从@@“群众跑腿@@”到@@“信息跑路@@”
“互联网@@+民生@@”让百姓感受@@“幸福新体验@@”
手指一点@@，网上提交材料@@，线上办理各类事务@@；一点受理@@@@，一站办结@@，相关证件社区大厅立等可取@@。如今@@，朝阳区居民对于@@“智能化@@”有了越来越立体的感受@@，而由此带来的便利@@，更成为@@百姓口中的@@“幸福新体验@@”。
“真是太方便了@@，不到@@@@5分钟@@，我的老年证就到@@手了@@。”日前@@，拿着新办的老年证@@，永昌街道惠民社区的李秀荣阿姨@@，对互联网@@带来的效率赞不绝口@@。李阿姨说@@，从@@前办理老年证@@，要复印身份证@@，户口簿首页@@@@、本人@@所在页@@，还要准备两张照片@@，来回跑社区四五次@@@@，而现在@@，她只需出示身份证@@，社区工作人@@员就通过网络即时进行了办理@@。
按照@@“互联网@@+智慧城市@@”的发展思路@@，近年来@@，朝阳区积极探索@@“互联网@@+民生@@”服务新手段@@，今年@@8月中旬@@，智能化@@网络服务平台@@@@试点上线运行@@，辖区百姓从@@中获得了最大限度的便捷@@，工作人@@员也减少了劳动强度@@，释放了劳动力@@。
“以我们社区为@@例@@，通过网络授权@@，办事大厅工作人@@员由原来的@@14人@@，减少到@@了@@7人@@，其余@@7人@@全部下放网格@@，工作力度大大提升@@。”惠民社区党委书记张卉说@@，目前@@，社区办事大厅有@@4台电脑连接智能化@@网络服务平台@@@@@@，涉及公安系统@@、民政系统@@、计生系统@@、卫生系统@@65项事务@@，都可以通过网络无纸化办公@@。
除了线下到@@社区@@、街道办理@@，网上办事大厅也一样方便@@、快捷@@，居民只需实名登录@@“智慧朝阳网上办事大厅@@”，按照@@提示填写申请@@表格@@，鼠标一点即可办理相关事务@@。
“点击这里@@，就可查看@@我申请@@办理事务的流程@@，你看@@，这里显示正在审核中@@。”日前@@，在朝阳区政府@@综合指挥中心@@，工作人@@员展示了网上办事大厅的办事流程@@。这位工作人@@员表示@@，未来@@，他们会通过后台督查各项事务@@办理进程@@，一旦发现某件事务进程缓慢@@，达到@@黄色预警@@，他们会及时进行督促加快办理@@。
“智能化@@网络服务平台@@@@，即以构建区大数据共享交换中心为@@核心@@，实现部门间信息共享交换@@；以人@@工智能和大数据技术为@@支撑@@，简化@@、优化百姓及企业办事流程@@；以线下社区@@、街道政务@@大厅@@，线上互联网@@为@@依托@@，打造@@‘厅内厅外@@、线上线下@@、互联互通@@’全天候@@、多渠道的@@乐动安卓app
体系@@。”据朝阳区民生@@服务中心主任刘丽香介绍@@，自今年@@@@4月启动建设以来@@，智能化@@网络服务平台@@@@已经完成基础网络升级改造@@、软件平台@@功能开发@@、试点单位数据整合和办事项梳理工作@@，社会管理服务平台@@@@、综合指挥调度中心建设及制度完善@@，计划@@12月底完成@@。
“通过变@@@@‘群众跑腿@@’为@@‘信息跑路@@’、变@@‘群众来回跑@@’为@@‘部门协同办@@’、变@@‘被动服务@@’为@@‘主动服务@@’，我们要最终实现办事@@‘一号@@’申请@@、‘一窗@@’受理@@、‘一网@@’通办@@。”刘丽香说@@。
