大连市政府@@办事大厅设导服台@@ 无偿帮办成亮点@@@@

 

 

　　记者在现场看到@@，虽然行政审批@@@@服务@@区涉及三层@@，区域面积大@@，但每一层都设置了导服台@@，有人员在提供服务@@@@，确保有需要的市民能及时得到帮助@@。

 

　　导服台工作人员小范告诉记者@@，截至上午@@@@11点@@，她服务@@的市民就超过了百人@@，光一楼大厅至少有@@200位来办事的市民@@，咨询@@内容主要是窗口@@位置和所需材料@@。目前一至三层每层都设有两到三个导服台@@，导服台工作人员可提供协助填表@@、引导@@、预审材料等服务@@@@。

 

　　据小范介绍@@，无偿帮办代办服务@@是中心投入使用后的一大亮点@@@@。

 

　　此外@@，原来有些部门未在行政服务@@中心设立审批@@窗口@@@@，现在依照@@“应进必进@@”、“大厅以外无审批@@@@”的原则@@，所有审批@@项目全部进驻市行政服务@@中心@@，34个进驻大厅的部门成立了审批@@办@@。

 

 

　　上午@@11点@@，王女士刚办理完工商档案变更@@，她告诉记者@@，以前办理档案变更得去市工商局@@，现在在这儿办理@@，还能顺带把涉及其他部门的审批@@事项办妥@@，方便多了@@，另外@@一个感受是收费项目透明了@@。“以前也办过工商档案变更@@，在查询档案时需要打印出来@@，一张收@@1.5元@@，这次@@在这儿打印了@@20来张@@，一分钱没交@@。”王女士说@@。

 

 

　　随着新大楼的投入使用@@，中心着力打造市民电话与网上综合诉求@@、行政审批@@@@、公共资源交易@@、政务@@公开@@、电子政务@@技术五大@@乐动安卓app 平台@@，实现行政审批@@@@服务@@@@、市民综合诉求电话与网上受理@@、公共便民服务@@@@、公共资源交易@@、政府@@信息公开@@、电子政务@@技术服务@@@@、智慧城管@@、城建档案查询共八项功能@@。

 

 

　　新中心实现@@“并联@@”审批@@，让市民享受到@@“一站式@@”服务@@。

 

　　例如@@，以往建设工程项目审批@@实行@@的是@@“串联@@”审批@@，审批@@一个项目@@，每个环节依次@@串联@@进行@@，很多要件需要重复提交@@。

 

　　实行@@“并联@@”审批@@后@@，每个审批@@阶段由牵头部@@门组织协调相关审批@@部门开展并联@@审批@@@@，牵头部@@门组织本阶段审批@@部门统一梳理申请要件@@，避免项目建设单位重复提供材料@@。

 

　　另外@@，窗口@@布局较以往有所优化@@，业务有关联的单位尽量放在同一层@@，同一区域@@，避免办事人员上下楼奔波@@。

 

　　记者还了解到@@，审批@@服务@@区每隔@@50米就有一台查询机@@，可查询审批@@单位@@、窗口@@、办理流程@@、办理材料@@、法定依据@@、联系电话和监督电话等实用信息@@。

 

 

　　停车@@：

 

　　设有地上停车@@场和地下停车@@场@@，共有@@700余个停车@@位@@。入口处有专人引导@@停车@@@@。

 

　　办事时间@@：

 

　　上午@@8点@@半@@至@@11点@@半@@，下午@@1点@@至@@5点@@。