拨开云雾@@
确立@@“标准化@@+”乐动安卓app
道路@@
贵阳@@国家@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@自@@2013年@@开始探索实施@@乐动安卓app
标准化@@,经过@@3年@@多的@@创新实践@@,取得良好成效@@,形成了独具特色的@@@@“标准化@@+”乐动安卓app
新模式@@@@,先后获得贵阳@@市@@@@“优秀大厅@@@@”、贵州省@@“民营经济优质服务奖@@”等荣誉@@,从@@2013年@@开始连续@@3年@@获贵阳@@市@@@@乐动安卓app
专项工作@@目标考核一等奖等殊荣@@。
贵阳@@国家@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@致力于@@构建以公众为中心@@的@@服务机制@@@@、以窗口为重心的@@审批机制@@、以满意度为核心的@@考核机制@@,在@@全省率先建立了一个覆盖全面@@、科学精细@@、持续改进的@@@@乐动安卓app
标准化@@体系@@。
2013年@@,贵阳@@国家@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@提出以标准化@@提升服务质量和服务效率@@@@,全力打造@@以标准化@@服务为特色的@@@@“贵阳@@高新政务@@@@”服务品牌@@的@@工作@@思路@@。
2014年@@1月@@,贵阳@@国家@@高新区@@@@创新政务@@工作@@再次@@突破@@,乐动安卓app
中心@@成为全省首家@@@@乐动安卓app
标准化@@试点@@示范@@单位@@@@,并成功获批国家@@级@@乐动安卓app
标准化@@试点@@。
标准化@@体系@@先后修订@@3版@@,通过国标委中期评估后形成服务通用基础@@标准体系@@、服务保障标准体系@@、服务提供标准体系@@、电子监察与数据应用标准体系在@@内的@@@@4大体系@@31个子体系@@313项标准@@,实现@@了@@“一切工作@@有标准@@、一切标准有程序@@、一切程序有监督@@、一切监督有公开@@”,建立起了更加符合@@乐动安卓app
工作@@特点的@@@@“标准化@@ ”乐动安卓app
新模式@@@@。
2015年@@12月@@,通过国标委中期评估并全面进入最终验收准备阶段@@。
2016年@@1月@@25日@@,由高新区@@@@乐动安卓app
中心@@起草的@@@@《乐动安卓app
术语和定义@@》地方标准@@正式发布@@,成为贵州省@@首个@@乐动安卓app
地方标准@@,填补了贵州省@@@@乐动安卓app
地方标准@@的@@空白@@。
在@@标准化@@建设@@过程中@@,贵阳@@国家@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@始终把构建@@“以公众为中心@@的@@服务机制@@”作为建立服务标准的@@出发点和落脚点@@,推行了首问责任制@@、服务承诺制@@、一次@@性告知制@@、限时办结制度等服务机制@@,让@@窗口工作@@人员的@@服务行为有了标准化@@约束@@。
锐意进取@@
筑牢@@“标准化@@+”乐动安卓app
基础@@
贵阳@@国家@@高新区@@@@工管委高度重视@@乐动安卓app
标准化@@建设@@,为不断强化基础@@@@,高新区@@乐动安卓app
中心@@扎实迈出第一步@@——
在@@人@@、财@@、物上全力保障@@,成立了由管委主任担任组长@@,乐动安卓app
及质监分局分管领导任副组长@@,各部门一把手为成员的@@领导小组@@,3个小组分工合作@@、各司其职@@、统筹协调@@；
瞄准省外@@乐动安卓app
标准化@@先行者@@,采取@@“走出去看@@、扎进去学@@、进基层问@@、在@@实践中干@@”的@@方式@@,先后共@@组织标准化@@骨干人员@@30余人次@@前往山东新泰@@、四川成都@@、安徽合肥@@、湖北武汉@@、广东深圳等地取经@@,为标准化@@体系@@建设探明方向@@。
作为全国相对集中行政许可权改革试点@@,贵阳@@国家@@高新区@@@@一方面实行市级@@、所在@@地行政区在@@辖区内行使的@@行政许可事项@@“垂直集中@@”和对区本级行政许可事项@@“平行集中@@”相结合的@@@@“立体集中@@”模式@@。另一方面@@,按照@@“精简@@、统一@@、效能@@”原则@@,积极筹建行政审批局@@。通过流程再造@@、批管联动和审批共@@享@@,将@@集中的@@行政许可权统一@@交由行政审批局行使@@,努力实现@@@@“一颗印章管审批@@”。
流程的@@简化@@,效率的@@提高@@,助推了高新区@@软环境的@@升级@@。截至@@2015年@@底@@,高新区@@注册企业累计达@@9115户@@,比@@2012年@@底@@增长了@@6540户@@,年@@增长率达@@52.4%；注册资本量累计达@@1990亿元@@,比@@2012年@@底@@增长了@@1676亿元@@,年@@增长率达@@85.06%。
励精图治@@
打造@@“标准化@@+”乐动安卓app
升级版@@@@
