原标题@@：“互联网@@+政务@@”的东港样本@@
日@@照东港区的@@“东港发布@@”政务@@微@@信@@平台@@@@,只有三名@@“小编@@”,运营不到@@两年@@@@。清博指数大数据根据微@@信@@号指标分析认定@@,“东港发布@@”等价活跃粉丝数@@22万@@+,月@@均阅读量超过@@100万@@人次@@@@。在这@@个新媒体@@研究权威平台@@的政务@@微@@信@@榜单上@@@@,“东港发布@@”稳居宣传榜前@@10位@@,成为全国最活跃的三个县级发布平台@@之一@@。
在今年@@年@@初召开的@@“2016腾讯政务@@新媒体@@峰会@@”上@@,腾讯公司发布消息称@@,目前中国政务@@微@@信@@公号已超@@10万@@个@@,并在飞速增长@@。作为一个县级政府@@的官方微@@信@@号@@,“东港发布@@”是如何从@@10万@@政务@@微@@信@@中脱颖而出的@@?
政务@@+微@@信@@,官微@@放下身段@@
“创城的这@@条@@不错@@,才推送了一个多@@小时@@,阅读量就过万@@了@@。阅读量能看出粉丝最关注@@什么@@。”7月@@18日@@,东港区委宣传部工作人员刘伟不断地翻看着刚刚推送的一期微@@信@@@@,看着增加的阅读量很是兴奋@@。《日@@照创城整治@@再出发@@!3个月@@@@!这@@14项内容是重点@@!》这@@篇加了三个感叹号的微@@信@@@@,短短一个小时阅读量过万@@@@,后台留言超过@@100条@@。
刘伟以前写了不少大篇幅的报纸@@稿件@@,现在作为@@“东港发布@@”的具体负责人@@,从思维方式上@@已经转型@@:“以前写稿子可以阳春白雪@@,现在不行了@@,微@@信@@不吸引人@@,阅读量上@@不去@@,说明你的传播@@是无效的@@。”
2014年@@9月@@18日@@,东港区委宣传部开通了政务@@微@@信@@@@“东港发布@@”,在日@@照政府@@部门中属于较早尝试政务@@微@@信@@的@@。面对这@@个新事物@@,大家都没有什么经验@@,只能自己摸索@@。
“如何利用新媒体@@@@,推动政府@@决策与百姓心声良性互动@@,构建健康良好的舆论环境@@@@,是新形势下宣传部门非常关注@@的课题@@。‘东港发布@@’是我们顺应融媒体发展要求@@,占领信息传播@@制高点的一个尝试@@。”东港区委常委@@、宣传部长郭晓民说@@@@。
东港区委宣传部给@@“东港发布@@”做了定位@@@@@@:传播@@“有价值新闻@@”和发布@@“有情感信息@@”,做好宣传员@@、引导员@@、服务员@@、报道员和演讲员五个角色@@。
“东港发布@@”运营团队从平台@@的功能@@定位@@@@@@、用户@@定位@@@@@@、品牌形象上@@进行了全面包装@@,将其作为一个@@“产品@@”来打造@@。“东港发布@@”一改政府@@声音中的官话@@、套话@@,以生动形象@@、通俗易懂的面貌跟粉丝互动@@,更加接地气@@。
传播@@正能量@@,既要巧妙讲方法@@,又要避免媚俗化@@,“东港发布@@”的运营团队就在这@@之间微@@妙地平衡@@。刘伟给记者举了个例子@@:今年@@正月@@初五@@,河山镇两名工作人员上@@山防火@@,被护林员拦住盘查@@。上@@山后@@,护林员还是不放心@@,又骑电动车在后边跟着@@。“无意说起的一件小事@@,反映出护林员的责任心很强@@。讨论了很长时间@@,最后定的标题叫@@《啥情况@@?!河山镇两名机关干部被跟踪@@!》”微@@信@@发出后@@,上@@百条@@留言@@,都是正面@@的@@@@,“传播@@力与表达方式息息相关@@。”
大事先发声@@,弘扬正能量@@
2016年@@,东港区启动了史上@@最大规模的城中村改造@@@@。列入年@@内重点的@@27个村居@@,不到@@三个月@@@@已经有@@17个签订了房屋安置补偿协议@@,“东港发布@@”在其中起到@@了很好的舆论引导作用@@。
前期@@,“东港发布@@”就推送了数篇介绍货币化安置政策解读的微@@信@@@@,做好解释和造势@@。4月@@26日@@,相家庄村启动了安置签约@@,到@@中午签约率已达到@@了@@99.8%。按说这@@一数字已经非常漂亮了@@,剩下的两户@@还在继续做工作@@。
