正当不少传统企业面对互联网@@冲击迷茫失措时@@，一些地方政府@@已试图通过互联网@@提升政府@@效率@@，增加行政透明度@@，助力向服务型政府@@转型@@。“互联网@@+政务@@”，就是利用互联网@@与移动互联网@@方式@@，加速智慧政务@@进程@@，推动政务@@高效亲民@@。而在荆州@@，作为政府@@的@@@@综合办事机构和行政指挥中枢@@，市政府@@办公室通过大力推行@@“电子政务@@@@”，形成互联网@@@@+政务@@的@@@@“组合拳@@”，不仅提高了政务@@工作效率@@，还建成了精简@@、高效的@@政府@@运作模式@@。
在市政府@@文书科@@，工作人员李会乔没有像以往忙前跑后的@@受理@@、转办各部门递交的@@请示报告@@、草拟文件@@，而是坐在办公桌前@@，在电脑上通过荆州市政府@@办公室协同办公系统@@，受理各部门的@@文件@@。李会乔说@@，通过互联网@@办公@@，让政务@@工作更高效@@。
点击荆州市政府@@门户网站@@，荆州要闻@@、政府@@信息公开@@、网上办事@@、市长信箱等便民服务窗口一目了然@@。市长信箱随时收集市民来信@@，而咨询@@栏和投诉栏也非常热闹@@，网站上显示的@@咨询@@和投诉中@@，大多数已经及时得到了处理和回应@@。在这些平台@@上@@，政府@@部门也将涉及民生利益的@@重大项目@@、事关民生的@@政策措施等在网上公示@@，及时吸纳网民的@@意见@@，提升决策的@@科学性@@。荆州市政府@@政务@@公开和电子信息办公室主任陈道发表示@@：如今@@，互联网@@正以前所未有的@@深度和广度参与并改变着大众的@@生活@@。在互联网@@时代@@，作为政府@@的@@@@“形象代言人@@”，政府@@网站@@已成为政务@@信息公开@@、回应民众关切@@、提供服务的@@重要载体@@。
荆州市政府@@政务@@公开和电子信息办公室主任陈道发说@@，政府@@门户网站及时将政府@@文件@@、政府@@采购@@、住房保障等信息在网上发布@@，将市民生产生活相关的@@信息第一时间公开@@，使市民及早了解相关情况@@。市民还可以通过市长信箱@@、行风热线等渠道反映问题@@，我们将群众反映的@@问题及时进行了处理@@，并在门户网站进行了公示@@。
长期以来@@，政务@@信息对公众来说是一个@@“神秘世界@@”，而随着@@“互联网@@+”的@@浪潮一浪高过一浪@@，信息化也倒逼着政府@@进行体制机制创新和管理创新@@，转变工作作风@@，提升行政效能和公共服务水平@@。
荆州市政府@@新闻发言人钟浩介绍@@，为提高政务@@工作效率@@，荆州市政府@@办公室早在@@2011年就开始建设市政府@@办公室电子政务@@@@平台@@@@，并带头实行无纸化办公@@，推行网上受理部门报送的@@各类公文@@。如今@@，通过实施@@“互联网@@+政务@@”的@@“组合拳@@”，不仅提升了政务@@办事效率@@，也拉进了政府@@和百姓的@@距离@@。
钟浩表示@@，目前@@，正在推进网上办事@@@@，以后@@，网上办事@@平台@@建立以后@@@@，企业和个人的@@行政审批都通过网上@@，进行受理@@、办理@@、回复@@。通过互联网@@实时了解办理@@的@@情况和结果@@。
在城市中@@，拥挤的@@办事大厅@@、行政窗口前的@@排队长龙和部分行政人员服务意识匮乏@@，早已成为大众广为诟病的@@@@“痛点@@”。电子政务@@@@就是把这些@@“最具有痛点@@@@”的@@业务搬到线上@@，改造办理@@流程和体验@@。不少专家认为@@，互联网@@与政府@@的@@结合不仅局限于在客户端引入政府@@服务的@@入口@@，更重要的@@是通过建立统一的@@政务@@网络@@，整合原本割裂在不同部分的@@数据@@，并加以分析@@，这对于提升行政能力@@，提高透明度@@、减少权利寻租空间@@都具有深远意义@@。
