为进一步推进审批服务@@@@@@，推动作风建设@@，提高行政效能@@，中心采取@@“互联网@@+”的新模式@@@@，建设涵盖行政审批@@平台@@@@、阳光@@采购@@平台@@@@、效能监察@@平台@@@@、群众评价@@平台@@和@@政务@@公开@@平台@@等@@“五位一体@@”的电子监察系统@@。这一系统的运行@@，促进了一个又一个项目@@，一件又一件寻常百姓事@@，以从@@未有过的速度办结@@，政府@@干部忙了@@，百姓笑了@@，客商满意了@@。
一是@@“互联网@@＋行政审批@@”。行政审批@@平台@@将@@每一项审批事项的审批过程划分为受理@@、审查@@、审核和@@审批四个环节@@。各部门根据这些基本程序@@，对本部门的办事流程进行了改造和@@规范@@，按照电脑设定的流程进行审批@@。行政审批@@平台@@好比一张无形的@@“天网@@”，从@@“防@@”和@@“控@@”入手@@，覆盖窗口单位运行的各个操作环节@@，将@@“看得见@@的手@@”和@@“看不见的手@@”牢牢控@@制住@@。“设定了办理时限@@，同时也掌握着窗口单位的工作进展@@，办件在网上全程留下痕迹@@，这个平台@@就像一个@@‘测度仪@@’，不用群众催@@，没人敢延时@@，没人敢违规@@。”中心业务股负责人黄永这样说@@。
二是@@“互联网@@＋阳光@@采购@@”。围绕采购领域易发多发的乱象@@，公共资源交易中心通过科学合理地完善和@@创新政府@@采购运行@@、制约@@、监督等机制@@，将@@“阳光@@”引入到采购实施的每一个关键环节@@，强化权力运行制约@@和@@监督@@，达到从@@源头抑制政府@@采购领域腐败现象发生和@@提高财政资金使用效益的目的@@。同时建设网上招投标系统@@，实行投标单位网上无记名报名@@，缴交报名费@@、投标保证金@@、网上下载招标文件等@@，并通过招投标信息发布系统发布各类招标公告@@、补充通知及中标结果公示@@，将@@以往@@“面对面@@”招投标模式@@改变为@@“背靠背@@”模式@@。各方人员无法私下联盟@@、暗箱操作@@，难以形成围标串标@@，为围标串标行为构筑一道防@@火墙@@。市公共资源交易中心成立以来@@，共完成交易项目@@2725宗@@，实现交易总额@@348895万元@@，增收节支@@32000万元@@。
三是@@“互联网@@＋效能监察@@”。以前监察人员发现和@@调查问题@@，只有靠群众投诉或深入各单位检查工作@@，现在通过视频监控@@系统可以对中心大厅各窗口@@、行政服务中心@@分中心以及各乡镇@@（街道@@）便民服务中心工作人员出勤情况@@、工作作风@@、服务态度等进行无盲区@@、多角度的智能化实时监控@@@@。效能监察@@实现信息技术与监察业务的结合@@，实现由被动监督向主动监督@@、事后监督向即时监督@@、局部监督向全方位监督@@、阶段监督向全过程监督转变@@，使行政行为更加透明@@。办事群众普遍反映@@，现在申办审批事项不需要@@“找关系@@”、“请吃饭@@”，只要符合条件@@、材料齐全@@，就能按时批准@@，整个审批过程@@“看得见@@”。
四是@@“互联网@@＋群众评价@@”。中心充分运用电子信息技术@@，建成智能评价系统@@，短信评价@@系统@@、触摸排队叫号系统@@，对办件各个环节进行实时动态监督@@，切实加强对权力运行的制约@@和@@监督@@，把权力关进制度的笼子@@。中心采取@@平板评价@@、短信评价@@、公开投诉电话@@、开设广纳群言等方式让办事群众对服务质量进行评价@@，确保企业群众放心评价@@，真实评价@@，把对服务质量的打分权和@@评判权真正交给企业和@@群众@@。对办事群众以电话@@、信件@@、网上投诉等方式投诉工作人员的@@，中心督查股均即时受理@@，并及时对群众反馈意见进行分类统计@@，有针对地进行整改落实@@。群众评价@@系统运行以来@@，共收集评价@@4.8万件@@，满意率@@99%以上@@。“如今@@，政府@@门好进了@@，事好办了@@，我们心情更舒畅了@@。”这是在窗口办件的一个办事群众的由衷赞叹@@。
五是@@“互联网@@＋政务@@公开@@”。全面推行政务@@公开@@@@，凡进驻中心办理的审批项目@@，通过政府@@网站@@@@、中心网站@@、办事指南@@、电子触摸屏等方式@@，对办理事项的设定依据@@、审批条件@@、办事程序@@、申报材料@@、法定时限@@、承诺时限@@、收费标准@@、联系信息等实行全面公示公开@@，方便办事群众随时查阅和@@咨询@@@@，真正做到@@“清单之外无审批@@、平台@@之外无办理@@”。
电子监察系统运行以来@@，中心共受理办件@@60万件@@，办结率@@94.5%，承诺时间比法定时间提前率@@63%。
