大@@数@@据@@时代@@@@的@@互联网@@思维@@@@

 

 

　　今年@@@@全国两会时@@，“大@@数@@据@@” (Big data)第一@@@@次@@出现在@@@@政府@@工作报告中@@@@，这表明我国对大@@数@@据@@重要性的@@认识上升到@@了国家层面@@。信息产业发达国家@@，如美@@、英@@、德@@、日@@等此前已将大@@数@@据@@作为国家核心竞争力提升为了国家战略@@@@。数@@字主权将是继边防@@、海防@@、空防之后@@，又一@@个@@@@大@@国博弈的@@空间@@@@。

 

 

　　大@@数@@据@@并非现在@@@@才出现@@。中@@国东汉时期人口已达@@6千@@多万@@，这显然是一@@个@@@@大@@数@@据@@@@，但不是今天@@讨论的@@大@@数@@据@@@@。维基百科对大@@数@@据@@的@@@@定义为@@：“大@@数@@据@@意指一@@个@@@@超大@@@@、难以@@用现有@@常规的@@数@@据库@@管理技术和@@工具处理@@的@@数@@据集@@。”IDC（互联网@@数@@据中@@心@@）报告对大@@数@@据@@的@@@@定义为@@：“大@@数@@据@@技术描述了一@@种新一@@代技术和@@构架@@，用于以@@很经济@@的@@方式@@、以@@高速的@@捕获@@、发现@@和@@分析技术@@，从@@各种超大@@规模的@@数@@据中@@提取价值@@。”大@@数@@据@@研究的@@目的@@是将数@@据转化为知识@@，探索数@@据的@@产生机制@@，进行预测和@@政策制定@@。建立在@@相关关系分析法基础上的@@预测是大@@数@@据@@的@@@@核心@@，通过找出一@@个@@@@关联物并监控它@@，我们就能预测未来@@。

 

　　大@@数@@据@@同过去@@的@@海量数@@据有@@所区别@@，其基本特征可以@@用@@4个@@V来总结@@（Volume、Variety、Value和@@Velocity），即体量大@@@@、多样性@@、价值密度低和@@处理@@速度快@@@@。具体来讲@@，一@@是数@@据体量巨大@@@@。数@@据信息计量的@@最小基本单位@@是字节@@@@(Byte) ，换言之@@， Byte是计算机信息技术用于计量存储容量和@@传输容量的@@一@@种计量单位@@@@，一@@个@@@@字节@@等于@@8位@@二@@进制数@@@@，在@@UTF-8编码中@@@@，一@@个@@@@英@@文字符等于一@@个@@@@字节@@@@。数@@据存储是以@@@@“字节@@”（Byte）为单位@@@@，数@@据传输是以@@@@“位@@”（bit）为单位@@@@，一@@个@@@@位@@@@就代表一@@个@@@@@@0或@@1（即二@@进制@@），每@@8个@@位@@@@（bit）组成一@@个@@@@字节@@@@（Byte）。8bit=1Byte，数@@据存储是以@@@@10进制表示@@，数@@据传输是以@@@@2进制表示@@，所以@@@@1KB不等于@@1000B，而@@是@@1KB=1024B， K是千@@@@， M是兆@@ ，G是吉咖@@， T是太拉@@。按信息量从@@小到@@大@@的@@顺序@@，单位@@分别是@@：bit、Byte、KB、MB、GB、TB、PB、EB、ZB、YB、BB、NB、DB，除了@@1Byte=8bit而@@外@@，后续的@@计量单位@@均按照@@进率@@1024（2的@@10次@@方@@）来计算@@。大@@数@@据@@的@@@@“大@@”没有@@精确的@@定义@@，不同的@@时代@@对应着不同的@@大@@数@@据@@规模@@，当前大@@数@@据@@的@@@@数@@据规模在@@@@GB、TB、PB、EB、ZB这几个@@规模尺度上@@。二@@是数@@据类型多样@@。现在@@@@的@@数@@据类型不仅是文本形式@@，更多@@的@@是图片@@、视频@@、音频@@、地理位@@置信息等多类型的@@数@@据@@，个@@性化数@@据占绝对多数@@@@。三@@是价值密度低@@。以@@视频@@为例@@，一@@小时的@@视频@@@@，在@@不间断的@@监控过程中@@@@，可能有@@用的@@数@@据仅仅只有@@一@@两秒@@。大@@数@@据@@分析犹如@@“大@@海捞针@@”。四@@是处理@@速度快@@@@。数@@据处理@@遵循@@“1秒定律@@”，需从@@各种类型的@@数@@据中@@快@@速获得高价值的@@信息@@。

 

 

　　大@@数@@据@@的@@@@背后推手有@@哪些@@？以@@下三@@大@@因素是大@@数@@据@@的@@@@主要成因@@@@：

 

　　第一@@@@，人类保持数@@据的@@能力增强@@。

 

