原标题@@：打造廉洁@@高效@@政务@@环境@@
今年以@@来@@，区@@行政审批局在区@@委@@、区@@政府@@的领导下@@，认真落实创城任务分解要求@@@@，以@@“阳光化办公@@、流程化操作@@、规范化管理@@、社会化监督@@”为主要抓手@@，不断完善审批服务@@措施@@，提高服务质量和@@办事效率@@，全力打造廉洁@@高效@@的政务@@环境@@，为静海创建文明城区@@出力@@。
该局以@@创建文明城区@@工作为抓手@@，充分发挥自身优势@@，进一步优化审批机制@@，不断简化群众办事流程@@，让办事群众享受高效@@便捷服务@@。通过开辟重点项@@目@@“绿色@@通道@@”，搞好重大项@@目服务@@。区@@行政审批局编制了专用管理软件@@，实时监控重大项@@目审批进展及开工情况@@。对@@进入@@“绿色@@通道@@”的重大项@@目@@，采取一事一议的方式提速办理@@。不断拓宽@@“绿色@@通道@@”覆盖面@@，将社会事业@@、基础设施@@、重点区@@域项@@目不分投资规模@@，整体纳入绿色@@审批通道@@，逐一排定时间节点@@。通过再造审批流程@@，在依法合规的前提下@@，按照@@最简@@、最快的原则@@，将各科负责的审批事项@@进行整合@@，取消重复要件@@、重复环节@@，进一步压缩审批时限@@，明确责任人和@@协调人@@，保证新的流程落实到位@@。同时@@，进一步下放审批权@@，能由@@科长审批的交给科长签批@@，能由@@主管局长审批的交给主管局长签批@@。通过优化窗口设置@@，将企业@@名称查询@@、单办@@“县@@”改@@“区@@”的企业@@名称变更等简单事项@@单设窗口@@，在经历@@“三证合一@@”、县@@改@@区@@等重大改@@革@@，业务量比往年增加@@80%以@@上的情况下@@，没有出现压件@@、限号等情况@@。成立了@@即时办理综合服务窗口@@，将全局的所有即时事项@@@@，纳入专门窗口办理@@，实现即办即离@@。同时@@，取消复印收费事项@@@@。上半年@@，共受理群众办件近@@2万件@@，按期办结率和@@满意率均达@@100%。通过创新审批方式@@，大力推行@@“互联网@@+乐动安卓app
”，完善网上办事流程@@，积极探索@@“面对@@面@@”和@@“网对@@网@@”审批服务@@。目前@@，网上审批事项@@达到@@71项@@，占@@34%。建立了@@“系统互联@@、业务协同@@、数据共享@@”体系@@，与@@“爱天津@@@@”合作@@，逐步实现无线网在@@“中心@@”全覆盖@@，办件群众通过手机客户端即可完成叫号查询评议等事项@@@@，筹备建立行政审批微信服务号@@，办件人可以@@通过微信查询办事指南@@，并与@@审批人员线上沟通@@。
作为窗口单位@@，区@@行政审批局各办件窗口与@@群众面对@@面@@服务@@，工作人员一言一行代表着静海形象@@，群众感触最深@@。为打通服务群众@@“最后一公里@@”，该局进一步强化规范管理@@，不断提高窗口服务水平@@。一是加强自我检查@@。严格落实市审批办下发的许可中心@@建设标准和@@中心@@工作人员行为规范@@“两个标准@@”。推进@@乐动安卓app