“当时微@@信@@已经编好@@,中午就能推送了@@,我们还是想再等等@@,到@@100%再发@@。一直等到@@晚上@@@@10点半@@,终于最后一户@@也签了协议@@。我们立即推送了@@《惊爆@@!1000户@@!100%!城西搬迁第一村@@!》”刘伟说@@,这@@条@@微@@信@@阅读量很快达到@@@@28000多@@,起到@@了很好的示范效应@@。
一系列让人振奋的捷报通过@@“东港发布@@”第一时间发布出来@@,有力助推了城中村改造@@工作顺利开展@@。
去年@@@@,东港区启动创城突出问题集中整治@@@@。“十一@@”假期先在海曲路打响拆违第一场战役@@。虽然前期@@做了大量的宣传发动@@,但当时正值小长假@@,很容易引起负面舆论@@,政府@@在这@@时候绝不能失声@@。
9月@@30日@@一大早@@,综合整治@@战役打响@@,这@@天下着大雨@@,“东港发布@@”的小编@@用相机全程记录整个过程@@,回去第一时间推送@@。第二天整治@@户@@外烧烤摊@@,第三天整治@@昭阳小区@@。一连七天@@,“东港发布@@”每天一推送@@,牢牢掌握了舆论的主动权@@。《昭阳小区变形记@@》、《快来看@@,日@@照最文艺小区@@!》等每篇微@@信@@都是@@“爆款@@”,有力地配合了创城综合整治@@的工作大局@@。
“突破园区@@、聚力招引@@”、城中村改造@@、“红三轮@@”整治@@、林水会战@@……每一项关乎百姓利益的重要工作@@,“东港发布@@”都以积极@@、正面@@、迅速@@、活泼的形象发出了政府@@应有的声音@@。
“关注@@民生@@,回应百姓关切的问题@@。创城突出问题综合整治@@@@,关乎全体老百姓的切身利益@@,在关键时刻@@,正面@@的@@、正能量的声音绝不能失声@@。”区委宣传部副部长刘惠说@@,遇到@@问题不退缩@@,直面问题@@、回答问题@@、解决问题@@,这@@应该是政务@@新媒体@@的使命@@。
集聚@@“微@@”力量@@,问出真民意@@
两年@@来@@,“东港发布@@”立足@@“政府@@发声筒@@”“新闻发布厅@@”定位@@@@,紧盯全区工作重点@@、热点及时发布权威信息@@。此外@@,平台@@还与粉丝积极互动@@,为百姓解决了一个又一个难题@@,也成为百姓反映心声@@、监督政府@@的重要窗口@@。
6月@@19日@@,东港区后村镇曲河南岭村举办首届美脆桃采摘节@@。一上@@午来了三千多@@人@@,销售美脆桃两万@@多@@斤@@。五天时间@@,村民共销售@@5万@@多@@斤桃子@@,为村民带来@@15万@@元的收入@@。这@@个采摘节的前期@@宣传推广@@,都是依托@@“东港发布@@”来做的@@。“真没想到@@@@,一个小小的微@@信@@号有这@@么大的威力@@,下次@@我们搞红富士采摘节@@,还得麻烦@@‘东港发布@@’。”村党支部书记冷为明连声感谢@@。
2016年@@,“东港发布@@”还参与策划了@@“首届五洞府庙会@@”、草莓采摘节@@、蓝莓采摘节等活动@@,挖掘了农村旅游资源@@,为活动开展积累了人气@@,特别是杏坊村旅游依托这@@一平台@@深度推广@@,在春节庙会期间村内游客达@@40余万@@人@@。
东港区委区政府@@认识到@@平台@@在反映民声@@、监督政府@@中的重要作用后@@,要求协同有关部门认真听取群众意见@@建议@@@@@@,积极落实接办回应@@、快速交办@@、办理回复@@、结果公示等四个环节工作@@,做到@@@@“问有回声@@、事要解决@@、务必亲民@@”。
到@@目前@@,“东港发布@@”微@@信@@平台@@共收到@@群众各类留言@@、意见@@、建议@@1000余条@@@@,全部予以答复@@,赢得了群众的理解和支持@@。
现在通过@@“东港发布@@”,可以直接链接东港区政府@@的微@@网站@@,可以看@@《新东港@@》报纸@@,可以给部门提意见@@和建议@@@@,可以参加@@“两学一做@@”,可以查询交通@@、天气@@、违章等各种信息@@。“东港发布@@”已经由开始的发布平台@@变成一个服务平台@@@@、问政平台@@@@、干群互动平台@@@@。
“新媒体@@的运用使政府@@的形象更加年@@轻化@@、亲民化@@。健康良好的舆论环境@@,也是营商环境@@@@,也是竞争力和生产力@@。下一步@@,我们将进一步加强@@‘微@@问政@@’功能@@,真正让平台@@成为党和政府@@与群众之间的连心桥@@。”郭晓民说@@。
