为精心打造@@“贴心房管@@”品牌@@，树立@@“为民@@、实干@@、清廉@@、争先@@”的理念@@，济南@@市住房保障和房产管理@@局@@（城市更新局@@）为民@@服务@@再升级@@，为泉城百姓送出六大服务@@礼包@@@@，更好实现@@“设身处地为群众着想@@、千方百计为百姓服务@@@@”。六大服务@@礼包涉及房产交易@@、维修资金@@使用@@、棚改旧改@@（征收拆迁@@）等多个方面@@，在@@做好提升服务@@@@、优化服务@@的基础上@@，通过最新上线的@@“房管与城市更新@@”微信公众号@@，搭建起零距离与民互动的新桥梁@@，百姓的诉求问题@@，意见建议@@可以@@实现@@24小时的回复@@，随时为为群众提供帮助和服务@@@@。
济南@@市住房保障和房产管理@@局@@有关负责人介绍@@，“房管与城市更新@@”微信公众号@@上线是@@“贴心房管@@”服务@@再升级的重要表现形式@@，公众号聚焦全市房管和城市更新工作特色@@，突出原创和独@@“济南@@房管与城市更新@@@@”公众号以@@信息发布@@、政策查询@@、交流互动为主体@@@@，以@@方便百姓服务@@@@、于民为民@@原则@@，细分便民服务@@@@@@、房产管理@@、城市更新三大功能模块@@@@，并包含问题关键词自动回复等核心业务@@。
该负责人说@@，微信公众号@@旨在@@充分运用新媒体技术@@，及时发布全市最新房管政策信息和城市更新建设工作动态@@，畅通群众信息来源@@渠道@@，加强网络宣传和舆论引导@@，形成正向舆论洪流@@，为百姓营造安居乐业的生活环境@@。以@@便民服务@@@@为主要理念和原则@@，避免市民线下咨询@@多跑腿@@、电话咨询@@记不住的困扰@@，用一条@@“绿色@@便民@@”的通道@@，市民可以@@随时随地与政府@@沟通交流问题@@、查询办理进度@@。
以@@“房管与城市更新@@”微信公众号@@上线为契机的@@“贴心房管@@”服务@@，送出哪六大服务@@礼包@@？济南@@市住房保障和房产管理@@局@@有关负责人作出详细解读@@。
大礼包一@@：线上办理限购核查@@@@。限购后@@，购房者买房前多了一项购房资格核查的手续@@，只有限购核查@@通过了才能买房@@。购房者递交资料后@@，核查有没有通过@@？何时可以@@办理房子网签@@？不用跑腿@@，拿起手机就能查@@。济南@@市住房保障管理局微信公众号@@@@“济南@@房管与城市更新@@@@”设置@@“便民服务@@@@”模块@@，购房者选择@@@@“限购核查@@”子菜单@@后@@，根据页面@@提示按步操作@@。购房者进入@@“证明真伪核验@@”操作页面@@后@@，选择@@“限购证明@@”，输入受理编号@@、身份证号后点击@@提交核查@@，如果审核没有通过@@，页面@@提示为@@“暂无有效核查结果@@”。如果审核通过@@，页面@@则提醒尽快办理网签业务@@。手机线上核查限购证明@@的功能@@，使广大购房者少跑一趟腿@@，随时随地可以@@获悉办理网签的时间@@。为了方便市民了解这项服务@@@@，济南@@市住房保障管理局推出配套服务@@@@，市民递交限购核查@@资料后@@，会拿到一个卡片回执单@@，回执单上附有@@“济南@@房管与城市更新@@@@”微信公众号@@二维码@@@@，市民用手机扫码后关注@@微信@@号@@，就可以@@随时随地线上办理限购核查@@@@@@。
大礼包二@@：维修资金@@使用@@线上查询服务@@@@。维修资金@@作为房屋@@“养老金@@”，养老金@@的账单和使用情况关系到每一名业主的切身利益@@。济南@@市住房保障管理局推出的维修资金@@线上查询功能@@，可以@@使广大市民拿起手机就能了解自家房屋养老金@@的@@“明白账单@@”。市民关注@@@@“济南@@房管与城市更新@@@@”微信公众号@@后@@，在@@“房产管理@@”模块@@选择@@@@“维修资金@@”子菜单@@，就可以@@进入@@“住宅专项维修资金@@综合管理业主信息查询@@”页面@@，市民可以@@按照姓名或是账号查询到维修资金@@的余额@@。与此同时@@，市民还可以@@方便查询到某一时间段自家维修资金@@的收入支出明细@@，只要根据页面@@提示输入时间段的起止时间点就可以@@随时查询@@。
大礼包三@@：有问必答@@，24小时回复@@。为了进一步拉近与百姓之间的交流互动@@，随时听取百姓对房管和城市更新工作的意见建议@@@@，“济南@@房管与城市更新@@@@”微信公众号@@设置@@@@“便民服务@@@@”模块@@，点击@@“有问必答@@”进入页面@@后@@，市民把想问的问题输入后@@，济南@@市住房保障管理局的专业工作人员会在@@@@24小时内及时回复@@，为百姓解疑答惑@@，根据百姓诉求@@，及时为百姓提供帮助和服务@@@@。市民进入@@“建言献策@@”页面@@，还可以@@对济南@@房管和城市更新工作提出意见和建议@@，更好实现@@“开门办房管@@”的工作理念@@。
