原标题@@：让@@“两微一端@@”真正满足民众@@需要@@@@
时下@@，以微博@@、微信及政务@@@@APP客户端为主体@@的@@“两微一端@@”，在各地正如火如荼地推进@@，成了移动政务@@的代名词@@。据报道@@，上个月@@中旬@@，西藏自治区林芝市工布江达县检察院官方微信公众号开通运行@@，标志着全国检察机关实现@@“两微一端@@”全覆盖@@，在全国政法系统中率先建成四级新媒体矩阵@@。最近的多地防洪@@、抗洪中@@，同样活跃着一批@@“两微一端@@”，在汛情通报@@、抗灾救灾中发挥了很大的作用@@。这说明@@，对@@“两微一端@@”很多地方都相当重视@@，也取得了一定的成效@@。
对@@互联网@@时代@@电子政务@@的重视@@，可以追溯到上个世纪@@90年代起即已逐步推进的@@“政府@@上网@@”工程@@。“两微一端@@”则是@@“互联网@@+”在政务@@领域的具体应用和@@展现@@，利用大数据@@、云计算@@、移动互联网@@等信息技术@@，构建基于互联网@@的一体化@@乐动安卓app
体系@@，不能不说是电子政务@@方面的流行趋势@@。中共中央办公厅@@、国务院办公厅在今年@@@@2月@@印发的@@《关于全面推进政务@@公开@@工作的意见@@》中就提到@@，要@@“充分利用政务@@微博微信@@、政务@@客户端等新平台@@@@，扩大信息传播@@，开展在线服务@@@@，增强用户体验@@”；“通过信息共享@@、互联互通@@、业务协同@@，实行审批和@@服务@@事项在线咨询@@@@、网上办理@@、电子监察@@，做到利企便民@@”。
截至今年@@1月@@，新浪微博平台@@上认证的政务@@微博已超过@@15万个@@，政务@@微信公众号超过@@10万个@@，包括@@“公安部打四黑除四害@@”“平安南粤@@”等一批微博@@、微信公众号给网民留下了深刻印象@@。在这个过程中@@，也暴露了一些亟待改进的问题@@，比如部分平台@@账号活跃度不高@@，与网民互动性不强等等@@。尤其是在如今的@@“两微一端@@”时代@@，平台@@越来越多@@，管理人员的编制又不可能无上限扩充@@，那么很直接的一个问题就是@@：到底要@@开哪些账号@@，又应该@@如何管理这些账号@@？关键一条是切忌@@“跟风@@”。应该@@明确的是@@“两微一端@@”是对@@移动政务@@的综合性概括@@，但每个机构究竟需要@@哪些平台@@@@，则要@@根据其具体部门性质进行取舍@@，比如说有些机构便民业务完全可以通过微信企业号来实现@@，那么这种情况是否还要@@投入经费另起炉灶建一个独立的客户端@@，恐怕就需要@@审慎决定@@。另外@@，不同平台@@的传播力@@、互动性以及服务@@性也有很大差别@@，同样需要@@细致的考量@@。
更重要@@的是@@，“两微一端@@”的内容和@@运营上要@@贴近公众需求@@。除了日常的动态信息外@@，“两微一端@@”应该@@按照@@《关于全面推进政务@@公开@@工作的意见@@》的要@@求@@，围绕@@“公开@@”和@@“服务@@”两大主题做好文章@@。就前者而言@@，“两微一端@@”要@@注重与公民相关的政务@@信息公开@@@@，尤其是涉及权力清单@@、责任清单以及负面清单公开@@的信息@@，同时针对@@备受公众关心的重大舆情@@、政策发布等@@，要@@在第一时间提供权威信息@@，从而有效地引导公众舆论@@；涉及后者@@，“两微一端@@”应该@@强化便民服务@@功能@@，如通过网络调查问卷将重大决策与公民参与结合起来@@，通过网络预约@@、查询@@、办理等将线下实体@@乐动安卓app
与线上虚拟办事大厅服务@@连接贯通@@。
在今年@@4月@@的网络安全和@@信息化工作座谈会上@@，习近平主席所做的重要@@讲话中指出@@，各级党政机关和@@领导干部要@@学会通过网络走群众路线@@@@，经常上网看看@@，了解群众所思所愿@@，收集好想法好建议@@，积极回应网民关切@@、解疑释惑@@。在移动互联网@@日益普及@@，以至深入到人们生活各个环节的情况下@@，“两微一端@@”可谓是用技术实现@@“群众路线@@”的现代化途径之一@@。只有从政府@@信息公开@@与民众参与互动的角度出发@@，围绕@@各个平台@@特点进行有针对@@性的管理和@@服务@@@@，才能把@@“两微一端@@”真正打造为提升政府@@治理能力@@@@的有效工具@@。