　　1965年@@，英@@特尔的@@创始人之一@@戈登@@·摩尔提出了著名的@@摩尔定律@@。该定律认为@@，同一@@面积集成电路上可容纳的@@晶体管数@@量@@，一@@到@@两年@@将增加一@@倍@@@@。回顾半个@@多世纪@@@@的@@历史@@，硬件技术的@@发展基本符合摩尔定律@@。以@@物理存储器为例@@，其性能不断上升@@，与此同时@@@@，价格不断下降@@。1955年@@，IBM推出第一@@@@款@@商用硬盘存储器@@，一@@兆字节@@的@@存储量需要@@6000多美元@@@@。到@@2010年@@，一@@兆字节@@的@@存储量仅仅需要@@0.005美分@@。半个@@多世纪@@@@，存储器的@@价格下降了@@1亿@@倍@@@@！

 

　　预计@@2020年@@，1太硬盘的@@价格将下降到@@@@3美元@@，相当于一@@杯咖啡的@@价格@@。一@@所普通大@@学的@@图书@@馆@@，其馆藏量大@@约就一@@两个@@太@@。也就是说@@，到@@2020年@@，只需要花上一@@杯咖啡的@@钱@@，就可以@@把一@@个@@@@图书@@馆的@@全部信息拷进一@@个@@@@小小的@@硬盘@@。正是因为存储器的@@价格在@@半个@@世纪@@之内经历了空前绝后的@@下降@@，人类才可能以@@非常低廉的@@成本保存海量的@@数@@据@@，这为大@@数@@据@@时代@@@@的@@到@@来铺平了硬件道路@@，打下了坚实的@@物质基础@@。

 

　　第二@@@@，人类生产数@@据的@@能力增强@@。

 

　　从@@2004年@@起@@，以@@脸谱网@@（Face book）、推特@@（Twitter）为代表的@@社交媒体相继问世@@，拉开了互联网@@的@@崭新时代@@@@—2.0时代@@。社交媒体的@@问世@@，带来@@以@@下三@@大@@变化@@：

 

　　一@@是社交媒体把交流和@@协同的@@功能推到@@了一@@个@@@@登峰造极的@@高度@@。在@@此之前@@，互联网@@的@@主要作用是信息的@@传播和@@分享@@@@，其最主要的@@组织形式是建立网站@@，但网站是静态的@@@@。进入@@Web2.0时代@@之后@@，互联网@@开始成为人们实时互动@@、交流协同的@@载体@@。2011年@@8月@@23日@@，美国弗吉尼亚州发生@@5.9级地震@@，纽约市居民首先在@@推特@@上看到@@这个@@消息@@，几秒钟之后@@，人们才感觉到@@地震波从@@震中@@传过来的@@震感@@。社交媒体把人类信息传播的@@速度@@，带到@@了比地震波还快@@的@@时代@@@@！

 

　　二@@是社交媒体推动数@@据总量骤然增加@@。由于社交媒体的@@横空出世@@，人类自己开始在@@互联网@@上生产数@@据@@，例如发推特@@@@、微@@博和@@微@@信@@，记录各自的@@活动和@@行为@@，全世界的@@网民都是数@@据的@@生产者@@，每@@个@@网民都犹如一@@个@@@@信息系统@@、一@@个@@@@传感器@@，不断地制造数@@据@@，这引发了人类历史上迄今为止最庞大@@的@@数@@据爆炸@@。2012年@@，乔治敦大@@学的@@教授李塔鲁考察了推特@@上产生的@@数@@据量@@，他做出估算说@@，过去@@50年@@，《纽约时报@@》总共产生了@@30亿@@个@@单词的@@信息量@@，现在@@@@仅仅一@@天@@，推特@@上就产生了@@80亿@@个@@单词的@@信息量@@。也就是说@@，如今@@一@@天产生的@@数@@据总量相当于@@《纽约时报@@》100多年@@产生的@@数@@据总量@@。

 

　　数@@据量的@@增长到@@现在@@@@@@，已经不是以@@我们所熟知的@@多少@@G和@@多少@@T来描述了@@，而@@是@@以@@@@P（1千@@T），E（1百万@@T）或@@Z（10亿@@T）为计量单位@@@@。百度对此给予了更形象的@@描述@@。仅其新首页@@导航@@每@@天就要从@@超过@@1．5PB的@@数@@据中@@进行挖掘@@，这些数@@据如果打印出来将超过@@5千@@亿@@张@@A4纸@@，摞起来会超过@@4万公里高@@，接近地球同步卫星轨道长度@@，平铺可以@@铺满海南岛@@。而@@2020年@@新增的@@数@@字信息将是@@2009年@@的@@近@@45倍@@。如今@@，只需要两天就能创造出自文明诞生以@@来到@@@@2003年@@所产生的@@数@@据总量@@。

 

　　三@@是社交媒体使人类的@@数@@据世界更为复杂@@。数@@据包含两类数@@据@@：结构化数@@据和@@非结构化数@@据@@。在@@大@@家发的@@微@@博中@@@@，你的@@带图片@@、他的@@带视频@@@@，大@@小@@、结构完全不一@@样@@。因为没有@@严整的@@结构@@，在@@社交媒体上产生的@@数@@据@@，也被称为非结构化数@@据@@。目前@@全世界的@@数@@据大@@约@@75%都是非结构化数@@据@@。这部分数@@据的@@处理@@@@，远比结构严整的@@数@@据困难@@。

