最早出现@@"两微一@@端@@"这个词应当是@@：2013年@@4月@@15日最高人民检察院正式开通了人民微博@@@@、新华微博@@@@、官方微信@@公众号及搜狐新闻客户端@@@@，宣布@@"两微一@@端@@"上线@@。目前@@在电子政务@@领域大家所称的@@@@"两微一@@端@@"通常是指@@：政务@@微博@@@@、政务@@微信@@@@和政务@@@@APP客户端@@（即微门户@@）。由此可见@@，"两微一@@端@@"其实@@是移动政务@@@@的@@代名词@@。但这一@@词汇显然@@是不准确的@@@@，因为@@移动政务@@@@随着移动互联网@@技术的@@快速发展@@其模式也在不断地发展@@@@。2009年@@11月@@新浪推出@@"微博@@"一@@时间如@@日中天@@，没人想到还有个@@"微信@@"是他的@@@@"克星@@"，会不会将来变成@@"三@@微一@@端@@"或@@是@@"一@@微一@@端@@"？没有人能说准@@。当然还是叫@@"移动政务@@@@"或@@"移动政务@@@@应用@@"更为@@准确@@。
李克强总理在政府@@工作报告中首次@@提出了@@"互联网@@+"战略@@，"智慧城市@@"、"服务民生@@@@"等领域正在进行着一@@场巨大变革@@。智能交通@@@@、信用社保@@@@、环境保护@@、在线教育@@@@、移动医疗@@等移动政务@@@@应用@@在公开公正@@、惠民便民等方面扮演着更加重要的@@角色@@。
然而@@，移动互联已经发展@@了近@@5年@@的@@今天@@，如@@何开发@@移动政务@@@@应用@@@@，移动政务@@@@的@@发展@@@@方向是什么@@，我们似乎还是存有许多疑问和困惑@@。
一@@、"两微一@@端@@"，微博@@、微信@@还是@@政务@@@@APP客户端@@到底哪个重要@@？
这个问题常常困扰着很多电子政务@@工作者@@。现实确实有点混乱@@，有的@@政府@@开通了官方微博@@@@、有的@@开通了微信@@公众服务号@@，有的@@开发@@了政务@@@@APP，而有的@@三@@者皆有@@。为@@什么这么乱@@？一@@是不同部门分管@@，二@@是无法统一@@平台@@维护@@，三@@是不能区分这三@@者的@@适用场景@@。
其实@@，微博@@、微信@@还是@@APP客户端@@有着他自身特有的@@基因@@，在移动政务@@@@中扮演的@@角色当然各不相同@@。我们发现微博@@具有强烈的@@媒体属性@@，即所谓的@@@@"弱关系@@"，只要关注@@就可以广播天下@@。微信@@的@@公众号有类似的@@功能@@，但是他的@@@@传播性依赖于好友@@间的@@推送@@，即所谓的@@@@"强关系@@"。微信@@最大的@@优势是交互性@@，所以目前@@微信@@的@@服务号正是用一@@种类似于@@"CALLCENTER"的@@方式@@，通过交互来完成服务的@@对接@@。显然@@，政务@@应用的@@广度和深度要求要更紧密地贴近用户和政务@@业务的@@需求@@，这就比较适合采用@@APP的@@应用开发@@@@，这就类似于淘宝为@@什么不完全依赖于新浪微博@@进行电子商务@@，尽管阿里作为@@第二@@大股东占有新浪微博@@@@18%股份@@，而要有淘宝专有客户端@@@@，就是这个道理@@。
我们观察政府@@网站@@经过@@15年@@的@@成熟发展@@其功能包括@@：内容发布@@、互动交流和@@乐动安卓app
三@@个方面@@。而对应于移动互联应用尽管@@"两微一@@端@@"有功能相互渗透的@@方面@@，但总体来说@@，微博@@更擅长于内容发布@@@@、微信@@更适用于交流互动和政务@@@@APP则适合深度的@@@@乐动安卓app
整合@@。因此@@，"两微一@@端@@"各有其特点和适用性@@，必须要有准确的@@定位和统一@@的@@规划@@。
二@@、发展@@"两微一@@端@@"，我们还必须纠正几个认知观念上的@@偏差@@。
