把@@"互联网@@+"融入社区治理@@@@ 实现多元治理主体@@的良性互动@@@@

 

　　无所不在的互联网@@技术@@，已经覆盖社会生活的方方面面@@，成为驱动创新的@@“巧力量@@”，同时也为推进治理现代化提供了契机@@。在浙江乌镇举行的第三届世界互联网@@大会@@，正是以@@“创新驱动@@ 造福人类@@——携手共建网络空间@@命运共同体@@”为主题@@。在此主题下@@，“互联网@@+治理创新@@”也成为各方关注@@的议题@@。

 

　　在我国城镇化快速发展@@、城市治理面临的问题日益复杂的背景下@@，依托互联网@@技术@@的@@“智慧城市@@”，成为推动@@新型城镇化@@、全面建成小康社会的重要举措@@。社区作为城市的细胞@@，是智慧城市@@建设的支撑点@@，同样需要借助互联网@@新技术的应用@@。尤其是近年来@@，随着城市商品房小区的迅速扩展@@，出现了很多人口数量过万甚至超十万的超大社区@@。这些小区不但突破了原来社区管理的范畴@@，而且将物业管理公司@@、业主委员会等新兴主体@@引入到小区中来@@，大大改变了城市基层的治理格局@@。新型社区@@、超大社区如何治理@@，成为摆在人们面前的难题@@。

 

　　习近平总书记在不同场合强调@@，社会治理的重心必须落到城乡社区@@。满足社区居民日益增长的需求@@，需要理念和机制的更新@@。我们对全国九大城市的问卷调查表明@@，75.6%的小区业主反映有必要成立业主委员会组织@@，推动@@政府@@治理与业主自治良性互动@@@@，但所调查城市的业委会成立比例均不足@@20%，运行较好的业委会也仅有@@15%。从问卷调查结果来看@@，成立起来的业委会与业主缺乏沟通@@、社区治理@@能力欠缺是比较突出的问题@@。

 

　　针对这些问题@@，在社区治理@@中融入@@“互联网@@+”的元素@@，不仅能实现社会自我调节@@，而且有助于实现多元治理主体@@的良性互动@@@@@@。事实上@@，不少地方已经开始推动@@@@“互联网@@+社区治理@@”的工作@@，并取得了不错的成效@@。越来越多的小区业主通过微信公众号@@、智慧社区@@APP软件@@、客户端等互联网@@技术手段@@，获取管理信息@@、参与社区治理@@@@。“移动业委会@@”“掌上社区@@”等形式@@，正在搭建起基层政府@@部门@@、物业公司@@与业主良性互动@@的@@“云上互动平台@@@@”。

 

　　比如@@，广州市制定了@@《广州市业主决策电子投票暂行规则@@》，规范业主决策电子投票行为@@，维护业主合法权益@@，让业主自主推动@@的@@“互联网@@+治理创新@@”进入政府@@视野@@；贵州省通过@@“云上贵州@@”系统@@，让社区居民在家门口就可以享受便捷的@@乐动安卓app ；北京市早前开始实施的社区网格化管理@@，已经在不同区域得到广泛应用@@，对及时解决问题@@、化解矛盾@@、预警冲突起到了良好作用@@。实践表明@@，网络表决@@、电子公示@@、网络征集意见@@、微信讨论与动员@@、大数据@@、智慧社区@@，正涌动着基层社会治理创新@@的巨大能量@@。

 

　　“互联网@@+”的高速列车@@，是克服传统治理中观念和手段的局限@@，推动@@基层治理现代化的重要途径@@。与线上互动同样重要的@@，是构建@@@@“线上线下@@”融合一体的治理机制@@，依托互联网@@技术@@，搭建多元沟通的互联网@@通道@@，构建@@“政府@@+业主组织@@+物业公司@@+第三方组织@@”的协商沟通平台@@@@，推动@@“单边主义行政管理@@”向@@“多方协商治理@@”的转变@@，形成各个治理主体@@合作共治的格局@@。线上线下@@融合@@，政府@@社会配合@@，街道居民结合@@，才能推动@@社区治理@@现代化@@，提升社会资源配置和问题解决的效率@@，亿万社区居民的幸福指数@@、平安指数才会大幅提升@@。