从@@网@@络问@@政@@@@到理@@政@@@@@@ 一字之差有何区别@@

 

 

 

　　着力打造全媒体多功能一体化网@@络理@@政@@@@@@系统@@。实现@@12345平台@@与市级公共服务单位热线电话@@“一键通@@”。率先实现@@工商登记@@、行政@@审批@@、行政@@执法等重点信息共享共用@@，加快推进公共数据资源向社会开放@@。

 

　　“我们简单的@@、传统的@@‘问@@’，就是老百姓问@@什么@@，我们就回答什么@@，这是简单的问@@政@@模式@@”

 

　　“理@@政@@@@就不一样@@。要对同一区域@@，同一时段@@，同一个领域重复反映一个问@@题进行数据分析@@，“这些事情以前是没有做的@@”

 

　　“关键在@@理@@@@，首先是网@@络@@，基础在网@@@@，善于@@、积极运用网@@络@@、新媒体@@、互联网@@@@，来解决政@@民互动@@的问@@题@@，利用互联网@@@@的技术@@，提升@@乐动安卓app 水平@@”

 

　　4日@@一早@@，市政@@府@@@@乐动安卓app 管理@@办公室相关负责人来到办公室@@，案头上已经多了一份最新的@@《“网@@络理@@政@@@@@@”汇报@@》。前一天成都市人民政@@府@@网@@络理@@政@@@@@@平台@@@@（市长公开电话@@、市政@@府@@@@信箱@@）共接到全市范围内多少来电来信@@、主要反映的问@@题是什么@@、有哪些典型问@@题亟需过问@@和解决@@……这份拥有图表@@、柱状图和案例的@@4页数据报告@@，一夜后已全部出炉@@。

 

　　政@@府@@工作报告@@中提到@@，全面@@推进网@@络理@@政@@@@@@@@。从@@“问@@”政@@到@@“理@@”政@@，一字之差有何区别@@？究竟什么是网@@络理@@政@@@@@@@@？网@@络理@@政@@@@@@的@@关键和难点是什么@@？该负责人介绍@@，网@@络理@@政@@@@@@的@@基础在上网@@@@“问@@”，网@@络理@@政@@@@@@的@@关键在@@@@@@“理@@”，实质就是@@“互联网@@@@+社会治理@@@@”，运用互联网@@@@技术@@，破解民生密码@@，解决政@@府@@管理@@中出现的缺位@@、越位和错位的问@@题@@。他认为@@，这能提升@@政@@府@@治理@@社会的水平@@和能力@@，将比传统的@@政@@府@@治理@@方式更为广阔@@。

 

 

 

　　“所谓@@‘网@@络理@@政@@@@@@’，基础在网@@@@，就是政@@府@@借助互联网@@@@平台@@@@，通过各种方式将老百姓反映的问@@题或自己发现的问@@题@@，纳入政@@府@@行政@@决策@@、执行@@、服务和监督的全过程@@。”该负责人告诉成都商报记者@@，这种方式能实现@@政@@民政@@企双向互动@@@@@@、线上线下融合@@，推进政@@府@@治理@@方式方法创新@@，提高社会治理@@@@效能@@。

 

　　网@@络理@@政@@@@@@的@@“网@@”，包括互联网@@@@及各种新媒体@@@@，借助计算机和移动通信等技术手段搭建政@@府@@与老百姓线上线下@@、双向互动@@@@、全天候的沟通交流载体@@。

 

　　“我们简单的@@、传统的@@‘问@@’，就是老百姓问@@什么@@，我们就回答什么@@，这是简单的问@@政@@模式@@。如果光问@@不办@@、光听不理@@@@，老百姓就对你失去耐心@@，就对你有意见@@，政@@府@@公信力就会受影响@@。”该负责人表示@@，而理@@政@@@@不一样@@。如果在同一个区域@@、同一个时段@@，有几十个人@@、上百人打电话反映同样的问@@题@@，那说明确实问@@题存在@@。但几十个人@@、上百人甚至几千人怎么来@@？“这时就需要对大数据分析整理@@@@@@。”据介绍@@，要对同一区域@@，同一时段@@，同一个领域重复反映一个问@@题进行数据分析@@，“这些事情以前是没有做的@@。”

