借鉴互联网@@思维@@@@　创新宣传思想工作@@@@

 

 

　　用户至上是互联网@@思维@@的首要特征@@。互联网@@思维@@包括用户至上@@、体验为王@@、免费模式@@、颠覆式创新@@。其核心是口碑@@，口碑的核心是@@“超出用户预期@@”。成功的互联网@@企业@@，都把用户放在最重要的位置@@。过去@@宣传思想工作@@往往以教育者为中心@@，给人以居高临下进行说教的感觉@@，使宣传教育效果大打折扣@@。因此@@，亟须借鉴互联网@@思维@@@@用户至上的价值追求@@，创新宣传思想工作@@@@理念@@。

 

　　一是借鉴用户为中心的思维@@，创新以群众为中心的理念@@。在互联网@@思维@@中@@，一切为了用户@@，以用户为中心@@，解决的是用户的@@“痛点@@”。宣传思想工作@@，是在人的头脑中搞建设@@，解决的是人们对于现实世界的思想困惑@@。做好宣传思想工作@@@@，必须坚持群众立场@@，尊重群众的主体@@地位@@，解决群众最关心的问题@@，避免只是把群众作为教育对象@@。在革命战争年@@代@@，一句@@“打土豪@@，分田地@@”激起了无数劳苦大众投身革命的热情@@。在今天@@，解决好群众最关切的教育@@、医疗@@、住房@@、出行等问题@@，就是最直接的@@、最有效的宣传思想工作@@@@。

 

　　二是借鉴内容为王的思维@@，讲好中国故事@@。互联网@@传播的关键是内容为王@@，讲故事是讲道理的最好方式@@。宣传思想工作@@要讲好中国故事@@@@，传播中国好声音@@。习近平总书记就是讲好中国故事@@的典范@@。2015年@@9月@@，习总书记在访问美国出席会议时@@，讲到上世纪@@60年@@代末@@，他到陕北一个叫梁家河的村庄插队@@，后来当了当地的支部书记@@，当时他的愿望是百姓能有肉吃@@。2015年@@春节@@，他回到这个小村子@@，村庄修起了柏油路@@，乡亲们住上了砖瓦房@@，用上了互联网@@@@，老人们享有基本养老@@，村民们有医疗@@保险@@，孩子们可以接受良好教育@@，当然吃肉已经不成问题@@。习近平总书记接着指出了中国梦的真正含义@@，即中国梦是人民的梦@@，必须同中国人民对美好生活的向往结合起来才能取得成功@@。过去@@，有人常用良药苦口为宣传思想工作@@的生硬刻板找借口@@。讲好中国故事@@，良药就不苦口@@。

 

　　三是借鉴便捷的思维@@，使宣传思想工作@@易知@@、易懂@@、易用@@。低门槛@@、便捷是互联网@@思维@@的特征@@，是互联网@@快速发展最有力的武器@@。古人云@@，“大道至简@@”，简则易知@@，易则易用@@@@。在宣传思想工作@@中@@，故作高深的玄理@@、曲折复杂的逻辑@@、枯燥无味的教条@@，会把广大群众挡在门外@@，使宣传思想工作@@成为少数专家学者的自娱自乐@@。宣传思想工作@@要接地气@@，关键是管用@@，这就要求宣传思想工作@@者多动脑@@、多动手@@，善于把深奥的道理讲浅@@，把复杂的程序化简@@，使宣传思想工作@@一看就知@@，一听就懂@@，一用就灵@@。

 

 

　　大数据@@、云计算@@、移动互联是当今互联网@@技术的核心@@。习近平总书记在第二届@@世界互联网@@大会上指出@@：“中国将大力实施网络强国战略@@、国家大数据@@战略@@、‘互联网@@+’行动计划@@，发展积极向上的网络文化@@，拓展网络经济空间@@@@，促进互联网@@和经济社会融合发展@@。”这为丰富宣传思想工作@@方式手段@@指明了方向@@。

 

　　一是运用大数据@@分析@@，使宣传思想工作@@精准发力@@。传统的宣传思想工作@@@@，由于条件所限@@，往往千篇一律@@、大水漫灌@@，针对性较差@@。大数据@@、云计算@@技术的发展@@，可以在掌握大量数据的基础上@@，分析受众的特点@@、需求@@，有针对性地精准@@“点穴@@”，做好工作@@。例如@@，面对老年@@人@@，可以从健康@@、养生@@、家庭等入手@@，去做工作@@；对于年@@轻人@@，可以从工作@@、创业@@、婚恋等切入@@，寻找共鸣@@，打开心扉@@；对于少年@@儿童@@，可以运用动漫等形式@@，引导他们从小追求真善美@@，摒弃假恶丑@@。