1）移动政务@@@@就是@@"政务@@新媒体@@"？
很多部门都针对@@"政务@@新媒体@@"有年@@度评测@@，甚至把@@"政务@@新媒体@@"定义为@@@@：政务@@微博@@@@、政务@@微信@@@@、政务@@APP。媒体属性仅仅是政务@@应用的@@一@@个部分@@，把移动政务@@@@应用@@定义为@@@@@@"政务@@新媒体@@"的@@观念是错误的@@@@，这势必会把弱化@@乐动安卓app
和政务@@应用的@@发展@@@@@@。
2）万能的@@微信@@可以包罗万象@@？
微信@@在公众服务号的@@功能上更像微博@@@@，微信@@公众号借助交互属性可以接入第三@@方应用@@。应着@@"互联网@@+"的@@思维微信@@也提供了一@@些@@乐动安卓app
和民生@@服务的@@功能@@，但是由于微信@@的@@沟通基因决定了所有的@@应用服务都在微信@@功能中藏得很深@@，用户使@@用这些应用自然就有了不可逾越的@@门槛@@。虽然微信@@不需要像@@APP那样下载每个应用@@，但是也需要查询和关注@@@@，这个在用户点击步骤上是类似的@@@@。由于微信@@的@@接入的@@第三@@方服务都是基于@@HTML5开发@@，因此@@在手机硬件端的@@功能调用@@和@@乐动安卓app
的@@对接上就有一@@定的@@局限性@@。为@@此微信@@自身也刚刚推出了@@JS-SDK接口@@，并承诺逐步完善来弥补这一@@功能的@@不足@@。微信@@乐动安卓app
的@@发展@@@@自然也是一@@个逐步探索和完善发展@@的@@过程@@。
3）愿意下载政务@@@@APP独立客户端@@的@@人很少@@？
实用的@@@@APP服务和功能一@@定会很多人下载@@。政务@@APP下载人很少@@，这与政务@@@@APP发展@@的@@阶段@@、可提供移动@@乐动安卓app
的@@可用度和政务@@@@APP的@@运维及推广投入都有很大关系@@。应用不好用@@@@、不实用自然没有人下载@@。手机端打折券@@、GPS地图导航@@等@@，有需要再麻烦也会下载@@。移动政务@@@@APP往往带有政府@@服务的@@品牌@@，而且不用输网址@@，数据占用流量小@@，因此@@有它存在的@@优势和价值@@。手机客户端@@有着无法替代的@@用户体验和强大的@@手机硬件资源调用@@功能@@，政务@@APP独立客户端@@的@@开发@@和服务一@@定有个必然的@@发展@@@@阶段@@。
4）HTML5网页版足以替代政务@@@@APP客户端@@？
对于手机应用上用户体验往往比@@PC应用更加强调@@，因此@@APP开发@@完全由@@HTML5替代一@@直有很大的@@争议@@，在加上@@HTML5的@@标准发展@@还不完善@@，如@@：
网络不通畅时@@，容易出现空白页面@@@@，跳转费力@@，用户体验差@@；
不同手机浏览器的@@兼容性差@@；
还会占用手机更大的@@流量@@，没有充分运用客户端@@的@@运算能力对服务器造成更大的@@负担@@；
浏览器地址栏或@@微信@@顶部框架@@，造成更小的@@浏览空间@@@@；
交互动态效果受限往往影响页面@@场景设计和逻辑的@@理解@@ ；
手机端的@@照相@@、录音@@、GPS、传感器等功能还是要借助调用@@@@APP原生或@@通过@@JS-SDK调用@@
因此@@，即便@@HTML5有着开发@@成本低@@、开发@@效率高等诸多优势@@，目前@@技术发展@@阶段@@，它的@@天然缺陷还是难以弥补的@@@@。现在的@@发展@@@@趋势@@是在@@APP客户端@@开发@@中融入@@HTML5开发@@。
三@@、"两微一@@端@@"应用开发@@需要关注@@的@@重要问题@@：
1）移动政务@@@@应用@@开发@@最重要的@@是定位@@
