长沙@@咸嘉新村@@"互联网@@+"思维引领社区@@治理@@智慧升级@@

 

　　2011年@@，习近平总书记前往长沙@@市岳麓区咸嘉新村调研@@，提出@@“寓社会管理于为人民群众服务之中@@，努力实现管理与服务的有机统一@@”的要求@@。

 

　　咸嘉新村社区@@位于长沙@@市岳麓区咸嘉湖街道@@，占地面积@@670亩@@，现有人口@@1.4万人@@。近年@@来@@，咸嘉新村社区@@积极运用互联网@@思维@@，利用@@“咸嘉里手@@”智慧服务平台@@@@，通过@@指尖@@“小方寸@@”实现了服务群众立体@@“大空间@@@@”，打通了联系和服务群众的@@“最后一公里@@”。

 

 

　　作为社区@@一名老支书@@，76岁的王庆平仍旧时刻关心着基层党建工作@@。如今@@，有了@@“咸嘉里手@@”微信@@公众平台@@@@，党员们可以通过@@在@@线课堂@@，充分使用碎片化时间@@，利用@@手机就能将@@“两学一做@@”学习教育贯穿其中@@@@。

 

　　通过@@“咸嘉里手@@”，在@@职党员还能根据自身业务知识@@、专业特长@@、服务时间等情况@@，对照服务菜单@@、志愿匹配认领@@，形成具有咸嘉特色的党员志愿服务的订制模式@@，涌现出@@“七彩志愿服务队@@”“五红志愿服务队@@”“金色夕阳志愿服务队@@”等个性服务团队@@，注册志愿者达@@17800余人@@，开展@@服务@@3.2万人@@次@@@@，广受群众好评@@。

 

　　为全面落实党员教育常态化的要求@@@@，咸嘉新村开设远程教育频道@@，并采取化整为零的方式@@，每周向党员推送大政方针@@、党建资讯@@、党史党建知识等@@，方便党员自主学习@@。引进@@“云学分@@”考核@@，对党员学习情况进行智能打分@@，让党员学有目标@@、做有动力@@。

 

　　同时@@，咸嘉新村社区@@充分利用@@@@“二维码@@”“云平台@@@@”等现代科技@@，发展党员@@、“三会一课@@”、组织生活会@@、党务公开@@、党费收缴等纳入动态数据管理@@，做到关键环节图像留痕@@、网络存档@@，实现了党建工作的实时监管@@，对履职不到位@@、措施不得力的基层支部在@@微信@@平台@@上提前预警@@，纳入工作考核@@@@，进一步压实党建责任@@。

 

 

　　在@@新常态下@@，基层政府@@@@线下精准服务难度不断加大@@，公众线上服务需求呼声日益强烈@@。咸嘉新村顺应@@“互联网@@+”发展趋势@@；利用@@“咸嘉里手@@”智慧服务平台@@@@；打造@@“智慧政务@@@@”；建立@@“智慧服务中心@@”；重构智慧管理服务的基层政府@@@@管理新流程@@。

 

　　过去@@，辖区内的居民办理业务@@，只能在@@上班时间到政务@@大厅办理@@。而现在@@@@，只要轻轻点击手机触屏或者发出语音指令@@，就可以足不出户办理妥当@@。居民只要线上关注@@了@@“咸嘉里手@@”，就可以随时随地查询各项办事进程@@、医保@@、养老金@@、公积金@@、水电费等方面信息@@，以及老年@@@@、物业@@、家@@政等社区@@中介服务@@，还可以通过@@远程求救求助呼叫中心@@，获得综合医疗@@、平安建设@@、社会救助@@等方面的公共救助服务@@。

 

　　智慧服务平台@@@@横向连通计划生育@@、就业服务@@、人口管理@@、社会救助@@、创业服务等职能@@，纵向贯通街道@@、社区@@、社团等政府@@机构和社会组织@@，将分散的@@乐动安卓app 功能和城市服务功能集合在@@一起@@，形成了@@手机@@“一口式办理@@”“菜单式办理@@”“全天候办理@@”的民生服务模式@@，实现居民便捷办事@@，化解了基层政府@@@@@@“小马拉大车@@”的尴尬@@。