 

　　二是运用移动终端@@，增强传播效果@@。据中国互联网@@信息中心@@(CNNIC)发布的报告显示@@，截至@@2015年@@6月@@，中国网民人数@@6.68亿@@，其中@@，手机网民@@5.94亿@@，占总网民数的@@88.9%。用好@@“两微一端@@”（微信@@、微博和移动客户端@@）等新媒体@@，就可以使宣传思想工作@@低成本@@、广覆盖@@、快传播@@，增强宣传效果@@。最近@@，青岛市市南区成立了国内首家社区政务@@微信@@联盟@@，居民只要关注@@@@“微市南@@”或者社区的任何一个微信@@号@@，都可以进入微信@@联盟服务平台@@@@，居民就像淘宝购物一样@@，畅享政府@@各类服务@@。目前市南区政务@@微信@@联盟已拥有粉丝近一百万@@，成为政府@@与百姓沟通的桥梁纽带@@，政务@@小微信@@作出了政府@@大威信@@。

 

　　三是疏堵结合@@，营造网络舆论清朗空间@@@@。现在@@，互联网@@已经成为舆论的主战场@@。网络如水@@，网民如同一个个的水分子@@，单个看起来平和无力@@，但集中起来@@，会产生巨大的力量@@。网络在传播信息知识@@、促进经济发展@@、丰富文化生活@@、改善社会治理等方面@@，都发挥了巨大的积极作用@@。但同时@@@@，由于网络的无序性@@，一些人受名利驱使@@，传播低俗信息@@，散布政治谣言@@，给社会造成了不小的冲击@@。这些都需要加以疏导约束@@，兴利避害@@。一方面@@，主流网络媒体要主动发声@@，讲好人故事@@，弘扬正能量@@，传播中国好声音@@。另一方面@@@@，对于一些传播谣言@@、造谣惑众的@@，要依法严厉打击@@。

 

 

　　互联网@@的魅力在于互动参与@@，在于分享@@@@。每个人都有参与到一件事情的创建过程中的愿望@@，让一个人付出比给予他更能让他有参与感@@。基层宣传思想工作@@@@，是全部工作成效的体现@@，想实现好的效果@@，也要借鉴互动分享@@的模式@@。

 

　　一是用互动增强效果@@。往一个人的头脑中灌输思想@@，或者改变一个人的想法@@，是项非常艰巨的工作@@。在信息匮乏的时期@@，单向灌输@@，我说你听@@，就能够达到宣传思想工作@@的目的@@。在当今信息爆炸的时代@@，要让受教育者真正口服心服@@，必须让他充分展现真实的思想@@，找出症结所在@@，从而对症下药@@。让受教育者在事实和道理面前@@，心悦诚服@@。现实世界是不断变化的@@，人们的思想也会随之产生波动@@，一时做通了思想工作@@，也会出现反复@@。这就更需要我们经常做@@，反复做@@，不断巩固成果@@。

 

　　二是用分享@@扩大基础@@。互联网@@经济的核心是分享@@经济@@。百度分享@@知识@@，微博分享@@信息@@，微信@@分享@@友情@@，阿里巴巴分享@@购物@@。每个人都有与别人分享@@的愿望和能力@@。志愿服务在许多地方已经蔚然成风@@，许多人把志愿服务当做个人生活习惯@@，当做一种精神境界@@。学雷锋志愿服务是一种非常好的形式@@，赠人玫瑰@@，手有余香@@。在为别人服务中提升自己@@，收获快乐@@。义务献血@@、遗体捐献@@，越来越多的人参与其中@@@@。随着对于志愿服务者回馈机制的完善@@，志愿服务正在朝制度化@@、专业化@@、社会化@@、信息化方向迈进@@。使一个人影响一群人@@，一群人影响一座城@@，从而提升整个社会的道德品质@@。

 

　　三是让大家去做大家的工作@@。口碑传播是互联网@@传播的有效途径@@，借助微博@@、微信@@等的指数传播@@，使得一条消息瞬间爆发式传播@@。在宣传思想工作@@队伍建设中@@，各级各单位都有专职的宣传干部@@，这是我们依靠的骨干力量@@。同时@@，要充分调动城市社区工作者@@@@、“五老@@”、农村新乡贤等社会力量@@，共同做好宣传思想工作@@@@@@。工作中@@，还要注意发挥受教育者的作用@@，让经过思想工作转化的人现身说法@@，去做其他未转化人的工作@@，使人人都成为宣传思想工作@@者@@。

 

　　（作者@@：青岛市委宣传部副部长@@、文明办主任@@）