打开某政府@@门户网站@@，发现网页信息久未更新@@；登录某政务@@@@APP，陈旧的界面早已无法办理所需业务@@；点击在线政务@@平台@@@@@@，却被告知服务不可用@@@@……与@@“网上政府@@@@”打交道的过程中@@，不少曾有类似遭遇的网友@@，习惯将@@此称为@@“僵尸@@”平台@@。
10月@@底@@前@@，要基本完成对系统@@使用与@@实际业务流程长期脱节@@、功能可被其他系统@@替代@@、所占用资源@@长期处于空闲状态@@、运行维护停止更新服务@@，以及使用范围小@@、频度低的@@“僵尸@@”信息系统@@的清理@@工作@@……日前@@印发的@@《政务@@信息系统@@整合共享实施方案@@》不仅@@给政务@@@@“僵尸@@”系统@@列出病症@@，也明确排出治理时间表@@。
据了解@@，截至@@目前@@@@，国务院各有关部门对本部门政务@@信息系统@@的摸底调查与@@清理@@整合工作已大规模启动@@，服务社会与@@公众的实际政务@@功能正逐步显现@@。
政务@@“僵尸@@”各个@@击破@@
政务@@系统@@上台阶@@
今年@@@@3月@@以来@@，交通运输部已开展三轮清理@@整合@@，信息系统@@整体减至@@50个@@，服务网站减至@@23个@@，其中@@22个@@信息系统@@都服务于社会企业或个@@人@@，23个@@网站全部面向社会提供@@乐动安卓app ；
截至@@6月@@底@@，全国@@税务系统@@网站整合升级为@@923个@@，比去年@@精简超六成@@。全国@@70个@@省级国税局@@、地税局中@@，已有@@61个@@完成税务门户网站群整合@@，62个@@网上办税服务厅挂至门户网站首页@@@@，59个@@完成税务门户网站与@@当地政府@@门户网站的对接@@；
目前@@，文化部信息系统@@精简至@@72个@@，并且面向公众的主要信息系统@@都已在文化部政府@@门户网站设置入口@@，方便用户查找使用@@；
据了解@@，商务部近年@@在对原有@@120多个@@信息系统@@逐一排查的基础上@@，将@@5个@@“僵尸@@”系统@@清理@@下线@@，并对功能相近的系统@@进行整合归并@@。截至@@去年@@底@@信息系统@@总计@@42个@@，今年@@@@年@@底@@前@@，预计将@@清理@@整合至@@28个@@……
乐动安卓app 要上新台阶@@，清理@@“僵尸@@”系统@@迫在眉睫@@。来自国办的最新数据显示@@，目前@@国务院各部门清查摸底工作已经完成@@，并陆续启动大幅清理@@@@“僵尸@@”系统@@工作@@。
5月@@，交通运输部信用交通网站发布@@2016年@@公路建设从@@业企业全国@@综合信用评价结果和公路治超黑名单后@@，日均访问量大幅攀升@@，日均访问峰值达@@72550次@@。据相关负责人介绍@@，从@@3月@@至今@@，已先后三次@@清理@@整治@@“僵尸@@”系统@@，交通运输部政府@@网站@@@@5月@@日均页面@@浏览量@@110万@@，6月@@日均页面@@浏览量@@162万@@，高效运行的态势有力支撑了交通运输行业管理与@@社会服务@@。
“在电子@@政务@@的概念中@@，三分@@‘电子@@’，七分@@‘政务@@’。”清华大学公共管理学院网络政府@@研究中心副主任王友奎认为@@，“在政务@@信息系统@@中@@，电子@@技术是手段@@，乐动安卓app 是核心@@。如果只关注@@系统@@技术而忽略核心的政务@@流程和用户需求@@，就会导致既无法提高政务@@工作效率@@，也难以令公众满意@@。”
不仅@@“可用@@”更要@@“好用@@”
日常维护不@@“掉队@@”
清除@@关停@@不是最终目的@@，令信息系统@@焕发服务公众的活力才是意义所在@@。
目前@@，全国@@各级税务部门统一办税入口@@，逐步实现@@PC端@@、移动端@@@@、微信端@@@@、自助终端@@@@、实体办税厅@@、12366热线等多个@@渠道的有效整合@@，升级打造全新服务型税务门户网站@@。
商务部将@@国内贸易@@、对外贸易@@、外商投资@@、对外投资合作和对外援助等外网业务信息系统@@纳入@@“商务部业务系统@@统一平台@@@@”，主要服务于企业用户@@，用户数目前@@已达@@92.07万@@。
这些举措在遏制信息系统@@@@“僵尸@@化@@”的同时@@，让公众享受到@@了更为周到@@的信息服务@@。
