大@@，微博@@也并非唯一的投诉方式@@，解决问题才是关键@@。
另有网民薛纪天@@EdDuck建议@@，福州环保@@@@微博@@还不错@@，发发空气质量数据@@，日@@常的环境执法也可以发出来@@。环保@@科普也可以做@@，关键还是要面向公众@@。
目前@@，针对网民反映的情况@@，省环保@@厅于@@3月@@8日@@通过新浪微博@@回应@@，表示已与有关媒体沟通交流微博@@开通的相关事项与意见@@，并欢迎广大网民继续监督@@@@。
省环保@@厅快速作出有效回应@@，阐明官方态度@@，最大限度获取舆论赞同@@，舆情在@@由萌芽走向发酵的关键时@@点得到了成功的化解@@。
新华网@@舆情监测@@
2015年@@3月@@6日@@到@@2015年@@3月@@12日@@以来@@，新华网@@网络舆情服务平台@@就福建环保@@政务@@微博@@缺失被吐槽事件@@，对互联网@@上的相关舆论进行了分@@析@@。文章分@@析关键词包括福建省@@、九地市@@、环保@@、政务@@微博@@等@@，在@@分@@析时@@间范围内@@，共有@@125篇@@相关舆论@@，最早的舆论在@@@@2015年@@3月@@6日@@发布在@@新浪福建@@官方微博@@@@，标题为@@福建环保@@政务@@微博@@几近空白@@@@。后续舆论主要集中在@@境内@@，新闻类型的相关舆论最多@@，主要来源@@于新华网@@@@、福州晚报@@、人民网@@、大闽网@@等几大站点@@。总体来说@@，整个事件发展趋势较为起伏@@@@，舆论最高峰出现在@@@@2015年@@3月@@11日@@。
注@@：数据来源@@于新华网@@网络舆情监测系统@@，2015年@@3月@@6日@@至@@3月@@12日@@
从上图可看出@@，事件发展趋势较为起伏@@，整个事件的爆发是在@@@@03-07。新闻类型的数据较为突出@@，在@@03-11的变化最明显@@，媒体和@@网民对此事给予了高度的关注@@@@@@，一度将事态发展推向高点@@。
网站统计@@
截止@@3月@@12日@@，新华网@@网络舆情服务平台@@从新闻@@、论坛@@、博客@@、评论@@、纸质媒体@@、视频@@、手机网站等各个类型的数据进行监测@@，结果显示数据总量约为@@@@125篇@@，其中@@新闻类型的数据最多@@，约为@@101篇@@。人民网@@网站有@@12篇@@，中国新闻网@@网站有@@8篇@@，南方网@@网站有@@5篇@@。
注@@：数据来源@@于新华网@@网络舆情监测系统@@，2015年@@3月@@6日@@至@@3月@@12日@@
由以上图表可看出@@，新闻类型的数据占了较大的比例@@，而且网民@@、媒体的言论多为负面@@，多数为境内的信息@@。其中@@，媒体和@@网民的讨论@@，报道集中在@@新闻和@@论坛@@@@，数据分@@别是@@101和@@9，分@@别占@@80.8%和@@7.2%。其中@@新闻类型的站点分@@别是人民网@@@@：12，中国新闻网@@：8，南方网@@：5，新华网@@：4，江苏建康@@：3，论坛@@类型的站点分@@别是中搜网@@：2，凯迪社区@@：1，望京论坛@@@@：1，麻辣社区@@：1，渤海潮评论@@@@：1。媒体网民关注@@@@的信息@@，多数为负面信息@@，从统计图看出@@，负面占@@64.8%。
编辑点评@@
上述舆情事件中显见@@，多数网民普遍呼吁省环保@@厅开通政务@@微博@@@@，并认为环保@@部门建立政务@@微博@@不仅丰富政府@@服务形式@@，更能提高网民对公共事务的参与度@@。
事实上@@，省环保@@厅建立政务@@微博@@@@，是公众获取环保@@部门政务@@信息以及省环保@@厅开展公众服务的重要渠道之一@@，也是电子政务@@的重要窗口@@。
在@@“互联网@@+”时@@代@@，政府@@部门建立网络问政窗口@@、建设网络服务平台@@@@、重视网络交流互动@@，已经成为政府@@部门增强@@乐动安卓app
透明度@@、提升网络履职能力所必需的@@“标配@@”。
目前@@在@@政务@@领域@@，微博@@、微信的应用最为广泛@@，有人称之为@@“双微互动时@@代@@@@”，此外@@，移动政务@@@@APP也在@@悄然兴起@@。多样化的电子政务@@应用@@，拓展了政府@@部门网络问政的深度与广度@@，也使社会公众获取政务@@信息的途径更加多样@@。
同时@@@@，政务@@微博@@在@@政务@@传播与政民互动方面具有强大的优势和@@旺盛的生命力@@。如福建省地震局官员婚外情经媒体曝光后@@，社会影响极其恶劣@@，在@@面对网民质疑事件原委时@@@@，省地震局通过官方微博@@发布了查证核实该事件的信息@@，并给予涉事官员撤职的处分@@@@。
在@@知情权得到满足后@@，网民的态度逐渐转向理性@@，这场来势汹汹的网络危机在@@管理部门的务实处理和@@网民的理性对待下@@，舆情事态及时@@被控制@@。
由此可见@@，政务@@微博@@在@@政府@@部门处置舆情事件中@@，所起到的作用是尤其重要的@@。对于一些网民关心的公共事务或普遍关注@@@@的舆情事件@@，政务@@微博@@通过发布权威信息@@，可引导舆论走向@@，同时@@@@在@@回应网民提出的质疑及诉求时@@@@，能充当沟通桥梁的作用@@，为政府@@部门领导者了解民意@@、贴近民生提供了渠道@@。
十八届三中全会指出@@，必须切实转变政府@@职能@@，深化行政体制改革@@，创新行政管理方式@@，增强政府@@公信力和@@执行力@@，建设法治政府@@和@@服务型政府@@@@。面对势头强劲的移动互联网@@发展态势@@，政府@@部门领导者如何抓住互联网@@发展机遇@@，为公众提供更实用@@、更便捷的服务@@，是对政府@@公共服务能力提出的一个新的命题和@@挑战@@。相信通过建立电子政务@@@@，政府@@部门领导者在@@把握移动互联网@@发展脉搏@@、提升履职能力上将更上一层楼@@。
