行政审批@@服务中心作为政府@@推进依法行政和深化行政管理体制改革的重要载体@@，在转变政府@@职能@@、优化区域投资环境等@@方面@@，发挥着不可或缺的作用@@。为打造一支高素质的行政审批@@队伍@@，不断推动行政审批@@服务工作的新发展@@，沈河区行政审批@@服务中心在管理手段和管理要素的创新上@@，将理念体系@@、制度和载体三者的有机结合@@，构筑规范@@、透明@@、便民@@、高效@@、廉洁的行政审批@@和管理的服务体制平台@@@@。
一是理念体系建设创新@@。服务中心始终坚持@@“用严格的制度约束人@@，用亲情的氛围凝聚人@@，用高尚的文化提升人@@，用创新的精神鼓励人@@”的队伍建设理念@@，不断探索管理手段创新的新途径@@，审批队伍素质不断提高@@。在服务原则上@@，树立@@“职责有限@@，服务无限@@”的理念@@；在服务意识上@@，树立@@“围绕企业转@@，全力促发展@@，不能说不行@@，只讲怎么办@@”的理念@@；在服务态度上@@，树立@@“宁可麻烦自己百次@@@@，也不麻烦百姓一次@@@@”；在服务标准上@@，把@@“企业和百姓的满意作为我们的最高追求@@”。
二是制度建设创新@@。经过不断的探索@@，服务中心内完善了@@《沈河区行政审批@@服务中心评价器使用管理办法@@》、《沈河区行政审批@@服务中心工作人员量化考核实施方案@@》等@@9个规范性管理制度@@，在体制@@、机制@@，特别是人员管理上@@，建立长期@@、有效的激励和约束机制@@@@，对窗口人员进行服务标准化管理@@，做到了@@“四个统一@@”：即@@“统一服务仪表@@、统一服务语言@@、统一服务标准@@、统一服务指南@@”。在创新行政管理方式@@@@，提高审批效率@@，降低管理成本等@@方面积极探索制度创新的有效路径@@。创新行政管理方式@@，推出@@“套餐式@@”、“保姆式@@”服务方式@@，把@@审批和服务结合起来@@，以方便群众@@、服务群众为宗旨@@，简化办事程序@@@@，提高办事效率@@，提供优质服务@@。提高审批效率@@、降低管理成本要与加快推进@@“数字沈河@@”等@@电子政务@@建设结合起来@@，推行信息公开@@、公示@@、电子监控@@、网络资源共享@@、社会服务@@、会审等@@各种制度和机制@@@@，增强行政审批@@工作的透明@@度和公信力@@。
三是载体建设创新@@。在载体建设创新上@@，服务中心以科学化@@、法治化@@、规范化@@、信息化为创新方向@@，着力构建四大工作平台@@@@。构建公开办事平台@@@@，实行审批事项@@“六公开@@”，即@@审批内容@@、办事程序@@、申报材料@@、审批依据@@、办结时限@@、收费标准等@@向社会公开@@，实行审批业务阳光操作@@，提高各项工作的公正性和透明@@度@@；构建规范服务平台@@@@，不断提升中心规范化@@服务的内涵和外延@@，把@@“企业是否方便@@、群众是否满意@@”作为中心一切工作的出发点和立足点@@，加强中心内部管理@@，提高全体工作人员素质@@，为办事群众提供周到@@、便捷@@、高质量的服务@@；构建高效@@审批平台@@@@，按照中心@@“一门受理@@、内部运作@@、限时办结@@”的审批运作方式@@，建立网上高效@@审批通道@@，畅通网上公示@@@@、网上咨询@@@@、网上初审服务@@，提高审批综合效率@@；构建监督管理平台@@@@，完善中心监督管理@@。