 

　　第三@@@@，人类使用数@@据的@@能力增强@@。

 

　　大@@数@@据@@之大@@@@@@，不仅在@@于其大@@容量@@，更在@@于其大@@价值@@。最根本的@@原因@@，是人类使用数@@据的@@能力取得了重大@@突破和@@进展@@。

 

　　这种突破集中@@表现在@@@@数@@据挖掘上@@。数@@据挖掘是指通过特定的@@算法对大@@量的@@数@@据进行自动分析@@，从@@而@@@@揭示数@@据当中@@隐藏的@@规律和@@趋势@@，即在@@大@@量的@@数@@据当中@@发现@@新知识@@，为决策者提供参考@@。数@@据挖掘进步的@@根本原因是人类能够不断设计出更强大@@的@@模式识别算法@@。正是通过数@@据挖掘@@，各大@@商家谱写了不少点@@“数@@”成金的@@传奇故事@@。例如沃尔玛通过捆绑@@“啤酒和@@尿布@@”提高销量@@。阿里巴巴等凭借长期以@@来积累的@@用户@@资金流水记录@@，涉足金融@@领域@@，在@@几分钟之内就能判断用户@@的@@信用资质@@，决定是否为其发放贷款@@@@。

 

　　2014年@@1月@@，美国的@@电子零售巨头亚马逊宣布了一@@项新的@@专利@@：“预判发货@@”。即在@@网购时@@，顾客还没有@@下单@@，亚马逊就将包裹寄出@@。这种顾客未动@@、包裹先行的@@做法@@，核心技术还是数@@据挖掘@@。发货的@@根据是顾客以@@前的@@消费记录@@、搜索@@记录以@@及顾客的@@心愿@@，甚至包括用户@@的@@鼠标在@@某个@@商品页面@@上停留的@@时间@@。微@@软纽约研究院经济@@学家大@@卫@@·罗斯柴尔德@@利用大@@数@@据@@准确预测了@@2014年@@第@@86届奥斯卡@@24个@@奖项@@中@@的@@@@21个@@奖项@@。 2012年@@，他正确预测了美国@@51个@@行政区中@@@@50个@@总统大@@选的@@结果@@……结果就在@@大@@数@@据@@中@@@@，惊喜已死@@。

 

 

　　主要有@@以@@下四@@个@@方面@@：

 

　　第一@@@@，对大@@数@@据@@的@@@@处理@@分析正成为新一@@代信息技术融合应用的@@结点@@@@。

 

　　移动@@互联网@@@@、物联网@@、社交网络@@、数@@字家庭@@、电子商务等是新一@@代信息技术的@@应用形态@@，这些应用不断产生大@@数@@据@@@@。云计算@@为这些海量@@、多样化的@@大@@数@@据@@提供存储和@@运算平台@@@@。通过对不同来源@@数@@据的@@管理@@、处理@@、分析与优化@@，将结果反馈到@@上述应用中@@@@，将创造出巨大@@的@@经济@@和@@社会价值@@。

 

　　第二@@@@，大@@数@@据@@是信息产业持续高速增长的@@新引擎@@。

 

　　大@@数@@据@@时代@@@@，面向大@@数@@据@@市场的@@新技术@@、新产品@@、新服务@@、新业态会不断涌现@@。在@@硬件与集成设备领域@@，大@@数@@据@@将对芯片@@、存储产业产生重要影响@@，将催生一@@体化数@@据存储处理@@服务器@@、内存计算等市场@@。在@@软件与服务领域@@，大@@数@@据@@将引发数@@据快@@速处理@@分析@@、数@@据挖掘技术和@@软件产品的@@发展@@。

 

　　第三@@@@，大@@数@@据@@利用将成为提高核心竞争力的@@关键因素@@。

 

　　各行各业的@@决策正在@@从@@@@“业务驱动@@” 转变@@“数@@据驱动@@”。对大@@数@@据@@的@@@@分析可以@@使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对@@；可以@@为商家制定更加精准有@@效的@@营销策略提供决策支持@@；可以@@帮助企业为消费者提供更加及时和@@个@@性化的@@服务@@；在@@医疗领域@@，可提高诊断准确性和@@药物有@@效性@@；在@@公共事业领域@@，大@@数@@据@@在@@促进经济@@发展@@、维护社会稳定等方面的@@重要作用已开始得以@@发挥@@。

 

　　第四@@@@，大@@数@@据@@时代@@@@科学研究的@@方法手段将发生重大@@改变@@。

 

　　抽样调查是社会科学的@@基本研究方法@@。但在@@大@@数@@据@@时代@@@@@@@@，不需要通过抽样@@，而@@是@@通过实时监测@@、跟踪研究对象在@@互联网@@上产生的@@海量行为数@@据@@，进行挖掘分析@@，揭示出规律性的@@东西@@，提出研究结论和@@对策@@。

