大连@@"互联网@@+乐动安卓app "：让企业群众少跑腿办好事@@不添堵@@@@

 

 

 

　　2015年@@完成各类交易项目@@@@2644个@@，实现@@交易额@@293亿元@@。今年@@@@1至@@9月@@，完成各类交易项目@@2887个@@，实现@@交易额@@280.6亿元@@，节省财政资金@@39.8亿元@@，国有资产和土地增值@@4.8亿元@@。

 

　　12345市@@民服务热线@@是我市@@在全省率先整合建立的市@@民投诉@@统一平台@@@@，目前@@已整合@@70余条职能部门诉求@@热线@@，通过服务外包方式建成@@12345话务平台@@@@。平台@@对消费类投诉@@@@、经济违法举报和行政效能投诉@@进行@@365天@@24小时全天@@候受理服务@@。每天@@通过电@@话@@、网络@@、微信等渠道@@，受理市@@民诉求@@@@@@800余件@@@@，诉求@@件@@平均办结率@@95%以上@@。

 

 

 

　　9月@@30日@@起@@，我市@@行政审批@@@@平台@@@@与省工商局企业登记网络@@系统实现@@@@“三证合一@@”、“一照一码@@”正式对接@@。依托该平台@@@@，我市@@在全省率先建成投资项目在线审批@@监管平台@@并首批与国家平台@@对接@@。

 

　　举办在线访谈@@@@587期@@，网络@@受理依申请公开@@@@6568件@@，公众交流平台@@@@办理投诉@@@@、咨询@@和建议@@@@37万余件@@@@@@，民心网@@大连@@分平台@@受理举报投诉@@@@45082件@@、政策咨询@@@@13348件@@，民意网受理各类留言@@20余万条@@。目前@@平台@@纳入公共企事业办事行业@@128个@@、公共企事业单位和行业协会@@1900余个@@@@，对接在线服务项目@@9000余个@@@@，发布办事服务信息@@9万余条@@，网站浏览量达@@2000万人次@@@@。

 

 

　　随着@@2015年@@8月@@大连@@市@@公共行政服务中心正式启用@@，市@@政府@@投资@@2900余万元@@，开发建成了功能@@完备@@、技术先进@@、全域覆盖@@，汲取全国各地网络@@平台@@建设之长的@@乐动安卓app 综合平台@@@@，集约了政务@@公开@@、行政审批@@@@、市@@民诉求@@@@、公共资源交易@@、电@@子政务@@@@“五大平台@@@@”，有效发挥@@“互联网@@+乐动安卓app ”功能@@，向企业和市@@民提供方便快捷规范透明的综合性公共行政服务@@。平台@@的建立不仅加快转变政府@@职能@@，提高政府@@服务效率和透明度@@，便利群众办事创业@@，更进一步激发了市@@场活力和社会创造力@@，让企业和群众少跑腿@@、办好事@@、不添堵@@，共享@@“互联网@@+乐动安卓app ”发展成果@@。

 

 

　　市@@民刘先生习惯每周登录@@“中国大连@@@@”政府@@网站@@参与@@“在线访谈@@”栏目互动@@，在这里我市@@各部门的分管领导会在线解读相关政策并回答市@@民关心的热点问题@@。刘先生说@@：“这个@@栏目权威细致及时@@，我们坐在电@@脑前动动手指@@，就能得到满意的答复@@@@，真是很方便@@。”

 

　　政务@@公开平台@@@@能及时全面有效地主动公开政府@@信息@@，市@@民可以通过该平台@@依法提出政府@@信息公开申请@@，各相关部门必须在法定时限内依法给予网上受理@@、答复@@。平台@@通过在线访谈@@@@、依申请公开@@、公众交流平台@@@@、民心网@@、民意网等@@，将政策解读和政民互动深度融合@@。

 

　　市@@民还可以在平台@@上查询和集中缴纳水@@、电@@、气@@、暖费用@@。平台@@还实现@@了市@@@@、区@@、街道@@（乡镇@@）、社区@@@@（村屯@@）四级全域覆盖@@@@。平台@@下设的办事公开专栏建设标准体系已成为@@辽宁省地方标准@@。

 

 

　　“网上审批@@让我节省了两年@@时间@@，少跑了@@1000多公里路@@。”大连@@中航通用航空有限公司董事长牟正寿深有感触地说@@。“旅顺@@三涧堡通用机场@@”项目涉及发改委@@、环保局@@、规划局等多个@@部门@@，如果是用以前的传统审批@@方式@@，至@@少需两三年@@@@，现在通过网上审批@@只用了三个@@月@@@@。市@@公共行政服务中心组织各相关部门对牟正寿进行了网上审批@@一对一辅导@@，他按要求准备材料并网上提交@@，前后只去了市@@公共行政服务中心@@4次@@就完成了审批@@@@。

 

