7月@@5日@@,乌鲁木齐市高新区@@(新市区@@)行政服务@@中心正式启用@@。质监@@、消防安监@@、民政@@、工商等@@25个部门@@集体入驻@@,工商注册登记@@、国地税务办理等@@182项业务@@,在这里可以得到一站式@@办理@@。
 
  近年来@@,为切实转变政府@@职能增强服务@@意识@@,提升治理能力现代化水平@@,各地相继设立了综合性的@@乐动安卓app 大厅@@。通过柜台@@“一站式@@”办公@@,群众和企业享受到更为便利和高效的服务@@体验@@。
 
  便民和高效@@,始终是服务@@型政府@@最重要的内核@@。
 
  针对当前各级政府@@工作中存在的问题@@,李克强总理曾一针见血地指出@@:“大道@@至简@@@@,有权不可任性@@。”
 
  而@@“一站式@@”办公@@、“一条龙@@”服务@@,让@@群众在办事的过程中@@,感受到实实在在的便捷和效率@@,这为@@“至简@@”开了个好头@@。
 
  现实中@@,有些地方通过设立@@“负面清单@@”“权力清单@@”“责任清单@@”,已经逐步理清各部门职能职责分工和权限边界@@。但也有些部门因合并@@、撤销@@、职能改变@@,规章制度未及时履新@@,造成新规旧规@@“打架@@”;还有一些单位@@,上级已经改了规定@@,下级单位却未与之统一@@;还有一些地区间改革差异大@@,不同区域@@“证明@@”方式不一致@@。这些都给群众办事制造了人为障碍@@。为了盖一个章子来回跑趟趟的情形现实中@@并不鲜见@@。加之有些办事人员官僚作风严重@@,动辄就把本可以通过内部沟通解决的问题@@,一股脑甩给群众@@,增加了百姓的办事难度@@。
 
  如何才能真正体现出政府@@的便民和高效@@@@?简单来说@@,就是既要让@@群众办事越来越方便@@、越来越快捷@@,同时又要遵章守法@@,合法合规@@、合情合理地把事情办好办结@@。
 
  一方面@@,需要从优化前台@@服务@@和改进后台管理同时入手@@,前台@@不断给群众做@@“减法@@”,减少来回跑腿的次@@数@@,后台加强沟通协调@@,做好政府@@各部门间的@@“加法@@”。25个部门@@,182项业务@@,前台@@服务@@的内容和形式可以是多@@元化的@@。对于不同部门来说@@,收取资料@@、提供咨询@@@@、做好反馈@@,提供首问负责等方式@@,都是@@“前台@@”服务@@的侧重点@@。笑来迎往@@,耐心解答@@,让@@前来办事的群众感受到热情和专业@@。收集到资料后@@,如何汇总分类@@、依规办理@@、协调其他部门联合处理@@,这些看不见的@@“服务@@”,才是更需要下功夫做好的@@。运用互联网@@技术@@,让@@“信息@@”多@@“跑路@@”,让@@群众少跑腿@@,才能真正让@@群众通过与政府@@的一次@@性接触@@,便能获得所需的服务@@@@。
 
  另一方面@@@@,“至简@@”的前提是要有@@“大道@@”。具体到政府@@工作中来@@,就是在简化群众办事流程的同时@@,还要遵循国家法律法规@@、部门规章制度等要求@@,“依法行事@@”。为群众办事@@,减轻群众负担@@,这是服务@@型政府@@的本职所在@@。然而@@@@,一切都必须在法律法规或规章制度许可的范围内进行@@。有法可依@@,还得有法必依@@。政府@@带头尊法守法@@,才能让@@@@“规则意识@@”被广泛接纳@@。如此一来@@,才更能保障政府@@提供服务@@的公平公正性@@,也才能让@@@@高效便利的服务@@@@,惠及更多@@@@人@@。
 
  “一站式@@”服务@@大厅@@越多@@@@,群众享受到的便利就会越大@@。如何能提供更大范围的@@“一条龙@@”服务@@,也是考验政府@@现代治理能力和水平的重要@@“考点@@”。政府@@服务@@内外兼修@@,群众办事才能心顺路顺@@。
责任编辑@@:admin