今年@@@@6月@@，四川某县发生山体垮塌事件@@，省政府@@网站@@立即通过省政府@@信息公开目录系统@@@@，快速汇集来自多个@@相关单位的信息@@，第一时间发布灾情及相关信息@@，当天发布信息@@55条@@。据悉@@，四川省政府@@网站@@相关栏目每月@@更新近千条@@信息@@，实现了跨部门@@、跨地区的信息资源@@共享@@。清理@@“僵尸@@”系统@@，不仅@@激发了政务@@系统@@的活力@@，也拉近了网上政府@@@@与@@公众的距离@@。
用户使用更活跃@@，信息沟通更迅捷@@，得益于高效运转@@、反应敏锐的政务@@信息系统@@@@。专家指出@@，为进一步提高政府@@办事效率和民众体验@@，下阶段信息系统@@@@“去僵尸@@化@@@@”的重点@@，包括保证系统@@日常运维@@“不掉队@@@@”，以及实现诸多信息系统@@从@@@@“重复建设@@”到@@“集约发展@@”的转变@@。
今年@@@@5月@@上线的陕西@@“互联网@@+公安@@乐动安卓app ”平台@@，给公众送上了一份@@“网络便民礼包@@”：全省@@361项公安@@机关行政许可和服务事项将@@实现网上办理@@，范围涵盖@@11个@@业务警种部门@@，不仅@@全部提供详尽办事指南@@，更实现了在线支付和邮政寄递服务@@。
日前@@正式上线的新版@@“浙江@@乐动安卓app ”APP，不仅@@新增了包括不动产登记@@、出入境证件办理等在内的多项热门事项@@，还通过人性化的设计包括手机申请@@、在线审批@@、快递送达等办事流程@@，实现对部分事项从@@@@“最多跑一次@@@@”到@@“一次@@不用跑@@”的升级优化@@。
华中科技大学公共管理学院教授徐晓林认为@@，政务@@信息系统@@不仅@@要@@“可用@@”，更要@@“好用@@”。乐动安卓app 应适应@@“互联网@@+”大环境与@@社会需求@@，从@@用户使用需求出发@@，完善开发与@@设计@@，提供畅通的用户反馈渠道@@，促进信息系统@@以及各类@@乐动安卓app 平台@@的迭代更新@@。
重复建设@@仍是顽疾@@
资源@@“上云@@@@”新突破@@
尽管政务@@系统@@的升级在不断优化@@，然而@@，专家指出@@，一些基层政府@@及部门网站彼此间业务重合@@，导致运营效率低下@@，有的明明可以由上一级政府@@网站@@替代统筹却仍顾自运行@@，造成公共资源@@浪费@@。这依然是政务@@信息系统@@发展中的一大顽疾@@，集约化建设推进还有待加快突破@@。
日前@@，有媒体对广州@@曝光度较高的@@19个@@政务@@@@APP给出了一份测评榜@@，其中@@位居第二位的政务@@@@APP“群体通@@”被不少市民评价为完成了一次@@@@“逆袭@@”。此前@@，以社会体育场馆预定为主要功能的@@“群体通@@”曾在@@2015年@@被媒体报道质疑其利用率低@@，被不少网友吐槽为浪费资源@@@@。如今@@，该应用已吸引超过@@300家社会体育场馆入驻@@，场馆覆盖广州@@全市@@11个@@行政区@@。
“群体通@@”的逆袭@@值得点赞@@，此前@@的吐槽也暴露出政务@@@@APP低水平重复建设@@的问题@@。有数据显示@@，截至@@2016年@@12月@@，全国@@共有@@“.gov.cn”域名@@53546个@@。南开大学商学院王芳教授认为@@，在特定情况下@@，一定的冗余有助于提高业务效率@@。但当资源@@浪费的成本过高时@@，就必须对政府@@网站@@等进行@@“瘦身@@”，重新梳理行政许可事项@@、服务项目和数据资产@@，重新规划业务模块和数据流@@，在保证业务应用的前提下对网站和系统@@进行精简@@。
以四川省为例@@，全省@@关停@@政府@@网站@@@@3548个@@、90%的市@@（州@@）对所辖乡镇@@（街道办事处@@）政府@@网站@@实现@@100%关停@@。在清理@@部分政府@@网站@@过程中@@，四川省通过@@“政务@@云@@@@”为政府@@部门网站提供迁移去处@@，既从@@物理上整合网站基础资源@@@@，又从@@技术上保障网站服务质量@@。据了解@@，有超过@@90%的省级政府@@部门网站在@@“云@@上@@”平稳运行@@。
2016年@@底@@，山东省将@@省政府@@门户网站和山东@@乐动安卓app 网的数据共享渠道打通@@，用户登录政府@@门户网站即可实现对各类信息资源@@及服务事项的查询和办理@@，而这比国家规定的完成时限提前了@@1年@@。
“未来政务@@信息系统@@的建设离不开@@‘云@@’。”徐晓林建议@@，集约化建设一方面要推进@@“政府@@云@@计算中心@@”的规划和建设@@，避免低层次@@的政府@@网站@@@@、政务@@APP以及数据中心等@@“遍地开花@@”，另一方面则要促进集约化系统@@间实现高效对接和数据迁移@@，让优质政务@@信息系统@@发挥最大价值@@，更好服务公众与@@社会@@。
