当前@@，“互联网@@+乐动安卓app
”正在成为@@政府@@加快转变@@职能@@，推进简政放权@@、放管结合@@、优化服务改革的重要内容@@。尽管当前@@政府@@网站@@服务内容不断扩大@@，但服务内容还局限于@@‘有什么@@’就@@‘供什么@@’的被动状况@@，行政办事类的服务内容较多@@，而在公众生活@@、学习@@、工作中占较大比例的@@、联系紧密的实用性公共服务@@供给能力不足@@。因此@@，在政府@@还权于社会@@、还权于市场的过程中@@，不断提高公共服务@@数量@@，扩大覆盖范围@@，深化服务内容@@，改进服务方式和服务质量是转变@@政府@@职能的重要体现@@。
为@@贯彻落实@@ (国办发@@〔2015〕86号@@)，(沪府办发@@〔2016〕4号@@)文件精神@@，切实解决基层群众办证多@@、办事难的问题@@@@，更好地推动大众创业@@、万众创新@@，激发市场活力和社会创造力@@，上海市普陀@@区政府@@始终坚持以便民@@利民为@@重心@@，通过建设普陀@@区行政服务中心的契机@@，以政府@@服务系统为@@支撑@@，依托@@政府@@网站@@@@，围绕业务职能@@，全@@面梳理全@@区公共服务@@内容@@，不断创新服务理念@@、服务内容和服务渠道@@，加快打造服务型政府@@@@，让便民@@服务更@@“近@@”一步@@，让普陀@@区居民真正享受到@@“互联网@@+”所带来的便利@@。
一张清单@@服务全@@覆盖@@，网上服务下沉至居委会@@@@
随着网上政务@@大厅建设工作的不断推进@@，上海市普陀@@区区委区政府@@对于全@@区公共服务@@事项@@梳理的工作十分重视@@，多次@@在@@“智慧普陀@@@@”工作推进会议上强调此项@@工作的重要性@@，要求各委办局全@@力配合实施@@。同时成立@@“区行政服务中心推进办公室@@”负责相关审批类和服务类事项@@的梳理工作@@，聘请第三方专业公司全@@程参与@@，并多次@@召开全@@区培训会@@，开展业务层面和操作层面的培训工作@@。
普陀@@区从编制@@《普陀@@区公共服务@@事项@@目录清单@@@@》入手@@，以公共服务@@公平@@、可及为@@目标@@，由区审改办牵头对全@@区政府@@各部门与群众日@@常生产生活密切相关的公共服务@@事项@@进行全@@面梳理@@，梳理覆盖面达到了区级部门@@、各街道镇@@、居委会@@；梳理内容细分为@@办理类和非办理类@@@@（单位名录类@@、场馆信息类@@、普通信息类@@）。经梳理确认@@，普陀@@区各委办局共梳理出@@279项@@公共服务@@事项@@@@，其中办理类@@225项@@，非办理类@@54项@@。街道镇则以宜川街道为@@试点@@，先行梳理出@@131项@@公共服务@@事项@@@@。目前正在进行委办局办理类事项@@办理要素填报完善工作@@，截止@@4月@@20日@@，已完成@@201项@@事项@@的填报@@、审核@@。在下一步@@的工作中@@，普陀@@区将不断完善清单@@内的公共服务@@事项@@@@，将村居一级服务事项@@纳入清单@@中@@，通过一张@@“清单@@”可以全@@面了解到全@@区的公共服务@@事项@@@@。
“看得懂@@、用得上@@、可监督@@”的便民@@服务@@
为@@方便群众快速获取服务事项@@@@、提升办事效率@@，普陀@@区动员全@@区各单位各部门积极参与便民@@服务清单@@梳理@@，对服务事项@@的办理主体@@@@、设立依据@@、办理条件@@、申报材料@@、办理流程图@@、办理程序@@、办理时限等进行一一确认@@，确保每个上网事项@@内容准确有效@@，并且通过建立普陀@@区便民@@服务综合平台@@信息网络系统进一步@@规范和统一管理便民@@服务事项@@@@。
“互联网@@+便民@@普陀@@@@”重点是针对基层企业及群众在办事创业过程中反应强烈@@、切身利益关系密切的公共服务@@@@“堵点@@”“痛点@@”“难点@@”问题@@, 认真筛查公共服务@@流程存在的不足@@, 简化办事环节和手续@@，优化便民@@服务流程@@，找准症结@@，尽快整改@@，明确标准和时限@@，强化服务意识@@，丰富服务内容@@，拓展服务渠道@@，创新服务方式@@，提高服务质量@@，并同步向社会公开@@，切实提升为@@民服务水平@@，真正以改革创新的实际成效取信于民@@。采用@@“迭代更新@@”的思维@@，做到便民@@服务事项@@成熟一个@@、推出一个@@、实施一个@@，并积极推进这些项@@目进驻区行政服中心@@，凝聚@@“一站式@@”办公效能@@，让群众办事更方便@@、创业更顺畅@@。
“互联网@@+便民@@普陀@@@@”将依托@@区政府@@门户网站@@、区网上政务@@大厅以及多种渠道@@，全@@面公开公共服务@@事项@@@@，实现办事全@@过程公开透明@@、可追溯@@、可核查@@，切实保障群众的知情权@@、参与权和监督权@@。并且建立健全@@公共服务@@事项@@一次@@性告知@@、限时办结等制度@@，积极推行一站式@@办理@@、上门办理@@、预约办理@@、自助办理@@、委托代办等服务@@，积极为@@群众办好事@@，让群众好办事@@。
用数据@@“乘法@@”打造便民@@服务@@O2O
普陀@@区正在加快推进@@“互联网@@+公共服务@@”，运用@@大数据等现代信息技术@@，加快推动跨部门@@、跨区域@@、跨行业涉及公共服务@@事项@@的信息互通共享@@、校验核对@@。依托@@“互联网@@+”，促进办事部门公共服务@@相互衔接@@，变@@“群众奔波@@”为@@“信息跑腿@@”，为@@群众提供更加人性化的服务@@，提升公共服务@@整体效能@@。
区行政服务大厅建成后@@，普陀@@区同时考虑深度融合便民@@服务的线上与线下实体大厅@@，运用@@O2O的理念打造@@“互联网@@+便民@@普陀@@@@”服务平台@@@@，逐步构建实体政务@@大厅@@、网上办事大厅@@、移动客户端@@、自助终端等多种形式相结合@@、相统一的公共服务@@平台@@@@@@，形成应用跨屏@@、场景融合的服务体验@@。