"两微一@@端@@"一@@定不能是政务@@网站的@@翻版@@，我们要分析什么应用是最适合在手机上的@@@@、会用零散时间@@、会在出差途中@@、在没有手边电脑@@时@@、或@@是@@在第一@@现场@@。在办公室电脑@@上可以完成的@@事情@@，在手机上往往未必有使@@用场景@@。而如@@果定位准确哪怕抓住了一@@个点@@，这个移动应用一@@定是个下载率极高的@@应用@@。
2）"两微一@@端@@"开发@@要注意用户是有成本的@@@@
微信@@、微博@@之所以能火@@，就是因为@@简单@@，容易上手@@。所有的@@手机应用开发@@准则首先就是要考虑@@"用户的@@成本@@"。因为@@用户很懒@@，复杂就不用了@@。如@@果一@@个办事流程指南在手机上让@@他看半天@@，或@@是@@在手机上操作很多步骤@@，那他一@@定去窗口办了@@。
3）"两微一@@端@@"是政府@@的@@品牌主要载体@@
在移动应用开发@@时我们一@@定要注意政府@@的@@品牌载体这一@@职能@@。这就如@@同政府@@门户网站提供了很多服务和功能@@，但政府@@的@@品牌载体是它最为@@重要的@@@@。因此@@从这点来说@@，独立的@@政务@@@@APP应用往往具有品牌载体的@@属性@@，这是微博@@应用和微信@@应用难以替代的@@@@。
4）"两微一@@端@@"需要统一@@的@@发布平台@@@@
目前@@，政府@@门户网站都有统一@@的@@发布平台@@@@，而微博@@@@、微信@@、政务@@APP的@@管理平台@@各自为@@政相互独立@@，无法与网站管理平台@@打通@@。这势必带来政府@@对外口径不一@@致@@，提供服务不统一@@@@，并且还造成很大的@@信息维护工作量@@。因此@@，实现@@"两微一@@端@@"的@@平台@@统一@@@@，与政府@@门户网站平台@@的@@数据对接非常重要@@。
5）"两微一@@端@@"不仅仅是建设@@，更重要的@@是运维与推广@@@@
我们知道媒体是要运营的@@@@，微博@@、自媒体都是要运营的@@@@、电子商务平台@@也是要运营的@@@@。"两微一@@端@@"的@@运营包括@@：运维与推广@@。要让@@应用不断丰富@@、好用@@，就需要不断得到用户的@@反馈和不断的@@迭代开发@@完善@@，同时还需要通过不断的@@推广手段让@@更多@@的@@人接受服务@@。我们知道所有的@@移动应用推广都是需要精良的@@策划和持续的@@投入@@。
四@@、"两微一@@端@@"促成@@乐动安卓app
的@@"泛在@@"趋势@@
移动互联将互联网@@与人之间的@@距离变为@@@@"0"，使@@乐动安卓app
贴近用户带来了最大的@@可能@@。"互联网@@+"的@@精髓就是@@"连接与开放@@"。我们开发@@@@"两微一@@端@@"应用不是说要包罗万象@@，而是要定义好用@@户认证体系@@、数据交换体系@@，交互展现体系@@，建立一@@个统一@@的@@连接一@@切的@@开放框架@@，让@@"互联网@@+政务@@"、"互联网@@+民生@@"、"互联网@@+医疗@@"、"互联网@@+社保@@"、"互联网@@+教育@@"、"互联网@@+交通@@"、"互联网@@+支付@@"等成为@@逐步打通@@、无处不在的@@服务@@。
"互联网@@＋"的@@发展@@@@，让@@我们不再去在意哪一@@种屏幕@@，哪种开发@@模式@@，而相反@@，毎种开发@@模式以最适合的@@方式@@存在着@@。我们已经不在意新闻是@@PC网站阅读更方便还是手机阅读更方便@@，也甚至没在意是微信@@公众号上读到的@@还是新闻客户端@@读到的@@@@。购物@@、支付@@、吃饭@@、下载打折券更习惯用@@PC电脑@@、微信@@、微博@@还是手机@@APP客户端@@，这就是一@@个@@"泛在@@"的@@时代@@。微博@@、微信@@、移动政务@@@@APP应用也一@@定以它们最合适的@@定位和功能存在并互相补充@@，为@@乐动安卓app
的@@提供多维的@@色彩@@。
