保定@@乐动安卓app 中心@@18项措施@@ 落实@@"四零@@"服务@@承诺@@

 

　　“四零@@”服务@@承诺@@，即服务@@受理零推诿@@、服务@@方式零距离@@、服务@@质量零差错@@、服务@@结果零投诉@@。为实现@@“四零@@”服务@@承诺@@，审批前@@，要严格落实@@@@首问负责制@@、严格落实@@@@一次@@告知制@@、严格落实@@@@岗位责任制@@、严格落实@@@@服务@@承诺@@制@@。其中@@，严格落实@@@@岗位责任制@@，就是在各窗口@@、各处室建立并实施@@AB角工作制@@；严格落实@@@@服务@@承诺@@制@@，要求中心@@管委会及驻厅单位窗口及时公开@@(更新@@)服务@@事项@@、实施依据@@、工作流程等信息@@。

 

　　审批中@@，该中心@@要求工作人员严格落实@@@@限时办结@@制@@，并推出网上服务@@@@、预约服务@@@@、延时服务@@@@、代办服务@@和畅通绿色@@通道@@@@5项措施@@。实现网上服务@@@@，是该中心@@今年工作的重中之重@@。目前@@在加快网上办事大厅平台@@建设@@，该平台@@建成后将开通手机@@APP、手机微信@@、短信平台@@等便民服务@@@@“直通车@@”。目前@@，该市@@已经完成市@@本级网上审批平台@@的系统搭建和事项录入工作@@，县@@(市@@、区@@)乐动安卓app 中心@@事项梳理上报工作也在同步进行@@。另外@@，对重点项目@@，该中心@@推出@@“畅通绿色@@通道@@”服务@@，实行特事特办@@。在法律法规和政策允许的范围内@@，按照@@“从简从快@@、联合服务@@@@、限时办结@@”原则@@，采取批前辅导@@、全程代办@@、收费后置等办法办理审批手续@@。

 

　　审批结束@@后@@，该中心@@还将严格落实@@@@满意度调查制度@@、重大事项跟踪督办制度@@、审批案卷联查制度@@。该中心@@每季度会抽取不少于@@10%的在办卷宗进行审查@@，对存在超时受理和违反@@限时办结@@制度@@、擅自增加申请材料或增加审批环节@@、违反@@“一章制@@”审批制度@@、审批程序倒置等突出问题的进行通报@@，对问题严重的进行问责@@。另外@@，严格落实@@@@日常管理工作巡查制度@@、电子监察制度@@、学习培训制度@@、考评制度@@，并实行定期通报@@，强化监督检查@@。