 

 

　　大@@数@@据@@反腐@@，是指利用强大@@的@@数@@据库@@支持反腐的@@各个@@环节@@，实现精准预测和@@发布@@。具有@@以@@下重要价值@@：

 

　　第一@@@@，大@@数@@据@@为网络反腐提供便利的@@@@“信息来源@@@@”。

 

　　中@@国工程院李国杰院士指出@@，“数@@据背后是网络@@，网络背后是人@@，研究网络数@@据实际上是研究人组成的@@社会网络@@”。大@@数@@据@@为网络反腐提供了一@@个@@@@非常庞大@@并且可以@@便利索取的@@@@“数@@据库@@”和@@“信息来源@@@@”，这使得网络犹如一@@个@@@@巨大@@的@@@@“信息蓄水池@@”。尽管这些信息是碎片化并且是无序排列的@@@@，但是可以@@通过设置@@“关键词@@”等形式@@，将大@@数@@据@@变成小数@@据@@，从@@而@@@@使得信息有@@序排列@@，获取到@@有@@价值的@@信息@@。在@@“杨达才@@事件@@”中@@，以@@“杨达才@@、安监局@@”为关键词@@@@，就可以@@获取大@@量相关的@@信息@@。利用搜索@@@@、社交网络@@、网络新闻等互联网@@服务中@@的@@语义分析和@@关键词@@分析@@，掌握各地区腐败轻重程度@@、廉洁指数@@@@、市民抱怨度@@、市民对政府@@的@@满意度等@@，为反腐败和@@廉政工作提供数@@据支撑@@。

 

　　第二@@@@，大@@数@@据@@刺激并鼓励网民的@@@@“掏粪运动@@@@”。

 

　　19世纪@@末@@20世纪@@初@@，美国新闻界以@@杂志为主体@@掀起了一@@场揭露丑闻@@、谴责腐败@@、呼唤正义与良心的@@运动@@@@，这就是著名的@@@@“掏粪运动@@@@”。这一@@名称源于当时的@@美国总统罗斯福@@。在@@大@@数@@据@@时代@@@@@@，“掏粪运动@@@@”有@@越演越烈之势@@。正是因为网民围观以@@及他们的@@@@“掏粪运动@@@@”，一@@件普通的@@事件也容易发生@@“多米诺骨牌效应@@”，从@@而@@@@“拔出萝卜带出泥@@”。 “杨达才@@事件@@”，是一@@个@@@@微@@笑引发的@@腐败案@@。一@@张再普通不过的@@新闻图片@@，被细心的@@@@“信息搬运工@@”发现@@，这位@@官员竟然在@@车祸现场微@@笑@@。旋即引起网民围观@@，继而@@被扒出佩戴多款@@价值不菲的@@名表@@，又因回应言辞欠妥陷入诚信危机@@，再因眼镜@@、皮带等昂贵饰物被接连曝光催生腐败疑云@@，直至因涉嫌严重违纪被撤职@@。

 

　　第三@@@@，大@@数@@据@@破解信息不对称的@@监督难题@@。

 

　　反腐败之难@@，难在@@信息不对称@@。运用大@@数@@据@@反腐@@败@@，就像开在@@马路上的@@汽车@@，任何行驶的@@蛛丝马迹都逃不脱电子警察的@@法眼@@，从@@而@@@@真正做到@@@@全员监控@@、全程监控@@、全方位@@监控@@，实现可记录@@、可追溯@@、可查究@@。在@@全民围观时代@@@@，现实中@@再强势的@@官员也会变成弱势@@。官员不恰当的@@言行举止@@，都有@@可能引发网络围观效应@@，瞬间激起网民@@“拍砖@@”热情@@，在@@虚拟社区形成巨大@@的@@舆论漩涡@@，并投射到@@现实社会中@@去@@。

 

　　通过大@@数@@据@@和@@云计算@@技术建立全国性的@@官员资产纪录大@@数@@据@@库@@。因为贪官可以@@通过白手套和@@假的@@身份文件持有@@资产@@，因此可以@@仿效英@@国的@@电子护@@ 照@@，在@@身份证和@@户口当中@@植入记录指纹信息的@@电子芯片@@，这样一@@来资产就和@@独一@@无二@@的@@指纹对应起来@@，再加上数@@据挖掘技术@@，贪官的@@财产就无处遁形@@。

 

　　人民币冠字号码记录跟踪系统开始应用于反腐败@@。该系统是一@@种@@ATM现金循环保障方案@@，通过实时监控交易和@@钞票冠字号码@@，一@@方面@@，可以@@帮助银行解决自助设备现金循环出现的@@伪钞纠纷@@、金额纠纷@@；另一@@方面@@@@，每@@个@@人正常所得工资及收入@@，其人民币冠字号码都很清楚@@@@，那么非法所得就是人民币冠字号码异常@@，这些人民币是谁的@@@@，到@@了谁手中@@@@，谁在@@哪里使用@@，都很清楚@@，因此谁在@@行贿@@、受贿@@，就一@@目了然@@，因为有@@人民币号码作证@@，人民币就是@@“跟踪器@@”，现金行贿就难以@@进行@@!

