巴中@@网@@讯@@ 巴中@@市南江县自开展@@“网上信访@@”试点工作以来@@，不断创新@@，建章立制@@，着力@@“事要解决@@”，整合网上信访@@资源@@，妥善解决群众诉求@@，快速化解矛盾纠纷@@，成为@@构建县委@@、政府@@与群众和@@社会沟通互动的平台@@@@。
一@@、领导重视到位@@，部门行动迅速@@。南江县委@@、政府@@高度重视@@，多次@@开会研究部署工作@@，南江县委@@常委@@、群工局局长罗鸿宾指示@@，要把南江县政府@@门户网站和@@群众工作网进行完善和@@充实@@，加强管理@@。按此要求@@，县委办@@、县府办对县政府@@门户网站的书记邮箱和@@县长邮箱进行了更新和@@升级@@，县群工局对@@“局长信箱@@”和@@“网上举报@@”也进行了全面更新升级@@，使广大信访群众能够通过多种途径在网上实现受理@@、交办@@、催办@@、回复等功能@@，各部门的@@“网上信访@@”并行运行@@，为@@群众信访提供了有力平台@@@@。
二@@、资源有机整合@@，信访保障有力@@。南江县委@@办@@、县府办和@@群工局办公室专职落实一@@名@@“网上信访@@”工作人员@@，每天上午在信访系统里查收群众的相关信访件@@，由纪检监察室提出初步处理意见@@，再由相关领导签批@@，统一@@交到群工局@@，由督查室转交相关部门具体承办@@，要求按@@《信访条例@@》规定的办理时限内进行处理@@，并将处理意见及时向信访人回复@@，力争做到@@“案结事了人息诉@@”，确保@@“网上信访@@”工作顺利开展@@。
着力@@“事要解决@@”，工作快捷高效@@@@。南江县将网上信访@@@@、举报和@@邮箱整合在一@@起@@，由群工局统一@@负责@@，实行一@@个口子进出@@，避免多头交办@@@@，重复交办@@@@，建立高效运作机制@@，要求简单案件在一@@周内办结@@，一@@般案件在@@15日内办结@@，重要疑难信访案件在@@60日内办结@@，对一@@时难以处理的信访件@@，要求在截止时间内向督查室进行延期报结申请@@，提高了行政效能和@@@@“网上信访@@”的群众公信力@@。 “网上信访@@”使南江县的信访形势得到很大好转@@，大批群众改传统信访@@(上访@@、写信@@)为@@“网上信访@@”反映诉求@@，群工局坚持方便群众@@、公开透明@@、快捷高效@@、集中受理和@@谁主管谁负责处理@@、解决问题与疏通教育相结合以及保密的原则@@，提高了信访处理工作实效@@，进一@@步密切了县委和@@政府@@与人民群众的血肉联系@@，在两者之间架起了更加方便快捷的沟通桥梁@@，为@@维护南江社会稳定作出了应有的贡献@@。
