“真是太神速了@@，在完成网上核@@名之后@@，没想到这么快就拿到了营业执照@@”，保定@@市@@@@第一@@个领取@@“十六证合一@@@@”营业执照的@@某公司负责人掩饰不住内心的@@喜悦@@。为@@进@@一@@步打通服务@@群众的@@@@“最后一@@公里@@”，提升群众的@@@@“获得感@@”，保定@@市@@@@突出@@@@“群众满意@@”标准@@，聚焦服务@@群众的@@@@“难点@@”，瞄准@@“放管服@@”的@@“顽症@@”，畅通@@审批@@服务@@@@的@@@@“中梗阻@@”，提优服务@@效能@@。
一@@、标准@@化服务@@@@，由@@“规范化@@”向@@“升级@@版@@@@”转变@@
“实现同城通办@@，全区@@域均质化@@、无差别@@乐动安卓app ”，一@@直是保定@@市@@@@@@乐动安卓app 标准@@化建设@@的@@目标@@@@。以@@“三@@减@@一@@统@@一@@公开@@@@”为@@主要内容推进@@@@乐动安卓app 标准@@化建设@@。
“三@@减@@”促@@“瘦身@@”。减事项@@：积极做好审批@@事项的@@承@@（衔@@）接@@、进@@（出@@）厅工作@@@@，建立事项清单@@@@，做到@@“清单之外不审批@@@@”；按照@@“应进@@必进@@@@”和@@“两集中两到位@@”要求全部进@@厅@@，做到@@“大厅之外无审批@@@@”、“审批@@事项不出@@厅@@”，真正实现@@“一@@站式@@@@”审批@@。目前@@，共有@@39个部门@@395项事项进@@厅办理@@，进@@驻率达到@@95.1%，厅内办结率达到了@@89.1%。减前置@@：全面清理审批@@服务@@@@事项的@@申报条件@@和@@申请材料@@，无法律法规依据和@@前置审批@@已审核@@的@@一@@律取消@@，申请材料减少@@30%以@@上@@。清理规范审批@@服务@@@@事项中所需的@@各种@@“奇葩证明@@”，对无法律法规依据以@@及能通过部门间协调方式@@解决的@@@@，坚决予以@@取消和@@调整@@，共取消调整了@@44项前置证明材料@@。集中清理审批@@服务@@@@环节各种@@“中介服务@@@@”，规范中介服务@@@@秩序@@。减环节@@：全面实施@@@@“一@@审一@@核@@制@@”的@@两岗终审@@，优化审批@@流程@@，压缩审批@@时限@@，承诺时限比法定时限提速@@71%。以@@减证促@@简政@@，整合行政资源@@，实施@@“十六证合一@@@@”、一@@证一@@码@@，企业只需在@@“多证合一@@@@”综合窗口提交一@@套材料就可办理@@，最大程度便利市@@场主体@@准入@@，为@@市@@场主体@@减负担@@。
“一@@统@@”促@@规范@@。按照@@国家标准@@委发布的@@@@《乐动安卓app 中心@@运行规范@@》等@@7项国家标准@@和@@@@《行政许可标准@@化工作@@指引@@（2016版@@）》要求制定完善标准@@体系@@@@，对每个事项从名称@@、条件@@、申报材料@@、服务@@流程@@、审批@@时限等@@方面制定标准@@@@，对事项实施@@精细管理@@，以@@“五个清单一@@个攻略@@”（既@@：事项清单@@、最多跑一@@次@@@@清单@@、只跑一@@次@@清单@@、中介服务@@@@清单@@，政务@@协同事项清单@@@@、常见问题攻略@@）为@@基本@@，促@@进@@@@“四@@零承诺服务@@@@”的@@实现@@。
“一@@公开@@”促@@“阳光化@@”。编制@@《进@@厅权力事项目录清单@@》、《业务指导@@规范@@》两个服务@@规范@@，以@@服务@@指南@@、网站公示@@、微信公众号@@、手机@@APP终端等@@形式@@对外公开@@，扫清审批@@服务@@@@过程中的@@@@“盲点@@”，把不该有的@@权力拦在清单之外@@，把依法许可的@@权力从事项的@@办理主体@@@@、办理依据@@、办理条件@@@@、办理程序@@、办理时限@@、办事结果@@、收费依据@@、收费标准@@全部向@@社会公开@@，主动接@@受社会@@、群众的@@监督@@@@。
二@@、精准化服务@@@@，由@@“上门办理@@”向@@“私人定制@@”转变@@
围绕@@“让群众办事生活增便利@@”目标@@，创新服务@@方式@@@@，实施@@精心精细精致极致的@@服务@@@@，打造@@更加贴心@@、暖心的@@服务@@模式@@@@@@。
