近三年来@@,我市@@(武汉市@@)市民之家围绕@@建设政府@@大数据中心@@@@@@、政务@@云工作@@@@,不断深化改革@@,推进@@乐动安卓app 创新@@,已累计办理市@@、区两级行政审批服务事项@@818.7万件次@@@@,组织公共资源@@交易活动@@17003场次@@@@、交易金额@@5396多亿元@@。

 
  目前市民之家正通过延伸服务触角@@、丰富服务内涵@@、畅通服务渠道@@、提升服务效能等多种方式@@,围绕@@“互联网@@+乐动安卓app ” 创新@@服务理念@@,依托全市政务@@云数据中心@@@@,从服务体系@@、服务方式@@、服务能力@@@@、绩效评价@@、等五个方面创新@@@@乐动安卓app 工作@@。
 
  创新@@服务体系@@
 
  推进@@行政审批@@3.0版改革@@,实行综合审批@@,由原来按部门设窗口改变为按事项设窗口@@,打通部门与部门之间的界限和功能分割@@,提供线上线下一体化的无缝隙整体政府@@服务@@,推动政府@@服务由@@“端菜@@”向@@“点菜@@”的转变@@。以设立市公共资源@@交易中心@@和政府@@采购@@中心@@为契机@@,整合建立全市统一规范的公共资源@@交易信息管理平台@@@@,规范全市工程建设项目招投标@@、土地使用权出让@@、政府@@采购@@、医用物资采购等多个交易单位行为@@,着力构建形成全市规范统一@@、阳光透明@@、服务高效@@、监督有力的公共资源@@交易平台@@@@。
 
  创新@@服务方式@@@@
 
  依托全市统一网@@上行政审批平台@@@@,推进@@网上@@乐动安卓app 体系建设@@,形成线上线下@@“一网@@三中心@@@@@@”闭环运行服务模式@@。
 
  其中@@,“一网@@”为门户网站及微博@@、微信@@、APP构成的互联网@@公众服务平台@@@@,“三中心@@@@”为网上客服中心@@@@、资料管理中心@@@@、大数据中心@@@@,全面整合线上线下@@乐动安卓app 资源@@,打造@@“7*24小时@@”乐动安卓app 中心@@。
 
  以建设公共资源@@交易信息管理平台@@为抓手@@,推动资源@@交易@@、公共服务@@、行政监管三大业务创新@@@@,加快推进@@全市公共资源@@交易领域的全流程电子招投标工作@@@@。
 
  创新@@服务能力@@@@@@
 
  引入社会第三方机构参与@@乐动安卓app 体系建设@@,政府@@购买并依靠社会化专业服务力量@@,提高互联网@@@@乐动安卓app 能力@@。通过阳光透明@@的互联网@@平台@@@@,将公共资源@@交易的全过程置于社会监督之下@@,将市场主体@@的不良行为记录并纳入诚信体系@@,强化服务监管@@。
 
  创新@@服务管理@@
 
  依托全市政务@@云数据中心@@@@建设@@,利用大数据分析技术手段@@,协调入驻市民之家的@@66家相关部门@@,挖掘沉淀数据资源@@的潜力价值@@,以重要民生领域和政府@@决策支持为应用突破口@@,创新@@科学管理工作@@水平@@,实现精细化@@、精准化的管理模式@@,选取医疗卫生@@、交通@@、公共安全@@、城市管理@@、科技服务等重要且数据量大的行业领域进行试点先行@@,尽快建成行政审批和公共资源@@交易大数据分析系统@@。
 
  创新@@绩效评价@@@@
 
  在行政审批和公共资源@@交易管理工作@@中@@,将电子监察与群众办事体验相结合@@,倒逼审批各部门的行政审批工作@@力争全流程网上办理@@。
 
  同时@@,量化互联网@@服务点评的测评标准@@,把办事体验的好评与差评@@,作为绩效考核的重要依据@@。
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