网上业务大厅@@、自助终端@@、手机客户端@@……云南省昆明@@市住房公积金管理中心综合服务平台@@日前正式上线@@，市民只需动动手指@@，即可实现@@“足不出户@@”多渠道办理公积金业务@@。
服务平台@@设有@@15个人工服务热线@@坐席@@、9个互联网@@服务坐席@@；电子显示屏实时显示网上业务大厅@@服务画面@@，人工客服正忙着为客户提供业务咨询@@@@、查询及办理等服务@@。
“平台@@以@@‘互联网@@＋’为导向@@，以互联网@@和移动终端为主要载体@@。”昆明@@市住房公积金管理中心信息处处长何健说@@，该平台@@通过@@12329服务热线@@、门户网站@@、网上业务大厅@@、微信@@、手机客户端@@、自助终端@@、12329短信@@、微博八个渠道@@，向缴存单位及职工提供综合服务@@。
市民可在手机@@APP、微信@@及个人网厅上@@，自助办结提前还贷@@、物管费提取@@、重大疾病提取@@、退休提取@@、提前还公贷@@、提取还商贷等个人业务@@。单位业务方面@@，则可通过网上办事大厅办结全部非资金类业务和部分资金类业务@@。
此外@@，针对部分需要前往网点办理的业务@@，市民也可通过网上预约@@，减少排队时间@@。
据了解@@，住建部于今年@@1月出台@@《住房公积金综合服务平台@@建设导则@@》，提出建设基于@@“互联网@@＋”的公积金服务指导意见@@。该服务平台@@为云南省住建厅确定的云南省建设试点@@。