 

 

 

　　互联网@@思维@@是一@@个@@@@多元概念@@。一@@般认为@@，互联网@@思维@@指在@@@@（移动@@）互联网@@、大@@数@@据@@、云计算@@等科技不断发展的@@背景下@@，对市场@@、对用户@@@@、对产品@@、对企业价值链乃至对整个@@商业生态进行重新审视的@@思考方式@@，本质是发散的@@非线性思维@@。这一@@概念是百度公司创始人李彦宏@@2011年@@在@@@@《中@@国互联网@@创业的@@三@@个@@新机会@@》的@@演讲中@@最早提出的@@@@。

 

 

　　互联网@@思维@@的@@特点@@，概括起来就是@@：“民主@@、开放@@、平等@@”。

 

　　什么叫民主@@@@？民主@@就是人民当家作主@@。对市场@@来说@@，过去@@，主要是企业说了算@@；现在@@@@，用户@@也能说了算@@。过去@@，主要是老板说了算@@；现在@@@@，员工也能说了算@@。主要让用户@@和@@员工说了算@@，而@@不是@@主要让企业和@@老板说了算@@，这是对整个@@企业运作思维的@@彻底颠覆@@。互联网@@时代@@@@为什么要让用户@@说了算@@？不是因为企业的@@境界更高了@@，而@@是@@因为用户@@的@@权力更大@@了@@。今天@@，用户@@在@@微@@博@@、微@@信上的@@自由表达和@@随手转发@@，可让企业一@@夜爆红@@，也可让企业瞬间贬值@@。在@@这个@@用户@@说了算的@@时代@@@@，必须以@@用户@@为中@@心@@@@、全方位@@快@@速响应用户@@的@@需求@@@@。企业必须让更懂得用户@@情况的@@一@@线员工说了算@@，让他们拥有@@更根本性的@@自主决策权@@。企业内部管理的@@思维@@，要相应的@@从@@控制思维@@，变成放权思维@@。而@@整个@@的@@组织架构和@@企业文化@@@@，必然需要做颠覆性改变@@。

 

　　什么叫开放@@@@？开放@@就是打破边界@@。外部的@@资源可以@@顺畅地进来@@，内部的@@资源可以@@顺畅地出去@@。过去@@，我们常常讲整合资源@@。什么叫整合资源@@？就是设法把资源拿过来@@，为我所有@@甚至为我独享@@。但现在@@@@@@，我们要讲聚散资源@@。什么叫聚散资源@@？就是需要的@@时候@@，资源都可以@@顺畅进来@@，不需要的@@时候@@，资源就自然散去@@。无论是资源的@@进来还是出去@@，都是自由的@@@@。所以@@@@，未来所有@@的@@企业@@，无论大@@小@@@@，都将是平台@@型企业@@，是资源聚散的@@平台@@@@。

 

　　什么叫平等@@@@？平等@@就是没有@@等级之分@@、没有@@主仆之别@@，大@@家相互尊重@@、相互依赖@@、谁也离不开谁@@。网络是没有@@层级之分的@@@@，虽然网络上的@@节点有@@大@@小@@的@@不同@@，但是每@@一@@个@@@@节点@@，都可以@@是一@@个@@@@中@@心@@。也就是说@@，每@@个@@人都可以@@是中@@心@@。企业和@@用户@@的@@关系@@，是平等@@的@@@@。互联网@@时代@@@@的@@用户@@@@，将不仅仅是产品的@@购买者和@@消费者@@，他们还会参与到@@包括产品研发在@@内的@@整个@@制造流程当中@@去@@。老板和@@员工的@@关系@@，也是平等@@的@@@@@@。工业时代@@@@，员工是从@@属于流水线生产和@@金字塔结构的@@@@，因为机器比人更重要@@，团队的@@纪律性也远比个@@人的@@创造性重要@@。但互联网@@时代@@@@@@，人的@@创造性变得空前的@@重要@@。

 

 

　　互联网@@思维@@由以@@下八个@@核心理念@@构成@@:

 

　　第一@@@@，用户@@思维@@。

 

　　互联网@@思维@@最重要的@@@@，就是用户@@思维@@@@。即在@@价值链各个@@环节中@@都要@@“以@@用户@@为中@@心@@”去考虑问题@@。从@@整个@@价值链的@@各个@@环节@@，建立起@@“以@@用户@@为中@@心@@”的@@企业文化@@@@，只有@@深度理解用户@@才能生存@@。没有@@认同@@，就没有@@合同@@。要遵循三@@个@@法则@@：一@@是得@@“屌丝@@”者得天下@@。成功的@@互联网@@产品都抓住了@@“屌丝@@群体@@”、“草根一@@族@@”的@@需求@@。二@@是兜售参与感@@@@。按需定制和@@在@@用户@@的@@参与中@@去优化产品@@。三@@是体验至上@@。用户@@体验从@@细节开始@@，让用户@@有@@所感知@@，并超出用户@@预期@@，带来@@惊喜@@。用户@@思维@@体系涵盖了最经典的@@品牌营销的@@@@Who-What-How模型@@，Who，目标消费者@@——“屌丝@@”;What，消费者需求@@——兜售参与感@@;How，怎样实现@@——全程用户@@体验至上@@。