　　大连@@罗姆电@@子有限公司的财务经理张宁对网上审批@@的效率也是赞不绝口@@：“以前增值税发票抵扣联认证@@，需要到国税局一张张发票现场认证@@，起码花一天@@时间@@，现在网上认证@@，几分钟就办完了@@。大额发票领购以前层层审批@@需@@20个@@工作日@@@@，现在只需@@3个@@工作日@@@@。”

 

　　按照@@国家明确的现阶段标准@@，我市@@已经@@100%实现@@了网上审批@@@@。为@@了不断推进实施@@“互联网@@+审批@@”，我市@@开发建设了新的网上审批@@平台@@和综合网络@@平台@@@@，努力实现@@不同部门应用系统数据交换@@，推动不同层级行政服务中心之间的网络@@互联互通@@、信息共享@@@@、业务协同和审批@@流程优化@@。在该平台@@上@@，市@@民可在线进行网上咨询@@@@、在线预约排号@@、审批@@表格下载@@、审批@@项目网上申报@@、审批@@进度和审批@@结果的网上查询@@、审批@@办理网上预约等@@。

 

　　今年@@@@我市@@还开发了面向企业@@、市@@民和审批@@人员的手机移动端@@app。“高拍仪@@”、“条码枪@@”、“数字证书@@”、“电@@子签名和电@@子印章@@”、微信在线服务等将充分运用到行政审批@@@@服务过程@@，全面实现@@审批@@电@@子化@@，目前@@正在进行相关功能@@的测试@@。

 

 

　　今年@@@@中考前@@，市@@民邹秀新为@@孩子预订了考点附近的一家宾馆@@，后来因考场临时变更@@，她去退房@@，可宾馆拒绝退费@@。她抱着试试看的心情拨打了@@12345市@@民服务热线@@，没想到@@第二天@@就接到了宾馆的退款通知@@，拿回了预付的@@900多元订金@@。原来@@，当天@@@@12345话务平台@@@@共接到@@19个@@类似的投诉@@电@@话@@，值班人员将统计数据及信息第一时间上报@@，经过工商消费维权部门的协调处理@@，最终促成了各宾馆统一全额退费@@。邹秀新说@@：“本来摊上这样的事很闹心@@，没想到@@12345这么短时间就解决了问题@@，感谢政府@@处处为@@老百姓着想@@。”

 

　　12345话务平台@@@@汇集各委办局业务知识@@，形成知识库@@，由话务平台@@@@回答解决市@@民一般性咨询@@@@、诉求@@；复杂诉求@@形成工单@@，按照@@“2·20机制@@”分拨办理@@，即承办单位在收到转办工单之日@@起@@@@2个@@工作日@@@@内联系并办结咨询@@类事项@@，20个@@工作日@@@@内办结求助@@、建议@@、投诉@@、举报类事项@@。热线实施@@“大数据@@”管理@@，汇集各方诉求@@与办理情况形成日@@报@@、周报@@、月@@报@@，反映市@@民诉求@@@@动态@@，剖析市@@民诉求@@@@成因@@，及时报市@@领导参阅@@，为@@市@@委@@、市@@政府@@提供精准有力地决策参考@@。热线已覆盖市@@@@、区@@(市@@)县@@、街道@@乡镇@@@@、社区@@@@村屯@@四级服务体系@@。平台@@二期@@整合与搭建便民服务平台@@工作已正式启动@@。

 

 

　　去年@@@@12月@@28日@@，我市@@完成了工程招投标@@、政府@@采购@@、土地矿权交易@@、国有产权交易平台@@整合工作@@，并开通统一交易平台@@@@。平台@@广泛吸纳了全国各地平台@@建设应用经验@@，居全国领先地位@@，荣获@@“2016全国公共资源交易@@改革十大创新型机构@@”奖@@。

 

　　我市@@率先与在建的辽宁省公共资源交易@@平台@@@@对接@@。目前@@，交易平台@@已实现@@交易信息公告@@、招投标网上报名@@、网上交退保证金@@、下载招标文件@@@@、上传投标文件@@@@、网上竞价@@、网上公示交易结果和交易过程音视频在线监管并自动刻录留存等功能@@@@。平台@@除实现@@@@“四大市@@场@@”交易功能@@外@@，陆续开展了港口@@、水务@@、交通@@、林业@@、城建@@、医疗器械的电@@子化交易@@，还承接了@@ppp、公车拍卖@@、为@@中标的中小企业提供融资服务等项目@@。平台@@下设长兴岛@@、旅顺@@、庄河@@、保税区@@@@4个@@区@@市@@县@@@@分平台@@@@，实行全市@@统一电@@子交易@@。

 

 

　　经过多年@@建设@@，我市@@电@@子政务@@@@外网已经实现@@市@@@@、区@@市@@县@@@@、街道@@乡镇@@@@、社区@@@@的四级网络@@互联互通@@。政务@@云平台@@和容灾备份及信息安全中心正在加快建设@@。“中国大连@@@@”政府@@门户网站已成为@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”的统一门户@@@@。