张劲松演示@@“智慧拉孜@@”管理平台@@@@如何让政府@@回归服务职能@@？西藏拉孜县的解决之道是投入@@700万元打造一个名为@@“智慧拉孜@@”的项目@@@@。
今年@@@@8月@@27日@@，记者跟随@@“沪藏情@@ 日@@喀则行@@”上海网络媒体采访团队走进西藏日@@喀则市拉孜县@@，了解@@“智慧拉孜@@”项目@@情况@@。
初到拉孜@@，上海援藏干部@@、拉孜县委@@书记张劲松就碰到了让他哭笑不得的事情@@：“2013年@@，拉孜中学操场的地下管道渗水@@，但是没人清楚地下管网是怎么走的@@，也没有管网图@@，只好把@@操场全部挖开@@……”这件事@@，让他下定决心打造@@“智慧拉孜@@”项目@@，把@@“服务型政府@@@@”理念落在@@实处@@。
“智慧拉孜@@”项目@@由上海出资@@700万元援建@@，包括综合数据库@@@@、内部管理系统@@、智慧地图和维稳指挥大厅四个方面@@，2014年@@6月@@初步完成建设@@。
“智慧拉孜@@”的工作思路是全面采集县域内人员的社会活动和社会关系@@，形成静态数据和动态数据相结合的社会管理基础数据库@@@@，再通过管理平台@@@@操作@@，实现政府@@决策数据化@@、服务群众个性化@@、政府@@工作程序化@@。
这一项目@@的核心是@@“四大实有@@”数据库@@，即实有人口@@、实有房屋@@、实有单位和实有组织@@。据张劲松介绍@@，目前全县@@5.8万余人口的数据均已完成录入@@，每一个拉孜县居民的信息有@@138个字段@@。借助这一庞大的数据库@@@@，拥有不同权限的政府@@工作人员仅需简单的操作@@，即可对居民进行精准管理@@。
以发放各级政府@@补贴为例@@，“过去在@@政策执行过程中经常会出现遗漏或是重复补贴的情况@@。”张劲松说@@，“现在@@我们可以利用数据库@@@@，将政策内容中相应的条款和标准进行整理@@，再与县内所有居民的信息进行匹配@@，马上就能知道哪些人可以享受补贴@@，从而做到有的放矢@@。”
通过对内部管理系统@@中@@“事件管理@@”栏目的操作演示@@，张劲松向采访团记者描述了@@“智慧拉孜@@”如何真正解决群众@@“急难愁盼@@”、提升政府@@部门服务效率的方法@@。
“事件管理@@”栏目内设有提交事项的单位@@、督办事项内容@@、办事时限提醒@@、办理满意度问访结果等条目@@。在@@办事时限提醒@@部分@@，采用的是倒计时提醒@@，事件录入之初显示的是绿灯@@，时限过半成黄灯@@，到了时限还没办理就会显示红灯@@。
通过查看@@管理系统@@，拉孜县委@@县政府@@可以实时掌握各个职能部门对群众提出问题的解决进展@@，据此对不作为的干部谈话或追责@@。“我的工作重点就是主抓亮红灯的事项@@，找分管的县领导或找牵头单位责任人谈话@@。”张劲松说@@。
到工作总结时@@，拉孜县委@@、县政府@@也不再需要各个部门长篇累牍地提交工作报告@@，只要按几下鼠标@@，就能准确掌握在@@过去一段时间群众最主要的问题@@、最集中的需求@@，从而在@@下一阶段工作中给予重视@@、加大投入@@。
在@@“智慧拉孜@@”项目@@中@@，张劲松特意纳入了拉孜县地理信息@@，特别是地下管网信息@@。
“现在@@的拉孜智慧地图可以查询县城地下管网的详细资料@@，只要输入地理位置@@，鼠标轻轻一点就可以做到@@。”张劲松说@@，“目前我们的地下管网结构相对简单@@，只有给排水管@@，但是随着发展@@，以后还会有网络管道@@、电路管道@@，这对以后的建设会有很大的帮助@@。”
张劲松坦陈@@，当地干部一开始并不理解@@“智慧拉孜@@”，认为可能会给他们的工作带来新的内容和麻烦@@。“但是使用之后@@，他们明显感到管理成本降低@@，‘尝到甜头@@’后有些干部甚至会主动把@@工作和@@‘智慧拉孜@@’结合起来考虑@@。”