 

　　第二@@@@，简约思维@@。

 

　　互联网@@时代@@@@，信息爆炸@@，用户@@的@@耐心越来越不足@@，所以@@@@，必须在@@短时间内抓住他@@。要遵循两个@@法则@@@@：一@@是专注@@。专注才有@@力量@@，才能做到@@极致@@。苹果就是典型的@@例子@@，1997年@@苹果接近破产@@，乔帮主回归@@，砍掉了@@70%产品线@@，重点开发@@4款@@产品@@，使得苹果扭亏为盈@@，起死回生@@。即使到@@了@@5S，iPhone也只有@@@@5款@@。二@@是简约@@。在@@产品设计方面@@，要做减法@@。外观要简洁@@，内在@@的@@操作流程要简化@@。Google首页@@永远都是清爽的@@界面@@，苹果的@@外观@@、特斯拉汽车的@@外观@@，都是这样的@@设计@@。

 

　　第三@@@@，极致思维@@。

 

　　极致思维@@，就是把产品@@、服务和@@用户@@体验做到@@极致@@，超越用户@@预期@@。要打造让用户@@尖叫@@的@@产品@@。尖叫@@，意味着必须把产品做到@@极致@@，超越用户@@想象使其惊叫@@。有@@三@@个@@方法@@：第一@@@@，“需求要抓得准@@”(痛点@@，痒点@@或@@兴奋点@@@@);第二@@@@，“自己要逼得狠@@”(做到@@自己能力的@@极限@@);第三@@@@，“管理要盯得紧@@”(得产品得天下@@)。服务即营销@@。为顾客制造惊喜@@。站在@@顾客角度提供细致的@@个@@性化服务@@。

 

　　第四@@@@，迭代@@思维@@。

 

　　这是一@@种以@@人为核心@@、反复@@、循序渐进的@@开发方法@@，允许有@@所不足@@，不断试错@@，在@@持续迭代@@中@@完善产品@@。有@@两个@@要点@@，一@@个@@@@“微@@”，一@@个@@@@“快@@”。小处着眼@@，微@@创新@@。“微@@”，要从@@细微@@的@@用户@@需求入手@@，贴近用户@@心理@@，在@@用户@@参与和@@反馈中@@逐步改进@@。“可能你觉得是一@@个@@@@不起眼的@@点@@，但是用户@@可能觉得很重要@@”。二@@是精益创业@@，快@@速迭代@@@@。“天下武功@@，唯快@@不破@@”，只有@@快@@速地对消费者需求@@做出反应@@，产品才更容易贴近消费者@@。

 

　　第五@@，流量思维@@。

 

　　流量意味着体量@@，体量意味着份量@@。“目光聚集之处@@，金钱必将追随@@”，流量即金钱@@，流量即入口@@，流量的@@价值不必多言@@。要遵循两个@@法则@@@@：一@@是免费是为了更好地收费@@。二@@是坚持到@@质变的@@@@“临界点@@”。任何一@@个@@@@互联网@@产品@@，只要用户@@活跃数@@量达到@@一@@定程度@@，就会开始产生质变@@，从@@而@@@@带来@@商机或@@价值@@。

 

　　第六@@，社会化思维@@。

 

　　社会化商业的@@核心是网@@，公司面对的@@客户以@@网的@@形式存在@@@@，这将改变企业生产@@、销售@@、营销等整个@@形态@@。要遵循两个@@法则@@@@：一@@是利用好社会化媒体@@。二@@是众包协作@@。众包是以@@@@“蜂群思维@@”和@@层级架构为核心的@@互联网@@协作模式@@。要思考如何利用外脑@@，不用招募@@，便可@@“天下贤才入吾彀中@@@@”。

 

　　第七@@，平台@@思维@@。

 

　　互联网@@的@@平台@@思维@@就是开放@@@@、共享@@、共赢的@@思维@@。平台@@模式最有@@可能成就产业巨头@@。全球最大@@的@@@@100家企业里@@，有@@60家企业的@@主要收入来自平台@@商业模式@@，包括苹果@@、谷歌等@@。要遵循三@@个@@法则@@：一@@是打造多方共赢的@@生态圈@@。二@@是善用现有@@平台@@@@。三@@是让企业成为员工的@@平台@@@@。让员工成为真正的@@@@“创业者@@”，让每@@个@@人成为自己的@@@@CEO。

 

　　第八@@，跨界思维@@。

 

