移动时代的政府@@网站@@@@ 既修@@"面子@@"更做@@"里子@@"

 

　　近日@@，国务院办公厅对全国政府@@网站@@的普查交出第一阶段@@“成绩单@@”，逾@@6000家政府@@网站@@关停@@，3000多个长期未更新栏目被@@“激活@@”，广为大众诟病的@@“不及时@@、不准确@@、不回应@@、不实用@@”等问题有了很大改进@@。

 

　　我国的政府@@网站@@建设与门户网站同步@@，都是在第一波互联网@@大潮里诞生的@@。政府@@网站@@的诞生@@，开启了@@“互联网@@+政府@@”的时代@@。各级政府@@网站@@如野火燎原@@，快速增加@@，截至目前数量已超过@@8万个@@。

 

　　政府@@网站@@是政务@@信息公开的@@“面子@@”，把@@面子@@做得漂漂亮亮是题中应有之义@@。十几年来@@，各级政府@@网站@@紧跟互联网@@更新换代的大潮流@@，页面@@越来越炫@@，栏目越来越多@@，新媒体产品也层出不穷@@，微博微信客户端一个没落下@@。

 

　　与互联网@@时代的其他产品一样@@，用户的体验和黏度才是一个互联网@@产品成功的关键@@。但看看当下的一些政府@@网站@@@@，老百姓的口碑与页面@@栏目的种类却是成反比的@@。有的政府@@网站@@常年不更新@@，链接到处错误@@，领导活动铺天盖地@@，栏目形同虚设@@，反映情况石沉大海@@……更有甚者@@，政府@@网站@@上做广告有之@@，黑客攻击未察觉有之@@，新闻稿件只换名字有之@@。这些怪现象@@，不仅违背了设置政府@@网站@@的初衷@@，也损坏了政府@@形象@@，更破坏了政府@@的公信力@@。

 

　　政府@@网站@@建设不仅要@@“面子@@”，更需要@@“里子@@”。这里子@@@@，就是强化管理@@、强化规范@@、强化制度@@、强化奖惩@@，归根到底则应认清政府@@网站@@是为人民服务@@、不是为领导服务的本质定位@@，做到接地气@@、贴民心@@、说新话@@，做好展示政府@@工作的窗口@@，做好连接群众的桥梁@@。

 

　　政府@@网站@@不是政府@@间攀比的资本@@，不是官员行踪的秀场@@，不是陈词滥调的平台@@@@，更不是一劳永逸的政绩@@。政府@@网站@@不同于商业网站@@，它不可能靠那些八卦@@、荤腥@@、麻辣的故事吸引和取悦用户@@，它需要用自己及时@@、可靠@@、实用的信息和服务@@，来取得用户的信任@@。用户的点赞来自真心的交流@@，百姓的口碑来自真诚的服务@@。

 

　　《尚书@@》里说@@，“人无于水监@@，当于民监@@”，意思是说用水做镜子不如用民声做镜子@@，百姓的呼声才是为政得失的标尺@@。一些得到群众好评的政府@@网站@@@@，正是从服务用户的角度设置栏目@@、安排版面@@、提供内容的@@。更重要的是@@，它们能与用户保持良好的互动@@，能及时掌握当地的舆情和声音@@，能有的放矢地进行升级和改版@@。

 

　　这次@@全国政府@@网站@@普查查出来了一批问题网站@@，整顿了一批缺陷网站@@，关闭了一批网站@@，并要求今后无维护能力的基层网站不再单独建站@@，这是一个好的开始@@。移动互联网@@时代@@，“互联网@@+政府@@”将有更大的作为空间@@@@，如何在这新的潮流中建设新型的政府@@网站@@@@，把@@“面子@@”“里子@@”都做好@@，并利用这个机会提升政府@@管理能力和服务水平@@，是一个必须认真对待的新课题@@。