政务@@微@@信@@开启广东社会治理@@"微@@"时代@@

 

　　互联网@@思维@@的一个重要特点是用户思维@@，即站在用户的角度来思考如何更好地服务用户@@，从而获得用户黏性@@。当代用户对服务的个性@@、新颖等属性的追求较高@@，“如何吸引他们@@”是需要关注@@和解决的问题@@。用户对于政府@@提供的服务不仅仅满足于信息的发布和公开@@，更加追求指导性@@、实操性的服务@@，希望提供一办到底的解决方案@@。随着@@网民的年轻化@@，使用手机处理衣食住行已经成为@@网民的重要习惯@@，微@@信化的网民正成为@@@@乐动安卓app 的重点对象@@。因为@@老百姓在哪里@@，政务@@就要走到哪里@@，乐动安卓app 就走到哪里@@。这将成为@@政务@@发展的主战场@@。

 

　　当前推动政务@@微@@信@@的政策十分利好@@。国务院从@@2013年开始@@，连续多次@@发布文件@@，利用@@现代方式推进@@乐动安卓app 。2015 年的国务院发文提出@@，以@@ “互联网@@+”大力解决庞大民生需求@@，利用@@“互联网@@+”突破公共服务的瓶颈@@，为@@乐动安卓app 注入创新基因@@。2016中办@@、国办发文@@，要求政府@@部门要学会和利用@@@@“互联网@@+”的规律@@，打开政务@@公开新局面@@。李克强总理在@@2015 年和@@2016 年连续两年的政府@@工作报告中都提出@@“互联网@@＋”行动计划@@，“互联网@@+乐动安卓app ”成为@@总理对@@乐动安卓app 方式的期望@@：让居民和企业少跑腿@@、好办事@@、不添堵@@！

 

　　广东是改革开放的先行地@@，也是开放创新的加速器@@。广东的政务@@一直引领全国之先@@，广州白云区在全国率先开通微@@信政务@@@@，去年@@，广东省以@@政务@@微@@信@@总量在全国排名第一@@。在今年广东的@@“粤治@@—治理现代化@@”经验交流会上@@，南头镇的@@“微@@治理@@”成功入选@@“粤治@@—治理现代化@@”优秀案例@@。这也是本届评选中山市唯一入选的案例@@。目前@@中山市的宣传@@、食药监@@、公积金@@、旅游@@、地税等多个部门和单位相继开通了政务@@微@@信@@@@，一大批政务@@微@@信@@的涌现@@，便利了群众@@，提升了服务@@，提高了群众满意度@@。政务@@微@@信@@逐渐成为@@便民服务的重要方式@@。

 

　　政务@@微@@信@@能够塑造政务@@形象@@，增强政民互动@@。对话是@@“互联网@@+”的精神所在@@。政务@@微@@信@@可以@@越过中间@@“隔层@@”，拉近公共部门与受众的距离@@。微@@信能通过发送语音@@、文字@@、表情@@、图片@@、视频@@、地理位置等各种信息@@，表现形式灵活多样@@，为@@人们的表达提供了多种方式@@。此外@@，政务@@微@@信@@还可塑造服务型政府@@高效@@、亲民@@、负责的形象@@。目前@@，全国的政务@@微@@信@@内容以@@政府@@新闻资讯@@、宣传推广类信息为@@主@@，占到了总量的@@48.4%，这个数字还在不断增长@@，可见大势所趋@@。

 

　　政务@@微@@信@@能够实现精准传播@@，维护社会稳定@@。微@@信朋友圈之间的传播比在公众平台@@中更为@@精准有效@@。朋友圈本身相互的@@“高信任感@@”更高@@，相关观点@@能在更短的时间内整合@@，并且提高了行动目标的一致性和情感的一致性@@。朋友圈的信息能迅速过渡到@@“行动协同@@”，并直接作用于现实行为@@@@。微@@信不是信息的@@‘公告栏@@’，而是一封封精准到户的@@‘家书@@’。对于在听谣言@@、传播流言的人@@，还有什么比@@“你妈喊你回家吃饭@@”更有温馨感@@，更具安全感@@？对于惶恐不安占据了脆弱的心灵的人@@，还有什么比@@自己家人的劝告更有效@@？

 

　　政务@@微@@信@@能够提高行政效率@@，降低行政成本@@。供给侧改革是当前改革的热词@@，而它强调经济领域的供给改革@@。公共产品是政务@@供给侧结构性改革的重要领域@@。行政部门在深化改革的同时@@，需要提供更多@@更好的公共产品和更便捷的服务@@，降低市场交易成本@@、激发市场主体@@活力@@，提升行政服务的效率@@。政府@@开通政务@@微@@信@@@@，通过将业务窗口链接到政务@@微@@信@@@@，代替行政机关服务窗口行使问询@@、预约等功能@@，可以@@节省政府@@人力和财务成本@@，提高服务效率@@。通过政务@@微@@信@@@@，提供基于移动互联网@@的便民预约服务@@，预约办事@@、报名@@，让排队办事一去不复返@@，真正提供便民服务@@，共享移动互联时代@@的便利@@。

 

　　政务@@微@@信@@能够促进信息公开@@，满足社会需求@@。新一轮政务@@改革的重要加速器是政务@@公开@@。国家三令五申强调政务@@公开@@，回应老百姓关切@@。各地都在响应号召@@，探索加强政策透明的方式@@。建立政务@@微@@信@@@@，有助于在平台@@上拓展聚合范围@@，在渠道上拓宽发布渠道@@，在终端上直接到户@@，成为@@老百姓身边的信息秘书@@。政务@@微@@信@@拓展网络问政的深度与广度@@，使获取社情民意的途径更加多样@@，提高公开时效@@，方便群众咨询@@@@，接受群众监督@@。

 

　　中山市在改革过程中形成的全民参与社会治理模式@@，已经成为@@中山的一张名片@@。比如在南头镇的@@@@“微@@治理@@”系统中@@，群众可通过政务@@微@@信@@@@系统反映各类问题@@，如拍摄僵尸车@@、交通违章等现象@@，随时上传系统@@，有效提高了对违规违法现象的监督水平@@，真正做到了为@@了群众@@、发动群众@@、服务群众@@。

 

　　随着@@“微@@治理@@”时代@@的到来@@，乐动安卓app 正从@@“旧时王谢堂前燕@@，飞入寻常百姓家@@”。政府@@部门是否能够拿出更好的政务@@菜品@@，群众更是翘首企盼@@。