　　随着互联网@@和@@新科技的@@发展@@，很多产业的@@边界变得模糊@@，互联网@@企业的@@触角已无孔不入@@，如零售@@、图书@@、金融@@、电信@@、娱乐@@、交通@@、媒体等等@@。遵循两个@@法则@@：一@@是携@@“用户@@”以@@令诸侯@@。二@@是大@@胆颠覆式创新@@。一@@个@@@@真正厉害的@@企业@@，一@@定是手握用户@@和@@数@@据资源@@，敢于跨界创新的@@组织@@。

 

 

　　目前@@，脱胎于互联网@@行业的@@@@“互联网@@思维@@”，正把影响力触角延伸到@@政治@@、经济@@、文化@@、生活各个@@方面@@。

 

 

　　互联网@@经济@@是基于互联网@@所产生的@@经济@@活动的@@总和@@@@，在@@当今发展阶段主要包括电子商务@@、即时通讯@@、搜索@@引擎和@@网络游戏四@@大@@类型@@。互联网@@经济@@是信息网络化时代@@产生的@@一@@种崭新的@@经济@@现象@@。截至@@２０１３年@@１２月@@，中@@国网民规模已达@@６．１８亿@@，互联网@@普及率为@@４５．８％。同时@@，中@@国网站数@@量为@@３２０万个@@@@，全国使用互联网@@办公的@@企业比例达@@８３．２％。

 

　　２０１３年@@中@@国网络经济@@整体规模已达到@@@@６００４．１亿@@元@@，同比增长@@５０．９％。 以@@电子商务为例@@，２０１３年@@中@@国电子商务交易总额达到@@@@１０万亿@@元@@@@，其中@@网络零售超过@@１．８万亿@@元@@@@，中@@国首次@@超越美国成为世界第一@@@@大@@网络零售国@@。互联网@@经济@@有@@以@@下三@@个@@特点@@：第一@@@@个@@特点是用户@@体验至上@@。第二@@@@个@@特点是基于免费的@@商业模式@@。第三@@@@个@@特点是价值链创新@@。互联网@@免费的@@商业模式@@,本质上讲是通过免费获取巨大@@的@@用户@@群@@,然后在@@此基础上创造新的@@价值@@链@@。

 

　　面对互联网@@@@、大@@数@@据@@、云计算@@等技术快@@速发展@@，企业家及其团队要进行互联网@@思维@@切换@@。最为重要的@@是@@“以@@用户@@为中@@心@@”而@@不是@@“以@@厂商为中@@心@@”，需求分析要抓住用户@@的@@痛点@@@@、痒点@@、兴奋点@@，产品开发要让用户@@深度参与而@@不是@@闭门造车@@，注重用户@@体验而@@不仅仅是产品功能等@@。

 

 

　　政府@@不仅担负着引导互联网@@健康发展的@@职能@@，更要深入其中@@了解互联网@@@@、运用互联网@@@@，用互联网@@思维@@指导日@@常工作@@，推动政府@@职能转型@@，大@@力实施数@@据治国和@@数@@据强国战略@@@@。从@@政治层面来讲@@，大@@数@@据@@可以@@帮助政府@@实现三@@大@@价值@@：第一@@@@，透明的@@政府@@@@。大@@数@@据@@最核心的@@理念@@就是要建设开放@@的@@政府@@@@，这是大@@数@@据@@对于政府@@最核心的@@价值@@。第二@@@@，智慧的@@政府@@@@。大@@数@@据@@可以@@帮助政府@@更好地了解公众在@@想什么@@，需求什么@@。通过让政府@@变得更加智慧@@，从@@而@@@@提升执政水平@@。第三@@@@，负责任的@@政府@@@@。通过为社会公众提供更好的@@服务@@，真正做到@@@@“权为民所用@@，利为民所谋@@”，树立更好的@@政府@@形象@@。

 

　　在@@大@@数@@据@@时代@@@@@@，各级政府@@要树立以@@下@@“五个@@意识@@”。

 

　　第一@@@@，数@@据即财富意识@@。

 

　　“大@@数@@据@@”之大@@@@，不仅仅意味着数@@据之多@@，还意味着每@@个@@数@@据都能在@@互联网@@上获得生命@@、产生智能@@，散发活力和@@光彩@@。人类可以@@分析和@@使用的@@数@@据在@@大@@量增加@@，通过这些数@@据的@@交换@@、整合和@@分析@@，人类可以@@发现@@新的@@知识@@，创造新的@@价值@@，带来@@“大@@知识@@”、“大@@科技@@”、“大@@利润@@”和@@“大@@发展@@”。数@@据将和@@企业的@@固定资产@@、人力资源一@@样@@，成为生产过程中@@的@@基本要素@@。

 

　　第二@@@@，数@@据即权利意识@@。

 

　　“大@@数@@据@@”时代@@，“数@@据权@@”可以@@有@@效地反映社会民主@@和@@政府@@开放@@的@@程度@@。公众向政府@@要求更多@@的@@民主@@@@，越来越多的@@政府@@逐步将数@@字权利与其他财产权等有@@形公民权利放在@@一@@个@@@@@@“权利篮子@@”里提供给公众@@，公众有@@获取任何不涉及国家安全和@@秘密数@@据的@@权利@@，因为他们提供了数@@据这种资产@@。2010年@@1月@@，英@@国政府@@数@@据开放@@网站@@（Data.Gov.uk）上线@@，同年@@@@5月@@，卡梅伦首相提出了@@“数@@据权@@”（Right to Data）的@@概念@@，他指出@@“数@@据权@@是信息时代@@每@@一@@个@@@@公民都拥有@@的@@一@@项基本权利@@”，并承诺要在@@全社会普及数@@据权@@@@。