平台@@建设@@，建立规范审批月检查制度@@，每月对@@各进驻部门窗口和@@审批局各科办理的审批档案进行抽查@@，确保做到规范化@@、标准化审批@@。建立窗口巡查制度@@，组建了巡查组@@，每天巡查两次@@@@，重点检查工作人员言行规范及遵章守纪情况@@。加强视频音频监控@@，选派专人通过大厅摄像头实时监控窗口人员工作表现@@，做到日有记录@@，周有汇总@@，对@@发现的问题@@，每周组织局领导班子成员@@、进驻部门窗口负责人@@、各科科长查看@@认领@@，限期整改@@@@。二是引入社会监督@@。建立了@@定期回访制度@@。从今年@@4月份开始@@，每月从办结和@@正在办理的审批件中随机抽取@@3-5%，由@@58812345为民服务热线的工作人员针对@@服务态度@@、服务效率@@、廉洁@@办事等方面表现对@@办件人进行电话回访@@，对@@办件人反映的问题及时查证@@，一经确认@@，按照@@制度规定给予严肃处理@@，进一步提高了行政审批行为的透明度@@。组建了监督员队伍@@，从人大代表@@、政协委员@@、企业@@、群众中聘请@@20名审批效能建设监督员@@，广泛听取意见建议@@@@，接受社会监督@@，及时改@@进工作@@。三是搞好协调联动@@。重新修订了业务会商制度@@，建立了@@联席会议制度@@，对@@审批中的疑难问题@@，邀请有关部门进行会商@@。聘请法律顾问参与@@重大审批事项@@的法制审核@@，参加集体讨论和@@听证@@，提供法律意见和@@解决方案@@。对@@“中心@@”网站进行升级@@，增设了审批和@@监管互动栏目和@@内容@@，实现及时沟通@@，提高效@@率@@。
为助力文明城区@@创建@@，该局把深化机关建设@@，不断提高干部队伍素质@@，摆上重要位置@@。将文明创建融入机关文化@@。开通了微信公众平台@@和@@公共邮箱@@，定期刊载身边好人事例@@，用身边的事教育身边的人@@，引导@@干部群众培育和@@践行社会主义核心价值观@@，传递正能量@@。利用@@LED电子显示屏@@、宣传橱窗和@@展牌等媒介@@，广泛刊播创建文明城区@@@@、建设文明机关的目的和@@意义@@，在全@@“中心@@”营造@@“爱岗@@、敬业@@、热情@@、廉洁@@、高效@@”的审批服务@@氛围@@。广泛开展了@@“我们的节日@@”系列主题活动@@，组织干部职工参观周邓纪念馆@@，缅怀老一辈革命家的丰功伟绩和@@革命先烈的英雄事迹@@；开展包粽子大赛等文化活动@@，传承民俗文化@@，感受传统之美@@。将文明创建融入中心@@工作@@。组织开展了红旗窗口@@、文明科室@@、服务标兵@@、共产党员模范岗等系列文明服务创建评比活动@@。按照@@“两挂一戴@@”要求@@，党员干部全部佩戴党徽@@，亮明党员身份@@，接受群众监督@@。组织青年骨干开展技能培训@@，提升业务水平@@。将志愿服务与@@审批服务@@有机结合@@，成立了@@15人的专业帮办志愿服务队伍@@，将企业@@设立前期的咨询@@@@、引导@@、填表@@、受理服务全部纳入到志愿服务工作流程@@，让办事群众享受到全程无忧帮办服务@@，进入大厅@@，号码有人取@@、要件有人攒@@、资料有人印@@、不懂有人讲@@、表格有人填@@、办完件有人送@@。将文明创建融入机关管理@@。实行大厅窗口环境卫生责任制@@，保证整洁干净@@。增加了服务大厅的绿化面积@@，进一步绿化美化大厅环境@@。开展了无烟大厅创建活动@@，张贴禁止吸烟标语@@，安排专人日常巡查@@，杜绝吸烟现象@@。强化机关安全管理@@，定期开展安全大排查@@，组织开展消防知识培训和@@现场演练@@，不断提高干部职工安全素质@@。积极打造学习型机关@@，建立了@@图书阅览室@@，订阅相关法律@@、业务和@@时政书籍@@、刊物@@，满足了干部职工的工作学习需求@@。
