近日@@@@,中山大学政务@@@@APP(客户端@@)研究组发布@@2015年国内@@70个@@大中城市政务@@@@APP的使用调查数据@@。调查显示@@,其中@@69个@@城市共有政务@@@@APP316个@@,平均下载量为@@7.8万次@@@@,一线城市的渗透率较低@@,六成政务@@@@APP在@@3个@@月@@内从未更新@@。(《人民日@@报@@》1月@@21日@@)
 
  政务@@APP是互联网@@时代联结政府@@和民众之间又一便捷桥梁@@,但目前许多政务@@@@APP却面临诸多尴尬@@,不是内容长期不更新@@,就是高唱@@“假大空@@”的赞歌@@,普通民众很少能够从它上面得到方便日@@常生活的有用信息@@。这说明部分政务@@@@APP已经严重@@“脱离群众@@”,这与@@“互联网@@+政务@@”的初衷不符@@,因此@@,打造@@ “务实亲民@@又实用@@@@” 的政务@@@@APP应是当务之急@@。
 
  首先@@,政务@@APP应当加强自身的服务性@@。服务群众是政府@@的本职工作@@,当然也应是政务@@@@APP存在@@的根本目的@@,如果政务@@@@APP只是一味的刊登官话连片的@@“官方@@”新闻@@,一厢情愿的宣传政府@@的@@“官方@@”政策@@,却忽视自身的服务性建设@@,那么不仅与网站建设的初衷不符@@@@,而且@@,会因丧失对群众的吸引力而变得无人问津@@,造成社会资源的浪费@@。因此@@,政务@@APP应杜绝这种只重@@“官性@@”而忽视@@“亲民@@”的错误做法@@,通过增强服务性以得民心@@,不做@@“官方@@APP”。
 
  其次@@@@,政务@@APP要加大对公众的查询@@、咨询@@、互动比重@@。现实中@@,尽管大多政务@@@@APP都开通了留言板@@、意见箱等与公众的交流互动平台@@@@,但是@@,大部分互动平台@@都是@@“假招子@@”群众留言不少但是@@真正答复的却寥寥无几@@,如此形式主义@@,让政务@@@@APP变成了@@“空架子@@”,让政府@@与群众的沟通园地成为了群众的@@“伤心地@@”。政务@@APP只有去掉几分@@“官气@@”,多了解几分@@“民意@@”才能增加更多@@的@@“人气@@”。
 
  最后@@,政府@@官网更要注重日@@常维护和运行@@,通过吸收专业计算机管理人才进入政府@@为电子政务@@建设提供专业的技术支持@@@@,一方面@@,加强网络安全防护@@,防止黑客攻击@@,保障用户安全@@,另一方面@@@@,建立@@“互联网@@+政务@@”日@@常运行机制@@,常更新@@、多检查@@、勤维护@@,绝不能出现因维护不到位而造成@@APP不能进入@@、一片空白的现象@@。
 
  政务@@APP是政府@@的喉舌@@,也是沟通群众的桥梁@@,更是服务群众的急先锋@@。在@@今后的政务@@@@@@APP发展中@@,只有多一些@@“务实亲民@@又实用@@@@”的服务品质@@,政务@@APP这一新生事物才不会昙花一现@@。
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