 

　　第三@@@@，快@@速迭代@@@@意识@@。

 

　　从@@项目的@@草稿版本开始@@，一@@直到@@最终版本结束@@@@，中@@途随着逐步完善而@@产生的@@各个@@版本称之为迭代@@@@。迭代@@是重复反馈过程的@@活动@@，其目的@@通常是为了逼近所需目标或@@结果@@。每@@一@@次@@对过程的@@重复称为一@@次@@@@“迭代@@”，而@@每@@一@@次@@迭代@@得到@@的@@结果会作为下一@@次@@迭代@@的@@初始值@@。这是一@@个@@@@试错和@@探索的@@过程@@。政府@@办事@@，以@@往的@@观念是任何事情都要十全十美@@，方方面面考虑周到@@才着手去干@@。现在@@@@，按照@@迭代@@理论@@，只要大@@方向看准了就应该立即行动起来@@，干起来比什么都重要@@，而@@不是@@讨论什么概念更重要@@。

 

　　第四@@@@，数@@据治理@@意识@@。

 

　　“大@@数@@据@@”时代@@是一@@个@@@@更开放@@的@@社会@@、一@@个@@@@权力更分散的@@社会@@、一@@个@@@@网状的@@大@@社会@@。信息技术尤其是电子政务@@治理方式@@，促进政府@@由管制型向服务型转变@@@@。20世纪@@90年@@代兴起的@@治理理论@@，其核心观点@@是主张通过合作@@、协商@@、伙伴关系确定共同的@@目标等途径@@，实现对公共事务的@@管理@@，涉及的@@核心问题就是权力多中@@心化以@@及由此引发的@@主体@@多元化@@、结构网络化@@、过程互动化和@@方式协调化的@@诉求@@。“大@@数@@据@@”时代@@要对数@@据进行治理@@，而@@非管理@@，避免出现数@@据的@@独享@@、集中@@和@@单向性@@，充分体现社会的@@开放@@性@@、权力的@@多中@@心和@@双向互动特性@@。

 

　　第五@@，个@@性服务意识@@。

 

　　数@@据挖掘技术可以@@根据用户@@过去@@的@@行为模式预测其信息的@@需要@@，为其配送个@@性化的@@信息@@，未来的@@语义网更是一@@个@@@@高度个@@性化的@@智能网络平台@@@@。政府@@通过政府@@门户网站@@、移动@@政务@@@@、政府@@微@@博等多种方式提供的@@信息公开@@、在@@线服务和@@互动服务都强调了个@@人化的@@特色@@，网站向不同的@@用户@@提供个@@性化定制服务@@，微@@博向群体特征明显的@@受众群提供主题比较鲜明的@@服务@@。

 

　　中@@国的@@大@@数@@据@@开发更重要的@@是意识革命@@。要求打破小数@@据时代@@的@@结构性样本分析的@@局限@@，完全颠覆存在@@数@@百年@@的@@因果理念@@@@，转而@@寻求大@@数@@据@@海洋里的@@相关性@@。第一@@@@，我国在@@数@@据的@@开放@@性@@、流动性@@、交互性上还远远不足@@。第二@@@@，在@@数@@据处理@@上的@@技术仍然不成熟@@。三@@，从@@政府@@层面来讲@@，信息公开并不理想@@。第四@@@@，数@@据的@@真实性也有@@问题@@，因为假数@@据比没数@@据对社会的@@危害还要大@@@@。第五@@，非结构数@@据的@@不足@@。

 

　　大@@数@@据@@给中@@国发展带来@@了新的@@机遇@@。正如@@《智慧政府@@@@：大@@数@@据@@治国@@时代@@的@@来临@@》一@@书所说@@，“大@@数@@据@@要求颠覆传统的@@@@、线性的@@@@、自上而@@下的@@决策过程@@，建立一@@个@@@@非线性的@@@@@@、去中@@心化的@@@@、自下而@@上的@@@@、发现@@群体智慧的@@方案编制模式@@。”这就要求政府@@更多@@地利用民众的@@智慧@@，让公众真切地参与到@@执政过程中@@@@，做到@@真正的@@政府@@公开@@，科学执政@@。

 

　　总之@@，大@@数@@据@@和@@互联网@@思维@@为我们走群众路线@@，推进治理现代化@@，全面深化改革@@，促进经济@@转型升级@@，加大@@反腐倡廉力度@@，全心全意为人民服务@@，提供了战略@@导向@@、技术手段和@@实现途径@@，值得高度重视和@@科学把握@@。

       （作者@@：李后强@@，四@@川省社会科学院党委书记@@）