向政府@@网站@@的网上信箱@@投诉@@很久都没有回复@@，这一问题在合肥@@将不复存在@@。从即日起@@，合肥@@市纪委@@、监察局将对全市@@48家政府@@机关网站的@@“网上信箱@@”运行情况实施电子监察@@@@，确保群众的网上诉求@@“事事有回音@@，件件有答复@@”，最大限度地提高办事效率@@。
2008年底前@@，全市有关单位@@“网上信箱@@”后台将纳入中国@@·合肥@@门户网站@@“政民直通车@@”系统@@，进行统一管理@@，实施电子监察@@。合肥@@市要求@@，各有关单位要建立健全@@“网上信箱@@”信件受理@@、办理@@、反馈机制@@，对属本单位受理范围的信件要严格办理@@时限@@：咨询@@类信件@@3个工作日@@；投诉@@、举报类信件@@10个工作日@@；对涉及部门多@@、办理@@难度大的可申请延期办理@@@@，最长不得超过@@30个工作日@@。
所有受理信件的办理@@结果都要及时向当事人反馈@@，对无需保密且写信人同意公开的信件@@，其办理@@结果要公开回复@@。合肥@@市纪委@@、监察局将实施全过程电子监察@@，对各单位@@“网上信箱@@”信件受理@@、办理@@和答复情况进行电子监察和绩效考核@@。对于工作不力的@@，予以批评@@；对因部门利益不顾群众诉求的@@，予以通报批评@@，并责令整改@@，造成重大社会影响的@@，追究相关人员责任@@。