 

　　同时@@，咸嘉新村社区@@还建立@@@@“我爱发声@@”政民讨论@@群@@，按照@@“统一受理@@、分类处理@@、限时办结@@、监督检查@@”四个环节对居民发声的内容进行逐一核实@@、交办@@、整改@@、复查@@、反馈@@，有效吸纳居民合理化建议@@，受理居民诉求@@，办结率达@@100%，做到了@@“件件有处理@@，事事有回音@@”。

 

　　随着@@“智慧政务@@@@”的服务内容和范围不断拓宽@@，在@@强大的技术支持@@下@@，咸嘉新村实现辖区范围内的@@WiFi全覆盖@@；微信@@、支付宝支付全覆盖@@@@。不到半年@@时间@@，咸嘉人实现了政务@@@@“掌上办理@@”“掌上告知@@”，做到了@@让@@“信息多跑路@@，群众少跑腿@@”。“咸嘉里手@@”智慧服务平台@@@@自上线以来粉丝人数达@@4.2万余人@@@@，仍在@@持续增长@@，发布信息@@2800余篇@@，吸纳社会组织@@28家@@，形成了@@政民融合@@、良性互动的治理新格局@@。

 

 

　　依托@@“咸嘉里手@@”智慧服务平台@@@@，咸嘉新村全面打通公共文化服务@@的@@“最后一公里@@”，让居民彼此从线上相识到线下熟络@@，促使@@“宅人@@”走出家@@门@@、走向社区@@@@，收到了@@“以文聚人@@、以文化人@@、以文育人@@”良好效应@@。社区@@居民们反映@@，有了@@“咸嘉里手@@”，业余生活变得更加丰富多彩@@。

 

　　借助@@“咸嘉里手@@”，居民群众可实现@@“按需预约@@”、文化团队@@“按约服务@@”、基层政府@@@@“按量买单@@”。建立@@了@@“周有安排@@，月有主题@@，季有高潮@@，常年@@不断@@”的文化活动机制@@，形成了@@“春有元宵灯会@@、夏有文化夜市@@@@、秋有金秋歌咏@@、冬有家@@庭风采秀@@”社区@@的@@“文化四季歌@@”。

 

　　其中@@，咸嘉新村社区@@与湖南广播电视台茶频道联合举办茶文化进社区@@艺术节@@，好评如潮@@、影响广泛@@，连续@@15年@@举办的青少年@@主题夏令营@@，投入资金累计达@@100万元@@，参与青少年@@达@@3000余人@@。社区@@还与湖南湘雅附三医院@@、湖南商学院等知名单位联合开展@@@@“文化夜市@@”“校园文化进社区@@@@”等适合各阶层@@、各年@@龄阶段人群的文体活动@@50余场次@@@@。

 

　　基层公共文化服务@@@@，贵在@@打通@@“知与行@@”的壁垒@@，正教化@@、淳风俗@@、知礼义@@。通过@@原有@@“道德银行@@”“道德讲堂@@”等文化品牌@@，咸嘉新村社区@@引导@@居民组建兴趣部落@@，开展@@各类活动@@，自发参与社区@@治理@@@@。如组织@@“两型小卫士@@”开展@@了@@“垃圾分类我先行@@”两型知识宣传活动@@，小卫士深入社区@@各楼栋@@，积极开展@@了@@垃圾分类知识宣传@@，宣传入户率达@@100%。

 

　　在@@“六一@@”儿童节期间@@，社区@@策划了@@“童心有爱@@，雷锋常在@@@@”少儿绘画大赛@@，引导@@小朋友领会社会主义核心价值观@@，涌现出@@了@@“文明家@@庭@@”“和美家@@庭@@”“两型家@@庭@@”等多类最美家@@庭典范@@。此外@@，社区@@牵手湖南大学@@、湖南师范大学等驻区高校@@，推行区校共建@@“雏鹰计划@@”，开展@@“雷锋精神@@”讨论@@、“时代价值@@”追问@@、“创新精神@@”探索等活动@@，引导@@800多名高校大学生参与社区@@建设@@、开展@@实践锻炼@@，产生了强烈的社会反响@@，受到各级领导的充分肯定@@。