为打造@@审批服务最集中@@、审批服务环节最少@@、审批服务时限@@最短@@、审批服务行为最规范@@、审批服务平台@@更加开放@@、更加智能的@@@@乐动安卓app
“最高级@@”版@@本@@。贵阳@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@严格按照@@标准对大厅@@环境和设施进行全面升级与改造@@,于@@2015年@@5月@@18日@@迁入新址正式运行@@。
全面提升后的@@政务@@大厅@@@@,实现@@了@@“服务设施更加便民@@、服务环境更加优良@@、保障措施更加有力@@”的@@建设目标@@,被业界公认为全省一流政务@@大厅@@@@。中心@@在@@政务@@大厅@@根据窗口工作@@人员的@@服务态度@@、服务水平@@、服务效率@@、服务能力@@、服务质量全面推行@@“星级服务评定@@”,将@@“顾客@@”最直观的@@感知细化到@@窗口工作@@的@@各项内容作为评定依据进行动态管理@@,基本上实现@@了@@@@“服务流程更加便民@@、服务行为更加亲民@@、服务机制更加利民@@”的@@目标@@。
通过运用@@“互联网@@+”和大数据应用技术@@,着力构建@@“贵阳@@高新区@@@@大数据精准@@乐动安卓app
综合共@@享平台@@@@”,建设含支撑平台@@@@、审批平台@@@@、管理平台@@@@、监察平台@@@@、企业精准服务平台@@和大数据应用平台@@的@@@@6大平台@@及互联网@@客户@@端@@、手机客户@@端@@、自助服务终端@@(SS大厅@@)、微大厅@@等@@26项应用@@,力求通过平台@@向服务对象提供@@“一号申请@@、一窗受理@@、一网通办@@”的@@乐动安卓app
。通过新型政务@@平台@@的@@搭建@@,将@@服务触角进一步向园区和服务对象延伸@@,将@@乐动安卓app
送达服务对象身边@@,让@@乐动安卓app
“触手可及@@”,实现@@乐动安卓app
“零距离@@”,切实打通服务企业的@@@@“最后一纳米@@”。
为努力构建审批流程自流转机制@@,从@@体制机制上杜绝发生超时现象@@,让@@“时限@@”成为审批工作@@中@@“最敏感神经@@”。中心@@将@@进厅事项平均审批环节由@@4.6个精简@@至@@2.2个精简@@率达@@50.2%。2011年@@以来@@,大厅@@业务受理量不断上升@@,所有事项全部按时办结@@,从@@未出现过一起黄牌@@、红牌警告@@,实现@@了@@审批服务@@“零超时@@”。
不仅如此@@,中心@@还建立了由短信评价@@、评价器评价@@、网上评价及第三方机构测评组成的@@@@ “面对面@@、背对背@@”、“事中@@、事后@@”、“内部@@、外部@@”全方位@@@@、多角度的@@@@“3 1”评价体系@@。
贵阳@@国家@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@正积极打造@@@@乐动安卓app
品牌@@,已于@@今年@@正式申报我省知名@@服务品牌@@@@,目前@@,省质监局正在@@开展评审工作@@@@。
未来的@@贵阳@@国家@@高新区@@@@@@乐动安卓app
工作@@,将@@以标准化@@为先导@@,努力实现@@@@信息数字化@@、业务自流程化@@、服务标准化@@@@、管理现代化@@。
下一步@@,贵阳@@国家@@高新区@@@@将@@按照@@@@“既要高举旗@@,又要新作为@@”的@@要求@@,一心一意发展大数据@@,以大数据为引领@@,加快建设创新型中心@@城市示范区@@,全力推进@@乐动安卓app
标准化@@建设@@,进一步强化措施@@,加大力度@@,狠抓落实@@,不断推动各项标准@@和标准体系完善升级@@,不断创新审批服务机制和服务方式@@,不断提升服务能力@@和服务水平@@@@,努力打造@@@@乐动安卓app
标准化@@试点@@示范@@,跻身全国一流@@乐动安卓app
行列@@。
7月@@3日@@,据科学技术部火炬高技术产业开发中心@@发布@@2015年@@度全国@@115个国家@@高新区@@和苏州工业园@@(共@@116个单位@@@@)排名@@结果@@,贵阳@@国家@@高新技术开发区@@(以下简称贵阳@@国家@@高新区@@@@@@)综合排名@@从@@@@56位@@跃升至@@43位@@。
产业基础@@催生集聚效应@@。谷歌@@、戴尔@@、IBM、百度@@、阿里巴巴等一批全球大数据知名@@企业相继落户@@贵阳@@国家@@高新区@@@@@@。到@@2015年@@,全区已聚集大数据及关联企业@@1469家@@,实现@@营业收入@@305亿元@@。在@@115个国家@@高新区@@中@@,可持续发展能力排名@@达到@@第@@8名@@。
用事实说话@@,用数据佐证@@。贵阳@@国家@@高新区@@@@“标准化@@+”乐动安卓app
探索实践有目共@@睹@@。
5年@@前@@,贵阳@@国家@@高新区@@@@乐动安卓app
中心@@成立@@,全区具有行政审批和行政服务职能的@@@@11个单位@@@@先后在@@政务@@大厅@@设立服务窗口@@,所涉行政审批和行政服务事项全部集中到@@@@乐动安卓app
大厅@@办理@@,实现@@了@@乐动安卓app
从@@过去@@“进百门办一事@@”到@@“进一门办百事@@”的@@转变@@。
