随着互联网@@技术的快速发展@@，网络谣言呈激增之势@@，对政府@@传统治理方式提出了挑战@@。尽管公安部门集中开展打击网络传播谣言犯罪专项行动@@，但仍有一些政府@@部门对网络谣言的危害性@@认识不足@@，在@@网络谣言出现时@@，处理滞后或不当@@。严峻的现实表明@@，防范与打击网络谣言@@，丝毫不可松懈@@。
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近年@@的网络谣言现状@@
近年@@来@@，谣言充斥着@@QQ、微信@@、微博等网络世界@@，但凡有网络的地方@@，都可以看见网络谣言@@，其中一些还产生了重大而恶劣的影响@@。如@@2010年@@地震传言令山西数百万民众受惊@@，山西地震官网一度瘫痪@@；2011年@@“7·23”甬温特大铁路事故@@，政府@@天价赔偿外籍旅客谣言@@，挑动民众对政府@@不满@@，使政府@@善后处置陷入被动@@；2013年@@关于中非希望工程及卢俊卿父女的谣言@@，极大打击了慈善参与者的热情@@；2014年@@“昆明@@11人恐怖分子通缉名单@@”谣言在@@全国引起很大恐慌@@；2015年@@媒体曝出@@“吃草莓致癌@@”谣言导致草莓价格暴跌@@，北京种植户损失高达千万元等@@。一系列网络谣言事件@@，可以看出政府@@对网络谣言的监管和治理的缺乏及滞后@@：缺乏谣言收集制度@@。在@@很多谣言传播事件中@@，政府@@部门往往在@@谣言产生传播效果若干天后才给予回应@@，对谣言的收集工作不到位@@、不及时@@；缺乏对网络谣言的分析与研究机制@@，如@@哪些谣言可能会产生负面影响@@，哪些谣言需要重点关注@@应对等@@；缺乏网络谣言上报机制@@，即政府@@内部性回应出现问题@@，一些政府@@领导甚至都不知道谣言的出现@@，或是知道了@@，却在@@上报过程中进行压制@@。
网络谣言的社会危害@@与产生原因@@
网络谣言的社会危害@@。网络谣言的危害性@@=谣言的传播范围@@×谣言的接受程度@@×谣言的现实转化性@@÷（公众批判能力@@×政府@@信息公开度@@）。网络谣言破坏社会秩序@@，影响社会稳定@@，其危害主要表现为@@：与人际传播方式相结合@@，谣言容易@@“以假乱真@@”。民众可能对社交网站上的信息持怀疑态度@@，但很少怀疑来自亲朋好友@@的信息@@。消息源的亲疏性@@，加之与自我安危相关@@，部分民众在@@短时间内倾向选择信任谣言@@，并付诸行动@@。网络谣言造成社会混乱@@，损害国家形象@@。在@@“人人都有麦克风@@”的自媒体时代@@，网络谣言很容易引发社会恐慌@@。如@@2011年@@日本核泄漏事故食盐受污染的谣言@@，导致食盐抢购风波@@，引发市场一片混乱@@。“抢盐@@”事件被外国媒体广泛报道后@@，给国家形象造成了损害@@。网络谣言引发社会信任危机@@。在@@经济转轨与社会转型的特殊时期@@，在@@社会矛盾的高发期@@，一些转型期特有的社会矛盾@@，往往成为网络议题设置的重点@@，譬如@@贫富分化@@、资源分配不平衡@@、腐败问题等@@。网络造谣者迎合转型期一些人内心的不安全感和不确定性@@，利用网民心理弱点@@，编造散布极具蛊惑性和危害性的谣言@@，引发社会危机@@。容易引发群体事件升级@@。发生群体事件时@@，政府@@对谣言处理是否及时和妥当@@，相当程度上影响着群体性事件的后续走向@@。影响民众的正常生活@@。如@@2010年@@山西地震谣言忽悠了数百万甚至上千万的民众@@，熟睡的村民半夜起床躲避灾害@@，有的甚至把家电全部搬到街上以减少财产损失@@。
网络谣言产生的根源@@。主要是@@：个别人道德素质底下@@，为了自己的一己私利@@，不惜去损害其他人甚至是国家的利益@@。部分公民面对网络谣言时@@，鉴别能力差@@，在@@没有确定是否属实的时候就盲目跟风@@，以至于造成网络谣言的快速传播@@。相关部门对网络缺乏监管@@，相关法律法规还不完善@@，导致了一些人钻了空子@@。
智慧治理@@网络谣言@@
抑制网络谣言的危害@@，需要把谣言从根底上扼杀@@，需要多处着手@@、多措并举@@，需要包括广大公民@@、社会组织@@、政府@@的积极配合和共同努力@@。
根基是社会@@。培养理性的公民@@，使网络谣言在@@不盲信盲从的受众面前不攻自破@@；要增强公民的责任感@@，公民在@@发布言论前@@，应考虑自己的言论是否有确凿根据@@，是否会给他人和社会造成不良影响@@，绝不捏造事实@@，不传播缺乏事实根据的流言蜚语@@。加强行业自律@@。网络媒体要增强危机意识@@、忧患意识@@，进一步增强自律意识@@，加强自我管理@@、自我约束@@，主动@@提高网络安全水平@@。互联网@@行业组织要充分发挥自律建设的带头作用@@，完善自律机制@@，扩大自律范围@@，引导业界形成安全有序的经营服务环境@@。
核心在@@政府@@@@。坚持信息公开@@。政府@@应主动@@利用社交媒体传播@@，结合权威的专家@@、机构@@、科研数据等@@，在@@谣言发生传播的第一时间对公众发布信息@@，阐释事件@@、澄清疑虑@@，最大限度地限制谣言的传播@@。特别是在@@当前@@，各种重大公共事件频发@@，如@@上海踩踏事件@@、天津爆炸事件@@、山东平邑强拆自焚事件等等@@，政府@@更应高度重视@@，主动@@、及时地公开事件的基本情况和进展@@，充分应对好网络谣言@@，特别是重大公共事件中的网络谣言@@。提高政府@@公信力@@。政府@@以诚信取信于民@@，才能在@@根子上将谣言消灭@@。加强网络日常监控@@。建立并完善网络机制@@，及时有效的把握网络谣言的来源@@及背后的操纵势力@@；加强对网站的日常监管@@，建立网络风险等级划分制度及相应的对策@@。引导主流意识形态@@。依靠马克思主义理论的力量@@，帮助干部群众划清是非界限@@，澄清模糊认识@@，形成正确看法@@。借助互联网@@技术收集谣言@@，在@@研究分析不同谣言产生的缘由@@、传播特点@@、传播影响等的基础上@@，对网络谣言进行分类@@，建立敏感关键词搜索@@数据库@@，并制定有针对性的应对预案@@。
关键靠法治@@。加快推进网络实名制@@，以法律约束网民随意滥发虚假信息的行为@@。加大执法力度@@，严厉追究网络谣言制造者和传播者的法律责任@@。
