"互联网@@+政务@@"推动成都@@政府@@治理@@现代化@@

 

　　今年@@@@3月@@，国务院总理李克强表示@@，要大力推行@@“互联网@@+乐动安卓app ”，实现@@部门间数据共享@@，让@@居民和企业少跑腿@@、好办事@@@@、不添堵@@。作为@@“互联网@@+政务@@”的先行者@@，成都@@正在@@让@@市民@@“坐享@@”愈来愈多的城市服务@@。

 

 

　　上@@午@@11时刚过@@，这本该是@@@@乐动安卓app 类窗口最忙碌的时候@@，而@@“科创通@@”成都@@创新创业服务窗口前却一反常态@@，只有寥寥几人在@@办理业务@@。“他们已经将所有的手续在@@线上@@完成了@@，最后只需要带着打印好的材料交过来就可以@@。”工作人员介绍道@@，“只来一次@@@@，就能办好一切@@。”

 

　　自@@2014年@@起@@，成都@@市科技局将业务办理@@同互联网@@相结合@@，推出了由线下行政服务倒推出来的@@“政务@@逆向@@O2O”服务平台@@@@——“科创通@@”成都@@创新创业服务平台@@@@@@。作为@@一款@@@@“互联网@@+”孵化的@@“双创@@”服务云平台@@@@，该平台@@极大地节约了创业者们的时间成本@@。它集合了政策攻略@@、业务办理@@、科技服务产品@@、科技服务机构@@、创新孵化载体等要素资源@@，面向创业团队@@、创业企业@@、创业服务机构@@、创新创业载体@@四类主体@@@@，提供全方位@@、全流程的专业化服务@@，被业界誉为创业版的@@“天猫商城@@”。

 

　　科创通@@’里政策解读非常全面@@，让@@申请者一眼就能看懂@@，就明白该做什么@@。”“科创通@@”成都@@创新创业服务平台@@@@@@工作人员介绍说@@，“有了这个平台@@@@，创业办手续的流程简化了@@，办事@@方便了@@，创业者们的创业热情也就更高涨了@@。”

 

　　自@@2014年@@5月@@正式上@@线以来至今@@，该平台@@已汇聚创业服务机构@@@@561家@@、创业服务产品@@1746款@@、创新创业载体@@121家@@。

 

　　6月@@13日@@，四川维优科技有限责任公司财会人员黄女士@@，从邮递员手中接过快递袋@@，拿到了自@@己当天在@@网上@@申领的企业增值税发票@@。这是@@成都@@市武侯区国税局推出@@“网上@@购票@@、邮递送票@@”服务后@@，成功完成的第一单发票配送服务@@。黄女士表示@@，过去@@从公司出发@@，到办税服务厅排队领票@@，再返回公司@@，往往要耗费两三个小时@@@@。现在@@只需在@@电脑前简单操作@@，当天发票就送到公司@@，轻松又方便@@。

 

　　同样享受到便捷的还有陈红梅@@。“能够拿到这样的营业执照@@@@，以后我们企业办理登记@@、变更@@、备案业务只需在@@网上@@申请@@@@，很是@@便利@@。”在@@成都@@@@天府新区政务@@中心工商窗口@@，成都@@兴九久玖商贸有限公司的陈红梅领到了一张@@“特殊的@@”营业执照@@——电子营业执照@@@@。

 

　　陈红梅高兴地竖起大拇指@@：“以前我们企业更改经营范围@@，来去至少跑上@@@@3个工作日@@@@，才能拿到经营范围变更@@后的营业执照@@@@，现在@@从申请到拿到营业执照@@@@，只花了@@5个小时@@，而@@且都是@@在@@网上@@完成的@@。”

 

　　成都@@市工商局相关负责人介绍说@@，“全程网上@@登记管理系统@@”目前已集成了市场主体@@准入@@“名称核准@@、企业登记@@、发放执照@@”等三大网上@@工商注册登记服务功能@@，率先在@@中国西部实现@@了@@“所有登记事项@@、所有办理环节@@、所有主体@@类型@@”网上@@申请@@、网上@@受理@@、网上@@核准@@、网上@@公示的网络全覆盖@@。更令人期待的是@@@@，成都@@市下一步将解决企业电子档案的法律效力问题@@，那时候@@，全程网上@@登记将覆盖更广@@——实现@@“无纸化@@”申请和@@“零见面@@”发照@@，企业只需要在@@网上@@点点鼠标就完成了@@。

 

　　“互联网@@+政务@@”的推行不仅方便了市民@@，对于政府@@工作人员来说@@，也更加省时高效了@@。同以前在@@办理大厅每天面对无数来访咨询@@市民情况相比@@，“互联网@@+政务@@”的推行优化了工作人员的工作环境@@，提高了办事@@效率@@，减少了出错次@@数@@，更避免了因疲惫@@、烦躁而@@产生纠纷@@。与此同时@@，乐动安卓app 流程的电子化@@、移动化也节约了不少办公用纸@@，不但方便快捷@@，而@@且绿色@@环保@@。

 

 

　　家@@住成都@@市新津县花桥镇的王女士近日@@@@下载了@@“公交@@e出行@@”APP。周六一早@@，她便兴高采烈地拿着手机来到公交@@站牌下@@，没等几分钟@@，她要乘坐的公交@@车就徐徐驶入了站区@@。

 

　　“以前我们农村区域坐公交@@很不方便@@，有时候大夏天的等半个多小时都坐不上@@车@@，简直要热到中暑@@；有时候刚跑到站牌这里@@，车就开走了@@，让@@人恼火@@。现在@@有了这个软件@@，点点手机就能知道车到哪了@@，再也不用大夏天地在@@站牌底下挨晒啦@@！”王女士说@@。