“保姆式@@@@”服务@@，让审批@@服务@@@@更@@“接@@地气@@”。针对企业和@@群众办事两个主体@@@@，实施@@“两个代办@@”，对省市@@以@@上@@重点投资项目实行无偿全程代办@@，从土地征迁占至项目验收实施@@@@“两不见面@@”全程办理@@，即征迁占项目单位不与群众见面@@，项目单位办理审批@@许可不与审批@@部门见面@@，只需将@@事项办理材料交至代办员@@，由@@代办员全程代办@@。对涉及基层群众生活密切相关的@@事项实行为@@民服务@@全程代办@@，梳理规范代办事项@@，编制@@三@@级代办和@@二@@级代办流程图@@，在乡@@@@（镇@@）、村@@（社区@@@@）建立代办员队伍@@，为@@群众提供@@@@“全日制@@”、“保姆式@@@@”服务@@。
“集约式@@@@”服务@@让审批@@服务@@@@更@@@@“有灵气@@”。改@@“串联@@”为@@“并联@@”，由@@“多口受理@@”为@@“一@@窗受理@@”，对固定资产投资项目实行联合审批@@@@，对项目在联合踏勘@@、联合审图@@、联合验收三@@个阶段进@@行并联@@作业@@，由@@联审办受理项目单位的@@申请书@@，向@@相关部门同时@@发出@@受理通知书@@，出@@具受理意见@@，不允许相关部门搞@@“小动作@@”，这种由@@@@“单兵种作战@@”升级@@“集团作战@@”联合办理模式@@@@，极大提高审批@@效率@@，包括房地产开发项目在内的@@固定资产投资项目审批@@时限为@@@@10个工作@@日@@。“时间和@@效率对企业来说非常重要@@，提高了效率@@，就可以@@减少企业无谓的@@成本@@，节省了时间就为@@企业赢得市@@场提供@@先决条件@@@@”，刚刚拿到联审办出@@具的@@联合验收意见书的@@保定@@钞票纸业有限公司项目负责人高兴地说@@。
“VIP式@@”服务@@让审批@@服务@@@@更@@@@“聚人气@@”。对接@@企业和@@群众办事需求@@，主动上门为@@企业和@@群众排忧解难@@，让企业办事不出@@厂@@，群众办事不出@@村@@@@”。对标保定@@@@·中关村@@创新中心@@@@，设立@@综合服务@@窗口@@，将@@乐动安卓app 终端设备延伸到企业@@，由@@创新中心@@收集企业的@@问题@@，定期或不定期组织相关部门到创新中心@@协调解决企业反映的@@问题@@，提供@@相应的@@政策解答@@。前移服务@@窗口@@，在河北省民营科技园区@@设立@@专门的@@项目审批@@服务@@@@站@@，并将@@审批@@服务@@@@平台@@@@延伸到服务@@站@@，给园区@@授权@@，力争@@“园区@@事园区@@办结@@”。某创业基地项目负责人说@@：“办事项目审批@@许可@@，在园区@@服务@@站提交了申请材料就能直接@@办理@@，真是很方便@@”。同时@@，还开展服务@@企业@@“恳谈日@@”、“乐动安卓app 阳光行@@”、“服务@@企业大走访@@”等@@“一@@对一@@@@”的@@便民利企活动@@。下一@@步@@，保定@@市@@@@乐动安卓app 中心@@将@@对标京津保率先发展@@，与北京市@@西城区@@@@乐动安卓app 中心@@建立友好合作关系@@，在政务@@协同方面探索@@“一@@地许可两地经营@@”、“城际通办@@”的@@服务@@模式@@@@。
三@@、数字化服务@@@@，由@@“干部跑腿@@”向@@“数据跑腿@@”转变@@
按照@@国务院@@、省政府@@关于加快推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@的@@系列文件要求@@，保定@@市@@@@乐动安卓app 中心@@深化@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@，打造@@“线上线下@@”高度融合的@@一@@站式@@@@服务@@平台@@@@@@，实现一@@网服务@@@@，让群众少跑路@@、好办事@@，为@@群众办好事@@。
