一是开设@@@@“政府@@热线@@”，落实政府@@领导@@、市级部门主要负责人面对面为人民群众答疑@@、解难@@、释惑@@。今年@@，共开办@@30期@@，接受群众登记@@受理@@480余条@@@@，受理问题@@120个@@，办结@@120条@@。二是开通@@“市长短信@@”，专人负责下载@@、筛选@@、整理@@、登记@@，报送市长签批@@，督促及时办理@@、及时回复@@。今年@@共收集短信@@10000多条@@@@，送市政府@@领导签批@@800余条@@@@，办结@@率达@@100%。三是充分利用新闻发布会和听证会@@、会议文件@@、工作简报@@、公告公报@@、新闻媒体@@、办事指南@@、便民资料和人民代表旁听政府@@重大决策会议等多种形式进行政务@@公开@@，极大地丰富了政务@@公开形式@@。四是规范政务@@公开格式@@。对各级各部门包括公益性单位的固定公开栏从设置地点@@、栏目规格@@、公开内容等进行了统一规范@@，方便群众了解信息和各类业主办事简便快捷@@。

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