强化政府@@信息公开@@ 治理网络谣言@@

 

　　网络谣言的特质可以用一句古话来形容@@：“其疾如@@风@@，其徐如@@林@@，侵掠如@@火@@，不动如@@山@@，难知如@@阴@@，动如@@雷震@@。”“其疾如@@风@@”，是指在社交媒体中爆裂的网络谣言可以在@@4小时内覆盖数千万对信息最敏感的人群@@，完成对全国信息敏感者的第一轮传染性触达@@。“其徐如@@林@@”，是指网络沉积类谣言在贴吧@@、论坛@@、微信群@@、QQ群的浸润式传播@@。“侵掠如@@火@@”，是指网络谣言的危害性@@如@@火烧秋原般迅速蔓延@@。“不动如@@山@@”，是指某些网络谣言的治理难度非常大@@。“难知如@@阴@@”，是指部分网络谣言内容真伪难辨@@。“动如@@雷震@@”，是对网络谣言影响力@@、危害性的形象表达@@。

 

　　关于网络谣言的危害性@@有一个公式@@：网络谣言的危害性@@=谣言的传播范围@@×谣言的接受程度@@×谣言的现实转化性@@÷（公众批判能力@@×政府@@信息公开度@@）。传播范围是指其覆盖的人口@@；接受程度是指接触到网络谣言的人群中有多少人相信@@、相信到什么程度@@；现实转化性是指网络谣言的现实危害性@@。而网络谣言的危害性@@与公众判断能力@@、政府@@信息公开度@@是负相关的@@。公众媒介素养越高@@，政府@@信息公开越及时@@、到位@@，网络谣言的危害性@@就越小@@。

 

　　可见@@，治理网络谣言@@可以采取以下办法@@：一是强化政府@@信息公开@@@@，公开一切能公开的@@、可公开的@@、要公开的信息@@。二是提高公众媒介素养@@，培养健康的信息处理习惯@@，如@@从多个权威信息源获取信息@@，查证追索重要信息@@，尽量消除信息不对称等@@。三是努力降低网络谣言的覆盖面@@，在传播的关键节点建立信息真伪鉴别机制@@。四是努力缩小网络谣言的接受程度@@@@，降低其易感染性@@。一个现实途径是提供基于大数据的网络谣言百科和历史库@@，在搜索@@引擎中提高辟谣信息的易得性@@。五是降低网络谣言的冲击力@@，在谣言易发的部门做好应对预案@@，出现网络谣言时实现快速反应@@。在治理网络谣言@@上@@，还应特别注意传播谣言动力和传播辟谣信息动力问题@@。为什么很多人热衷于转发谣言@@，却不太愿意转发辟谣信息@@？这就涉及信息传播动力问题@@。应通过传播机制建设@@，让传播真实信息的动力高于传播虚假信息的动力@@。比如@@@@，探索实行在微博微信中传播真实信息的涨粉丝@@、传播假信息的掉粉丝@@，调动网友传播真实信息@@、主动辟谣的积极性@@。

 

　　网络谣言能不能根治@@，这是一个群体博弈过程@@。随着治理力度的加大@@，存活下来的网络谣言必然变得更加难以分辨@@、发现和消除@@，网络谣言的制造者也会变得更加@@“聪明@@”，也许会出现@@“智慧谣言@@”。这样@@，相应的治理也将进入智慧治理阶段@@。这个博弈过程将长期存在@@，这也是纷繁复杂网络生态的一种客观演化过程@@。我们的任务就是要尽最大可能压缩虚假信息传播@@，提升真实信息的触达率和转化率@@。