 

　　近日@@@@，成都@@市新津县交通局从群众需求入手@@，优化公交@@服务@@，将公共交通同互联网@@有机结合@@，利用网络方便市民生活@@。据了解@@，该县公交@@服务方面的提升还未止步@@，下一步将推行网上@@@@、微信购买客运票@@，公交@@刷卡系统@@、公交@@一元通等举措都在@@逐步实施之中@@。

 

　　成都@@“互联网@@+政务@@”扩大到农村不仅体现在@@公共交通事业上@@@@，还体现在@@利用互联网@@打造特色镇@@，帮助推广和销售特色农产品上@@@@。

 

　　过去@@，成都@@彭州市小鱼洞镇的村民常因自@@己养的鸡@@、种的笋@@、编的草鞋滞销而@@发愁@@，因为除了每年@@的旅游旺季能有游客来零星买走一些之外@@，其余时候根本打不开销售渠道@@，再好的产品也只能落得个@@“自@@生自@@灭@@”的下场@@。俗话说@@“酒香不怕巷子深@@”，但实际情况是@@@@，“好酒也怕巷子深@@”。通过多次@@深度调研@@，小鱼洞镇政府@@意识到@@，信息不畅是@@导致产品滞销的重要因素@@。近期@@，小鱼洞镇农村电子商务公共服务中心正式开始承揽业务@@。土鸡蛋@@、跑山鸡@@、棕编鞋@@、春竹笋@@、老腊肉@@……各式各样的特色农产品纷纷亮相小鱼洞旅游微网站@@。这样一来@@，不仅帮助农民打开销售渠道@@，推广自@@己的产品@@，还能方便消费者选购@@，使大家@@足不出户便能买到自@@己心仪的特色农产品@@。

 

　　事无巨细@@，微博@@有问必答@@@@“我现在@@没事就爱刷刷微博@@@@，上@@‘@成都@@服务@@’看看每天都有哪些新鲜事@@。小小一个微博@@账号@@，几乎涵盖了方方面面@@，真是@@方便又省事@@。”成都@@市民刘先生边刷微博@@边说道@@。

 

　　以往想要在@@微博@@平台@@咨询@@@@、办事@@、了解资讯@@，市民往往要先搜索@@某地或某部门的官方微博@@账号@@、添加关注@@@@。涉及的部门数量少还好@@，如果涉及的部门数量多@@，逐个搜索@@@@、逐一添加着实是@@一项@@“大工程@@”，浪费时间不说@@，效果也不好@@。

 

　　2013年@@，事情发生了转变@@。成都@@市推出@@“成都@@市政务@@微博@@服务群众办事@@大厅@@”，并同时开通@@“成都@@服务@@”官方账号@@。该微博@@已成为为网民提供办事@@咨询@@@@、举报投诉@@、建言献策@@、信息资讯等服务的网上@@工作平台@@@@。该平台@@聚合了成都@@市的所有政务@@微博@@@@，同时联动@@“@成都@@发布@@”，建立起@@“横向到边@@、纵向到底@@”的微博@@矩阵@@，逐步实现@@成都@@全市政务@@微博@@@@“一网覆盖@@”。

 

　　“有问必答@@”，是@@“@成都@@服务@@”对市民的承诺@@。笔者看到@@，在@@6月@@23日@@的一条微博@@下面@@，有人询问@@“迁户口如何办理@@”，“@成都@@服务@@”在@@一个小时@@内@@就给出了回复@@。

 

　　有网友@@投诉某公交@@司机服务有问题@@，“@成都@@服务@@”立刻@@“@呼叫了@@”“@成都@@公交@@@@”微博@@。在@@12小时内@@，该网友@@就收到了@@“@成都@@公交@@@@”的道歉和调查信息@@。对于不能立刻@@给出答案的问题@@，“@成都@@服务@@”在@@第一时间回复网友@@@@：“您的诉求已经转发到相关部门@@，请耐心等待@@。”待结果出来@@，再次@@回复网友@@@@。正如其承诺一样@@，“@成都@@服务@@”对市民的办事@@咨询@@和投诉建议@@，均有问必答@@@@，自@@身无法解决的也会帮忙提供反映渠道@@。

 

　　当然@@“@成都@@服务@@”也非一副冷冰冰的严肃面孔@@，网友@@“丁丁猫偷油渣@@”让@@“@成都@@服务@@”猜一猜天气@@，“@成都@@服务@@”幽默地说@@：“我猜会下雨@@，但是@@好担心猜太准了会不会威胁到气象君@@”。

 

　　“以前特别大的事我们才去政府@@反映@@，现在@@有啥问题都可以直接在@@网上@@问@@，不用怕人家@@不搭理@@，更不用来回跑就能知道结果@@。”青羊区刘女士说@@。

 

　　6月@@20日@@，在@@由人民日@@报社主办的@@“2016移动政务@@峰会@@”上@@，成都@@市获得@@2016移动政务@@影响力榜@@“十佳城市@@”奖项@@。人民网舆情监测室负责人表示@@，成都@@及时发布各类权威政务@@信息@@，充分利用新媒体@@的互动功能@@，及时与公众进行互动交流@@。特别是@@成都@@发布@@@@、微成都@@等政务@@新媒体@@@@，不断推出引人关注@@的新方式@@、新产品@@，“充分显示了成都@@在@@移动互联网@@时代中敢于创新@@，大胆探索的勇气和实力@@。”

 

　　一直关注@@成都@@移动政务@@建设的西南交通大学传播系主任蒋宁平把成都@@的创新实践称为移动互联网@@@@+媒体@@+政务@@’的典范@@”，“既促进了政务@@信息的及时公开@@，方便广大市民@@，更有助于提升用户信任度@@”。