表现形式多样化@@、信息发布即时性@@、快速化@@，与传统媒体相比@@，新媒体@@优势显著@@，而在@@“互联网@@+政务@@”的风口上@@，微信成为较为强势的网络舆论载体@@。当前@@，越来越多的政府@@机构在微信上@@“安营扎寨@@”。政民互动@@搬到@@“指尖上@@”，既方便了群众@@，搭建起政府@@与百姓的桥梁@@@@，也展现了城市管理与服务的智慧化@@。聊城冠县@@倾力打造的政务@@微信矩阵就是一个显著的例子@@。
今年@@4月@@份@@，大众网聊城频道联合清博指数平台@@推出聊城政务@@微信排行榜@@，如今@@，已经推出九期@@。大众网记者发现@@@@，在九期排行榜中@@@@，来自冠县@@的多家公众号一直稳居排行榜前几名位置@@，冠县@@包揽前三甲的现象也时有@@发生@@。冠县@@政务@@微信在运维方面有@@哪些独家秘笈@@？6月@@14日@@，“冠县@@在线@@”、“冠县@@教育@@在线@@”、“冠县@@旅游局@@”、“冠县@@食品药品监管与安全@@”、“冠县@@北馆陶镇政府@@@@”等五家政务@@微信公众号运维人员齐聚一堂@@，共享发展经验@@，共话政务@@微信未来发展思路@@。
关注@@新媒体@@成共识@@ 政务@@微信几乎成@@“标配@@”
新媒体@@宣传形式多样化@@、信息发布即时性@@及信息传播快速化@@的特点@@，使冠县@@县委@@、县政府@@意识到发展新媒体@@@@、善用新媒体@@@@、借力新媒体@@的重要性@@。政务@@微信在冠县@@@@“遍地开花@@”，几乎成为各科局单位的@@“标配@@”，就连基层乡镇政务@@微信也发展得有@@声有@@色@@。
在微信查找公众号里输入@@“冠县@@”，查询到众多政务@@微信公众号@@。其中@@，不乏一些与民生息息相关的部门@@，公安@@、税务@@、教育@@、卫生@@、食药监等等@@。不仅如此@@，在基层乡镇@@，政务@@微信同样被重视@@。冠县@@北馆陶镇政府@@@@、美好万善@@、柳园街道办事处等乡镇政务@@公众号@@，成了百姓了解该区域信息的重要窗口@@。
“冠县@@北馆陶镇政府@@@@”已经推出一年半@@，其运维人员成雅文说@@，当时注册公众号的定位@@就是宣传北馆陶镇的新变化@@，让百姓了解北馆陶镇的新政策@@、让在外的北馆陶人及时了解家乡新动态@@。虽然只是一个基层乡镇的官方微信@@，“冠县@@北馆陶镇政府@@@@”依然坚持内容为王@@@@，利用新媒体@@@@，形成合力@@，对外宣传北馆陶镇群众的精神面貌@@。
通过查看@@冠县@@政务@@微信的资料介绍不难发现@@，已开通的各类政务@@微信@@，在突出冠县@@特色的基础上@@，集中展示的大多是政策介绍@@、乐动安卓app
及民情互动等服务功能@@。
凝聚共识形成合力@@@@ 搭建连接百姓的@@“桥梁@@”
“态度决定高度@@”，重视新媒体@@是发展政务@@微信的第一步@@，如何凝聚共识@@，加强协调@@，形成合力@@是实际操作中避不开的问题@@。
在已经发布的@@9期排行榜中@@，“冠县@@在线@@”有@@7次@@进入前三@@。“‘冠县@@在线@@’得到全县各单位的大力支持@@，第一时间为政务@@号提供新闻素材@@、民生政策@@、通知公告等政务@@信息@@，保证了政务@@号的信息来源@@@@。”宣传部主任吕东江分享@@经验时说@@。
作为冠县@@县委的官方公众号@@，“冠县@@在线@@”上线一年就吸引了市民的广泛关注@@@@。对公众号的维护@@，“冠县@@在线@@”有@@专人负责@@，按时按量发布政务@@微信@@。作为展示冠县@@形象第一窗口@@，“冠县@@在线@@”还与县纪委@@、县摄影协会和县政法委等部门进行合作@@，增设@@“廉政冠县@@@@”、“影像冠县@@@@”、“善耀冠县@@@@”等原创板块@@，多个部门对原创栏目提供素材@@、人员支持@@，为在不同层面展示冠县@@的文化和发展做了大量工作@@。
对于在@@9期排行榜中@@，5次@@夺冠@@、所推荐文章时常上榜@@“热门文章@@”，“冠县@@教育@@在线@@”也有@@相同的经验@@。
“‘冠县@@教育@@在线@@’得到领导支持的同时@@，冠县@@多名校长也积极参与@@，及时推荐好文@@。”冠县@@教育@@局宣传科长申洪举在座谈会上@@说@@。
明确公众号定位@@@@ 力求内容贴近群众@@
在碎片化及快餐化阅读时代@@，枯燥死板的内容难以抓住网友的眼球@@，在这方面@@，政务@@类微信恰恰中了枪@@，这是由政务@@微信的本质属性所决定@@，但并不见得不被读者所接受@@。
在座谈中@@，记者发现@@，“定位@@”是大家避不开的话题@@。“冠县@@旅游局@@”定位@@是宣传旅游@@，服务旅游者@@；“冠县@@教育@@在线@@”定位@@是让社会人群了解冠县@@教育@@@@；“冠县@@在线@@”则是@@“向您展示冠县@@形象@@，让您掌握冠县@@最新动态@@@@”。
政务@@微信的定位@@是中心@@、是方向@@，围绕定位@@做内容方能贴近群众@@、服务群众@@。
“冠县@@食品药品监管与安全@@”是冠县@@食品药品监督管理局的官方微信公众号@@，食品药品安全问题与百姓生活息息相关@@，这是市民最感兴趣的公众号之一@@。其推送的食品药品相关政策@@、食药安全知识@@、冠县@@食药抽检等信息@@，不仅能让网民随时随地了解冠县@@食品药品的最新信息@@，还能@@24小时反馈意见建议@@@@，对于网民在后台的投诉@@，公众号运维人员会派专人进行登记并进行核查@@，处理结果通过微信平台@@及时向社会公布@@。
在座谈会上@@，多家公众号运维人员提到@@“内容为王@@”。“冠县@@教育@@在线@@”每天站在读者角度仔细甄选推送文章@@；“冠县@@在线@@”会将网友在后台地留言及时反馈给相关部门@@，对影响较大的留言进行及时处理@@、辟谣或做内容拓展@@。
虽然冠县@@政务@@微信做出了特色@@，但如何更好地满足群众的信息需求@@、不断提升政务@@微信的实用性和关注@@度是大家面临的瓶颈之一@@。“下一步计划推出微信矩阵@@，市民动动手指@@、滑滑屏@@，就能掌上办事@@，给冠县@@网民提供一本可移动@@、在线的冠县@@生活宝典@@。”“冠县@@在线@@”运维人员么红翠对政务@@微信的未来怀有@@信心与憧憬@@。