网上服务@@办事@@@@“远程化@@”。梳理审批@@服务@@@@事项@@，建立事项标准@@化电子数据库@@，实现同一@@事项@@、同一@@名称@@、同一@@编号@@。设计网上服务@@流程@@@@，用居民身份证号码登录@@，就可以@@在线填报申请材料@@，实现网上预审@@、网上办理@@。建立市@@@@、县@@、乡@@、村@@一@@体四@@级电子@@乐动安卓app 体系@@，打造@@为@@民代办服务@@事项的@@@@“升级@@版@@@@”，将@@电子@@乐动安卓app 平台@@@@延伸到乡@@村@@@@，编制@@网上代办事项目录@@，纳入网上平台@@@@办理@@，逐步实现网上办事@@“零上门@@”。
“指尖@@”服务@@办事@@“摇控化@@”。将@@电子@@乐动安卓app 平台@@@@向@@手机@@等@@移动客户端延伸@@，利用保定@@政务@@微信公众号@@建立微信服务@@群@@，提供@@“微服务@@@@”。企业和@@群众只需动动手指@@，就可以@@畅享@@“7×24”小时全天候的@@事项查询@@@@、微信预约@@、互动咨询@@服务@@@@@@。
自助服务@@办事@@@@“自主化@@”。建立自助服务@@区@@@@，可自助下载表格@@、填写申请表@@。设立@@乐动安卓app 一@@体机@@，可自动排队叫号@@，也可查询@@服务@@事项@@，同时@@培养@@10名代办员随时随地为@@服务@@对象提供@@代办@@、领办@@、指导@@、咨询@@服务@@@@。“您好@@，您也可以@@到购置税自助服务@@区@@办理购置税业务@@”，驻厅某窗口负责人对排队办理购置税的@@群众说@@。“没想到三@@五分钟@@，就拿到了新车完税证明@@，我还以@@为@@多麻烦呢@@”，办事群众兴高采烈地说@@。
四@@、智慧化服务@@@@，由@@“分散单一@@@@”向@@“集中多元@@”转变@@
为@@提高行政效能@@，保定@@市@@@@立足@@“以@@人为@@本@@，需求导向@@@@”，以@@“民生服务@@@@”为@@主线@@，以@@信息资源整合为@@支撑@@，提升政府@@服务@@水平和@@群众满意@@度@@。
依托@@“智慧保定@@@@”统筹布局@@。“智慧保定@@@@”一@@期政务@@云数据中心@@包括@@：政务@@云平台@@@@@@、数据交换共享中心@@@@、网上政务@@审批@@大厅@@、智慧保定@@@@综合服务@@门户@@、智慧城市@@@@演示大厅五大内容@@。政务@@云平台@@@@@@采取@@“一@@级建设@@、四@@级使用@@”的@@方式@@@@，市@@级统一@@软硬件投入@@，统一@@运营维护@@，统一@@技术保障@@，县@@乡@@村@@不再重复建设@@。云平台@@@@上线运行后@@，全市@@各部门信息化建设在硬件方面的@@投资@@，统一@@由@@市@@智慧城市@@@@建设领导小组办公室组织实施@@@@，各部门已有的@@软件应用系统数据逐步接@@入云平台@@@@@@，新建的@@软件应用系统全部通过云平台@@@@进@@行开发运行@@。截至目前@@云平台@@@@已开通虚拟服务@@器@@262台@@，分配@@1332核@@VCPU,273T存储空间@@@@。平台@@@@已运行智慧民生服务@@@@@@、智慧产业发展@@、智慧社区@@@@建设以@@及智慧旅游@@、智慧安防@@、智慧水务等@@应用@@，随着云平台@@@@在各领域应用的@@拓展@@，城市@@信息化整体水平有了较大提高@@。
发挥好政府@@网站@@政务@@公开主渠道作用@@。不断优化栏目设置@@，丰富栏目内容@@，便于公众知情@@、监督@@、查询@@。在做好常规发布的@@基础上@@，遇有重大舆情@@，及时发布权威信息@@。对社会关注@@度高的@@决策事件@@，通过意见征集@@、公众留言等@@栏目广泛征求意见@@。认真开展政策解读@@，市@@政府@@门户网站设置政策解读专栏@@，转载国家@@、省重要政策解读@@，并及时发布保定@@市@@@@重要政策解读@@。
打好政务@@@@“新媒体组合拳@@”。积极利用@@“微博保定@@@@”、“保定@@微讯@@”发布政务@@信息@@。双微平台@@@@坚持常规发布@@、专题系列发布相结合的@@模式@@@@，从政务@@信息@@、市@@情市@@貌@@、便民提示@@、生活资讯@@、人文历史等@@方面向@@网民展示京津冀协同发展中的@@保定@@@@。专题内容多次@@被媒体和@@广大网民转发@@。“微博保定@@@@”汇聚了各县@@@@（市@@、区@@）政府@@、开发区@@管委会@@、市@@政府@@各部门及与民生密切相关的@@企事业单位共计@@90余个官方微博@@，形成统一@@的@@保定@@政务@@微博服务@@平台@@@@@@。