 

 

 

　　理@@政@@@@的关键在@@@@“理@@”，怎么理@@@@？该负责人以@@1月@@3日@@《网@@络理@@政@@@@@@汇报@@@@》报告为例说@@，经数据分析@@，全天共收到市民来电来信@@5809件@@，总体反映量较大的有交通出行@@、社保医保@@、消费维权@@、城乡住房和噪音扰民@@，反映量区域分布上@@，武侯区@@、金牛区和青羊区分列前三位@@。

 

　　在浩瀚如烟的信息中@@，通过分析@@，选取@@7份最迫切@@、最需解决的问@@题@@，如高新区一小区市民反映电梯频繁发生故障@@，崇州一玻璃厂被反映拖欠@@200余名员工工资@@，天台山一制药公司违规排放废气@@……这些都被分解下去@@，由责任单位进行调查解决@@。

 

　　“这个就是@@“理@@”，这不是单纯的点对点了@@，而是由点向面的转变@@。”该负责人认为@@，如果要实现@@真正的理@@政@@@@模式@@，就要采取多种方式实现@@线上沟通信息对称@@、线下真正解决问@@题@@，不断改进政@@府@@服务效能@@。

 

　　下一步@@，政@@府@@还要重点运用大数据分析技术@@，通过数据挖掘@@，来准确@@了解社情民意@@、解决一些老百姓反映的突出问@@题@@，破解其中的关键密码@@，“这些是深层次@@的东西@@，理@@政@@@@就是要达到这种效果@@。这也是网@@络理@@政@@@@@@的@@出发点和落脚点@@。关键在@@理@@@@，首先是网@@络@@，基础在网@@@@，善于@@积极运用网@@络@@@@、新媒体@@、互联网@@@@，来解决政@@民互动@@的问@@题@@，利用互联网@@@@的技术@@，提升@@乐动安卓app 水平@@。”不过他也表示@@，点对点的问@@题也要解决@@，“如垃圾乱堆放@@、停水停电等@@，这些肯定要解决@@，民生问@@题无小事@@。”

 

 

 

　　“网@@络理@@政@@@@@@的@@难点在@@回应@@@@。现在很多事情发生后@@@@，网@@络处理@@一定要及时@@、准确@@、全面@@。”该负责人以@@前段时间房地产限购为例说@@，房产新政@@一公布@@，老百姓各种问@@题都来了@@，“官方及时做了回应@@@@，政@@策解读@@很到位@@，老百姓反响很好@@。”

 

　　不过他也反思@@，“在制定政@@策时@@，我们往往自认为想得很全面@@@@，但是公布以后@@，从@@老百姓通过网@@络反映的情况来看@@，有些问@@题确实还没有考虑进去@@，一些建议非常值得借鉴@@。”该负责人认为@@，网@@络理@@政@@@@@@就是解决决策@@、执行@@、服务和管理@@中的信息不对称问@@题@@，实际上也是政@@府@@决策信息的搜集@@、整理@@@@、加工@@、数据挖掘应用及其反馈互动@@的过程@@。

 

　　此前@@，理@@工大学东苑小区有大量居民反映@@，入城不是很方便@@。最后官方采纳建议@@，将社区巴士线路@@延长调整为支线@@177路@@，方便在成华大道转乘干线公交线路@@进入市中心@@。“这才是@@‘理@@政@@@@’‘互动@@’。”他认为@@，网@@络理@@政@@@@@@是自下而上@@、自上而下@@、线上线下的一种良性互动@@@@，如出台政@@策@@，政@@府@@发布新政@@@@，老百姓反映后我们再改@@，改后再发给老百姓@@，通过不断的互动@@@@，来提升@@政@@府@@的社会管理@@水平@@@@，提高决策的科学性@@。互动@@的过程不是静态@@，而是动态@@，是良性的互动@@的渠道@@。