日前@@，湖南省针对网友给省委书记徐守盛的@@@@65条留言做出公开回复@@。这当然不是徐守盛书记第一次@@回复网民留言@@，早在@@2011年@@时任省长的@@徐守盛就曾通过人民网@@《地方领导留言板@@》发表致网民的@@一封公开信@@，欢迎广大网民群众@@“对湖南的@@工作多提批评建议@@”，并承诺@@“将密切关注@@@@、认真对待大家的@@留言@@”。还是在@@2011年@@，在全省党代会召开之际@@，湖南率全国之先启动@@“问政于民@@、问需于民@@、问计于民@@”的@@“三问@@”活动@@，激发了利用网络平台@@参政问政的@@巨大热情@@。随着互联网@@尤其是移动互联网@@的@@发展@@，官民互动有了更多@@的@@形式和平台@@@@，徐守盛书记在前不久明确提出@@，要依托网上的@@信访平台@@@@，科学运用@@“信访大数据@@”，“让数据多跑路@@，群众少跑腿@@”。
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从@@“问政于民@@、问需于民@@、问计于民@@”，到@@“信访大数据@@”的@@利用@@，湖南网络问政@@的@@模式更为成熟@@，民意表达的@@渠道更为畅通@@，但以徐守盛书记为代表的@@省委省政府@@重视网络民声@@、体察网络民情的@@态度始终如一@@，对待网民诉求的@@@@“诚@@”“实@@”本色从@@未改变@@。
诚@@，是面对网民信任时的@@真诚@@感谢@@，是回应网民诉求时的@@诚@@意十足@@。从@@此次@@徐守盛书记回应的@@@@65条网民留言来看@@，留言内容涉及社会民生的@@方方面面@@，经济发展@@、环境保护@@、教育医疗@@、休闲娱乐等无不包含其中@@。网民所反映的@@问题有大有小@@，有涉一地一市的@@@@，也有涉一街一村的@@@@。面对生活中遇到@@的@@大大小小@@、方方面面的@@问题@@，网民选择利用网络平台@@给省委书记留言来反映@@，这体现了网民对书记的@@极大信任@@，也是网民对湖南的@@网络问政@@工作的@@极大肯定@@。对此@@，书记在回复中表达了真诚@@的@@感谢@@，更以万分的@@诚@@意来倾听网民的@@声音@@、回应网民的@@诉求@@。即使面对@@“湖南没救了@@，长沙没救了@@”、“这简直就是无耻的@@行为@@!”等等激烈的@@言辞@@，书记的@@回应依然耐心细致@@、入情入理@@、诚@@意满满@@。
实@@，是解释问题时的@@实@@实@@在在@@，是解决问题时的@@落到@@实@@处@@。虽然是省委书记公开回应网民留言@@，但现实@@情况是@@，有些问题即便是有省委书记的@@关心@@，在短时间内也解决不了@@。面对这样的@@@@问题@@，书记的@@回复不以空话@@、套话来敷衍塞责@@，不以似是而非的@@话来回避推拖@@，而是实@@事求是地予以解释说明@@。比如@@，有市民反映生活区域内有两条铁路@@，全天@@24小时有火车经过@@，在深夜也会鸣笛@@。但经过调查了解@@，列车车组是按照相关技术要求进行鸣笛@@，属于正常现象@@。面对这样的@@@@问题@@，书记在回复中进行了细致的@@解释@@，并希望网民@@“能多多理解@@，克服实@@际困难@@。”而对于能够解决的@@问题@@，书记的@@回复不仅提出了切实@@可行的@@解决方案@@，而且还确保落到@@实@@处@@，并通过督查@@、回访等制度予以保障@@。
因为始终坚守着@@“诚@@”与@@“实@@”的@@本色@@，湖南的@@网络问政@@工作成效显著@@，得到@@了网民打心底里的@@认同@@，良性的@@官民互动也引导着网民以更合理@@、更高效的@@方式表达诉求@@、建言献策@@，这样的@@@@“诚@@”“实@@”样本实@@在值得点赞并推广@@。
