"温州@@交警@@"打造@@"互联网@@+警务创新@@"温州@@模式@@

 

　　在@@温州@@@@，有一个@@“神奇@@”的微信@@公众号@@— “温州@@交警@@”，开办两年@@多时间@@，它在@@掌上便民服务@@、执法管理@@、警务宣传@@、警民互动等方面深度应用@@，有效破解了机动车急剧增加带来的警力不足@@、效率不高@@、办事不便等难题@@，创下了许多全国@@、全省第一@@，在@@提高公安@@乐动安卓app 效能@@、构建和谐警民关系方面发挥着重要价值和作用@@，形成了政府@@部门政务@@微信@@服务的@@“温州@@交警@@模式@@”，在@@乐动安卓app 改革创新中交出了一张满意答卷@@。

 

 

 

　　市民金先生平时开车习惯不好@@，驾驶证才过了半个记分@@周期@@，交通违法记分@@就已差不多记满了@@。近来@@，他都不敢开车出门了@@，正在@@为此@@发愁的他@@，立即打开手机关注@@@@“温州@@交警@@”微信@@参加学习考试@@，获取了@@4分@@的减分@@@@券@@，并以此抵消了部分@@未处理交通违法记分@@@@。他说@@，这不仅让他学习了相关交通知识法规@@，增强了遵守交通法规的意识@@，同时@@也解了他的@@“燃眉之急@@”。据悉@@，针对传统学习被动@@、效果不佳的问题@@，温州@@交警@@依据@@《浙江省实施@@〈道路交通安全法@@〉办法@@》全国首创微信@@学习减分@@@@系统@@@@，驾驶员在@@微信@@上接受交通安全知识学习教育@@、考试后@@，予以在@@一个周期内减记分@@@@4分@@。这项举措改变了传统的集中学习模式@@，提高了驾驶员学习的积极性@@，建立了被动坐堂到主动学习的宣传新模式@@。开通以来@@，参加学习减分@@@@@@61万@@人次@@@@，减分@@@@122万@@分@@@@。

 

　　针对车损小事故多发@@、处理流程慢的问题@@，温州@@交警@@微信@@@@全国首创微信@@处理事故系统@@@@，当事人发生事故通过微信@@拍照上传固定证据后@@，立即撤离现场并约定时间到市区各大事故快速处理服务中心处理@@，既缓解轻微事故对交通的影响@@，又方便群众@@。开通至今@@，已快速处理交通事故@@22.2万@@起@@@@，《人民日报@@》头版@@专门予以报道肯定@@。

 

　　针对交通违法普遍@@、管理力量不足问题@@，温州@@交警@@全国首创@@ “智能随手拍我要举报@@”系统@@，建立了有奖举报机制@@，让市民可以随时随地用手机@@、行车记录仪举报各类交通违法@@，系统@@可以自动识别举报拍摄时间@@、地点@@、车牌@@，对举报成功的粉丝通过抽奖奖励行车记录仪@@、微信@@现金红包@@、流量等@@，目前已接收到各类举报@@10万@@余起@@@@，作为违法证据录入处罚@@8万@@余起@@@@，营造了@@“人人都是参与者@@、人人都是管理者@@、人人都是交警队@@@@”的良好氛围@@。

 

 

 

 

　　原来@@，这个公众号提供的一系列便民创新举措令广大车主受益匪浅@@。“温州@@交警@@”微信@@平台@@现有@@“星级用户@@、便民服务和警民互动@@”三大菜单@@，提供交通违法查询处理@@、智能移车@@、掌上车管业务办理等@@77项服务@@，已占整个交警主要业务的@@70%。特别是升级推出的@@“温州@@交警@@”微信@@2.0版@@，粉丝进行绑定成为星级用户@@后@@，机动车违法@@、审验@@、驾驶证记分@@@@、换证等信息发生变化时@@，微信@@都会自动提醒并提供一站式查询处理交款服务@@。施先生是温州@@交警@@微信@@@@的星级用户@@@@，他在@@收到交通违法的微信@@通知后@@，掏出手机@@，很快便在@@微信@@上完成查询@@、处理和银行缴款@@，只需@@3分@@钟@@，提速约@@60倍以上@@，还能通过微信@@@@“答题减分@@@@@@”。

 

　　同时@@，微信@@将拖车查询@@、保险理赔@@、停车场查询@@、热点路况@@、天气预报@@、车检计算器等项目连入平台@@@@，打造@@了全覆盖的@@“移动互联网@@交通管理综合服务大厅@@”。开通以来@@，微信@@“交警队@@”已办理各类交管业务@@500万@@余起@@@@，其中受理违法查询处理@@330万@@起@@@@，仅此一项@@，就相当于节省窗口办理时间约@@55万@@小时@@，节约群众排队时间约@@660万@@小时@@，减少全市每年@@@@500万@@车次@@的出行量@@，也减轻了城市出行压力@@。平台@@办理的各类交管业务相当于@@250个民警的工作量@@，这些警力从交警违法处理和车管所各窗口投入到路面管理上@@，提高了交警工作效能@@@@，实现警力无增长改善@@，达到了@@“机器换人@@”目的@@。

 

 

 

　　说起@@@@《温州@@交警@@微信@@@@周刊@@》，市民小丁赞不绝口@@。作为周刊的忠实粉丝@@，每周一发的周刊给他带来了丰富的交管资讯和时事新闻@@。2016年@@7月@@8日台风尼伯特强势来袭@@，“温州@@交警@@”微信@@周刊@@第一时间向市民推送安全行车指引@@，8分@@钟@@阅读量就突破@@10万@@，广大粉丝纷纷留言点赞@@。小丁也根据周刊发布的避灾指南@@，及时将自己的车子移到了高处@@，避免了损失@@，为此@@，他专门留言感谢周刊@@。

 

　　温州@@交警@@微信@@@@树立@@“培养一批忠实的新媒体受众@@、营造一片利已的新媒体阵地@@、展示一个真诚的新媒体形象@@”理念@@，全力抓好政务@@新媒体建设和应用@@，大力拓宽微信@@的受众面@@。成立@@“温州@@交警@@微信@@@@”工作室@@，与腾讯大浙网@@、浙江日报等大咖开展战略合作@@，借势互联网@@新媒体@@，推出以交通安全宣传为主@@，同时@@服务党委政府@@@@、公安中心工作的微信@@周刊@@@@，打造@@全民心防工程主阵地@@。今年@@以来@@，在@@全国公安政务@@微信@@影响力排行榜上@@，微信@@周刊@@30次@@位居第一@@。

 

　　同时@@，针对交通管理热点@@，利用微信@@@@“点对点@@”沟通@@、投票调查和掌上直播等功能@@，及时收集社情民意@@、倾听呼声@@、回应期待@@，用真诚来提升警队形象@@。开通以来@@，受理投诉咨询@@@@4万@@余起@@@@，信号灯优化建议@@1249起@@，拥堵上报@@1738起@@，真正实现@@“指尖上的对话@@，手心里的服务@@”。