3月@@28日@@，网友@@“@小章鱼卡卡@@”爆料称@@，福建宁德霞浦县公安局在回复居民诉求时不够认真负责@@。该网友@@反映的回复出现在宁德市@@@@12345乐动安卓app 平台@@上@@，回复的具体内容如下@@：“请把我局第一次@@回复内容读三遍@@，若还不理解@@，最好屈尊到户籍窗口咨询@@为宜@@。”消息一出@@，众多网友@@纷纷评价此回复为@@“神回复@@”、“最个性回复@@”，也有网友@@指出这样的回复@@“很傲慢@@@@”、“很官僚@@@@”，甚至有网友@@批评其@@ “懒政@@”。

       根据@@《宁德市@@12345乐动安卓app 平台@@运行管理暂行办法@@@@》(以下简称@@《办法@@》)所示@@，宁德市@@12345乐动安卓app 平台@@是及时解决公民@@、法人或其他组织所反映的日@@常生活@@、生产经营中遇到的各种困难与问题的@@“非紧急救助服务系统@@”。它要求@@，承办单位必须认真及时办理诉求件@@，对诉求问题比较复杂的@@，答复时应具体说明办理情况@@、存在问题以及今后解决问题的措施或建议@@；对于已依法办理并及时答复@@，但群众不理解而反复投诉的@@，各相关承办单位仍应耐心给予答复@@。很明显@@，霞浦县公安局的二次@@回复离@@《办法@@》规定的标准答复有一定距离@@，但大家也不能一涉及到政府@@部门的事宜就不分青红皂白定性为@@“傲慢@@”、“官僚@@”、“懒政@@”。

 
　　首先@@，不能以偏概全@@，个别政务@@工作人员的工作态度不代表全体政务@@工作人员的态度@@。其次@@@@，“一千个读者眼里有一千个哈姆雷特@@”，即使在表达同一个概念时不同的人也会有不同的表达方式@@，而不同的表达方式也可能导致千差万别的理解@@。这次@@事件中霞浦县公安局的二次@@回复确有不妥@@，但当事人并不一定就是心怀@@“官僚@@”、“傲慢@@”的态度进行回复的@@，所以我们也不要因为对方是政府@@机构的工作人员就过度解读其言论@@。

       乐动安卓app 平台@@是各行政单位的颜面@@，更是政府@@的颜面@@，一言一行都代表着政府@@的态度@@，所以其工作人员应该加强业务技能培训@@，熟悉其相关领域的工作内容@@，端正服务态度@@，规范服务流程及用语@@，提高自身服务水平@@，切实解决民众遇到的各种困难与问题@@。乐动安卓app 平台@@不可以@@“神回复@@”。
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